OKI C332dn bị lệch màu và xuất hiện bóng màu: điều chỉnh căn chỉnh màu

Nếu xuất hiện viền màu lục lam, đỏ tươi hoặc vàng quanh các chữ màu đen, đồng thời các phần màu của hình ảnh chồng lên nhau nhưng bị lệch vị trí, OKI C332dn có thể đang gặp lỗi căn chỉnh màu. Trước tiên cần xác nhận lỗi trên trang in thử nội bộ, sau đó chạy quy trình căn chỉnh tự động tiêu chuẩn. Cách này giúp phân biệt lỗi của cơ cấu in với lỗi do file, chương trình hoặc driver mà không phải thay đổi các thông số màu một cách ngẫu nhiên.

Thực hiện các thao tác ở đâu

Các thao tác chính được thực hiện trên bảng điều khiển có nút bấm của máy in. Không cần sử dụng Windows 11, Windows 10, driver hoặc các chương trình OKI để khắc phục hiện tượng lệch hình học giữa các màu. Trong hướng dẫn dưới đây, thuật ngữ output tray (khay đầu ra) được dùng để chỉ nắp phía trên của cơ cấu in. Không nhầm bộ phận này với khay đầu ra phía sau dùng để in với mặt in hướng lên trên.

Hướng dẫn này áp dụng cho những model nào

Hướng dẫn phù hợp với OKI C332dn và OKI C332dnw. Cả hai model đều sử dụng cùng một bảng điều khiển có nút bấm, cùng một cụm trống in chung và cùng một quy trình căn chỉnh. Chữ w trong C332dnw cho biết thiết bị có mô-đun không dây và không ảnh hưởng đến việc căn chỉnh.

Không áp dụng đường dẫn menu trong hướng dẫn này cho OKI C532dn và C542dn. Các model này có bảng điều khiển và cấu tạo cụm vật tư tiêu hao khác, vì vậy cần sử dụng hướng dẫn riêng.

Hãy chắc chắn rằng đây thực sự là lỗi lệch màu

Những gì nhìn thấy trên trang in	Điều này cho thấy gì	Hướng dẫn này có phù hợp không
Có bóng màu gần chữ màu đen hoặc các đường mảnh; lớp màu lục lam, đỏ tươi hoặc vàng bị lệch so với màu đen	Căn chỉnh hình học giữa các hình ảnh màu bị sai	Có
Đường viền của các đối tượng màu bị tách đôi giống nhau trong tất cả tài liệu	Có khả năng xảy ra lỗi căn chỉnh bên trong máy in	Có, nếu lỗi cũng xuất hiện trên trang in thử nội bộ
Toàn bộ hình ảnh có tông màu không chính xác nhưng các mép của đối tượng vẫn trùng khớp	Khả năng tái tạo màu, profile, cài đặt driver hoặc file nguồn	Không
Có các sọc trắng dọc, một màu bị nhạt hoặc chữ bị nhòe nhưng không có đường viền màu riêng biệt	Đầu LED bị bẩn, tình trạng toner hoặc trống in	Chỉ một phần; hãy thực hiện bước kiểm tra đầu LED riêng ở bên dưới
Toàn bộ hình ảnh bị lệch vị trí trên trang nhưng các lớp màu vẫn trùng khớp với nhau	Vị trí in, khổ giấy hoặc thông số của tác vụ	Không

Bước 1. In trang thử nội bộ

Không nên dùng bản in từ Windows cho lần kiểm tra đầu tiên: kết quả có thể bị ảnh hưởng bởi ứng dụng, driver, profile và chính file đang in. Trang nội bộ được tạo trực tiếp bởi máy in.

Chờ máy in chuyển sang trạng thái READY (Sẵn sàng). Nếu đèn ATTENTION (Chú ý) sáng hoặc nhấp nháy, trước tiên hãy đọc thông báo trên màn hình và khắc phục lỗi được chỉ ra.
Dùng các nút mũi tên MENU để tìm PRINT INFORMATION (In thông tin) rồi nhấn OK.
Chọn DEMO PAGE (Trang thử) và xác nhận in bằng nút OK. Trang này sẽ có các thành phần đồ họa màu, đơn sắc và văn bản.
Quan sát các chữ màu đen, đường mảnh và ranh giới của các vùng màu trong điều kiện ánh sáng tốt.

Nếu bóng màu xuất hiện trên trang thử, vấn đề nằm trong máy in — hãy chuyển sang bước tiếp theo. Nếu trang thử hiển thị chính xác nhưng lỗi chỉ xuất hiện khi in từ Windows 11 hoặc Windows 10, không tháo máy in: hãy kiểm tra bằng một tài liệu khác, đưa các cài đặt màu của tác vụ về mặc định và đảm bảo tác vụ in được gửi đến hàng đợi OKI C332 sử dụng driver phù hợp. Color Correct Utility và ICC profile thay đổi khả năng tái tạo màu nhưng không nên được sử dụng để khắc phục sự lệch vị trí vật lý giữa các lớp màu.

Bước 2. Chạy quy trình căn chỉnh tự động tiêu chuẩn

OKI C332dn tự động tinh chỉnh vị trí của hình ảnh màu lục lam, đỏ tươi và vàng so với màu đen khi bật máy, cũng như sau khi mở và đóng output tray (khay đầu ra) phía trên. Đây là quy trình do nhà sản xuất thiết kế và là phương pháp đầu tiên để khắc phục hiện tượng lệch màu.

Hoàn tất các tác vụ in và chờ máy in chuyển sang trạng thái READY (Sẵn sàng).
Nhấn nút nhả nắp phía trên và nâng hoàn toàn output tray (khay đầu ra). Không lấy bất cứ bộ phận nào bên trong ra và không chạm vào fuser (bộ sấy), trống in hoặc đai truyền.
Hạ output tray (khay đầu ra) xuống và ấn mạnh vào cả hai bên để cả hai chốt đều đóng.
Không gửi tác vụ in trong khi máy in đang thực hiện điều chỉnh nội bộ. Chờ máy trở lại trạng thái READY (Sẵn sàng).
In lại PRINT INFORMATION (In thông tin) → DEMO PAGE (Trang thử) và so sánh các khu vực tương ứng với trang đầu tiên.

Nếu các đường viền màu đã trùng khớp, không cần điều chỉnh thêm. Không đánh giá sự thay đổi nhẹ về tông màu nhưng không có lệch đường biên là kết quả của việc căn chỉnh: tông màu và vị trí của các lớp màu là hai thông số khác nhau.

Bước 3. Thực hiện căn chỉnh từ menu

Nếu việc mở và đóng khay không giúp khắc phục lỗi, hãy chạy thủ công cùng quy trình đó. Lệnh này nằm trong menu quản trị.

Khi máy ở trạng thái READY (Sẵn sàng), nhấn các nút mũi tên MENU cho đến khi xuất hiện ADMIN SETUP (Thiết lập quản trị), sau đó nhấn OK.
Nhập mật khẩu quản trị viên hiện tại: dùng các nút mũi tên để chọn ký tự, sau đó nhấn OK để xác nhận ký tự và chuyển sang vị trí tiếp theo. Mật khẩu mặc định của C332dn/C332dnw là 999999. Nếu mật khẩu đã được thay đổi, hãy sử dụng mật khẩu do quản trị viên đặt. Không đặt lại cài đặt máy in chỉ vì không biết mật khẩu.
Mở COLOR MENU (Menu màu).
Chọn ADJUST REGISTRATION (Điều chỉnh căn chỉnh), sau đó chọn EXECUTE (Thực hiện) và xác nhận bằng nút OK.
Chờ thao tác hoàn tất và máy trở lại trạng thái READY (Sẵn sàng). Không mở nắp và không tắt nguồn trong khi đang điều chỉnh.
In một trang thử nội bộ mới và so sánh với trang trước đó.

Không thay đổi ngẫu nhiên các thông số lân cận

Các mục ADJUST DENSITY (Điều chỉnh mật độ), COLOR TUNING (Điều chỉnh màu), các cài đặt tông sáng, trung bình và tối, cũng như các giá trị mật độ không phải là thao tác dịch chuyển thủ công các lớp màu lục lam, đỏ tươi và vàng. Chúng phục vụ những mục đích khác. Không thay đổi các mục này để loại bỏ bóng màu và không đặt lại toàn bộ cài đặt.

Nếu sau lần chạy thủ công đầu tiên có thể thấy sự cải thiện, có thể lặp lại ADJUST REGISTRATION (Điều chỉnh căn chỉnh) → EXECUTE (Thực hiện) thêm một lần. Nếu hai lần chạy liên tiếp cho kết quả kém như nhau, việc tiếp tục lặp lại thường không cung cấp thêm thông tin chẩn đoán — hãy chuyển sang kiểm tra dạng lỗi và các thao tác gần đây đã thực hiện với máy in.

Bước 4. Chỉ vệ sinh đầu LED khi bản in bị nhòe hoặc có sọc trắng

Đường viền màu rõ nét bị lệch một khoảng cố định trước tiên phải được xử lý bằng căn chỉnh. Việc vệ sinh đầu LED cần thiết trong trường hợp khác: bản in không rõ nét, chữ bị nhòe hoặc xuất hiện các sọc trắng dọc trên trang.

Chờ máy in dừng hoạt động. Không cần tắt thiết bị để vệ sinh đầu LED.
Nhấn nút nhả nắp và mở hoàn toàn output tray (khay đầu ra) phía trên.
Nhẹ nhàng lau bề mặt các đầu LED bằng vải sạch, khô và không xơ. Không sử dụng khăn có thể để lại sợi.
Đóng output tray (khay đầu ra) và ấn vào cả hai bên cho đến khi cố định.
Chờ quá trình điều chỉnh tự động hoàn tất rồi in trang thử nội bộ.

Không sử dụng cồn hoặc dung môi

Không vệ sinh đầu LED bằng cồn methyl hoặc các dung môi khác: chúng có thể làm hỏng bề mặt thấu kính. Không sử dụng chất tẩy rửa gia dụng hoặc khí nén vì chúng có thể làm toner phát tán bên trong thiết bị.

Bước 5. Kiểm tra việc lắp trống in và đai truyền nếu lỗi xuất hiện sau khi bảo dưỡng

Không phải người dùng nào cũng cần thực hiện bước này. Chỉ thực hiện nếu bóng màu xuất hiện ngay sau khi xử lý kẹt giấy, thay đai truyền, tháo cụm trống in chung hoặc thực hiện thao tác khác bên dưới nắp phía trên. C332dn sử dụng một cụm trống in chung có bốn hộp toner được lắp bên trong; hướng dẫn dành cho các model có bốn trống in riêng biệt không áp dụng ở đây.

Trước khi mở cơ cấu in

Tắt máy in đúng cách, rút cáp nguồn và chờ khoảng 10 phút: fuser (bộ sấy) bên trong vẫn còn nóng. Chuẩn bị một tờ giấy sạch và một vị trí không có ánh nắng trực tiếp. Nếu bạn không chắc có thể giữ cụm bằng cả hai tay và lắp lại mà không bị lệch, hãy bỏ qua bước này và liên hệ trung tâm dịch vụ.

Nhấn nút nhả nắp và mở hoàn toàn output tray (khay đầu ra) phía trên. Không chạm vào khu vực nóng được đánh dấu trên fuser (bộ sấy).
Nắm cụm trống in chung bằng các tay cầm được thiết kế sẵn và nâng toàn bộ cụm cùng với bốn hộp toner lên. Không tháo riêng từng hộp toner.
Đặt cụm lên một tờ giấy sạch, tránh xa nguồn nhiệt và ánh sáng mạnh. Không chạm vào bề mặt màu xanh lá của các trống. Hướng dẫn giới hạn thời gian để chúng tiếp xúc với ánh sáng ở mức năm phút; nếu việc kiểm tra kéo dài hơn, hãy che cụm khỏi ánh sáng.
Chỉ lấy ra mẩu giấy rời hoặc vật lạ rõ ràng có thể lấy được mà không cần dụng cụ. Không lau đai truyền và không chạm vào bề mặt làm việc của đai.
Nếu trước đó đai chưa từng được tháo, hãy đảm bảo hai cần khóa của đai đang ở vị trí phía sau và đã được khóa. Không tháo một đai đang hoạt động bình thường chỉ “để kiểm tra”; hãy chuyển sang lắp lại cụm trống.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi tháo hoặc thay đai và cần lắp lại đai, hãy kéo hai cần khóa lên trên và về phía trước máy in. Chỉ dùng hai cần này để nâng đai lên, không chạm vào bề mặt làm việc của đai.
Hạ đai xuống sao cho bánh răng truyền động hướng về phía sau máy in. Căn bánh răng này với bánh răng ở phía sau bên phải của khoang máy, hạ cụm xuống thẳng và xoay cả hai cần khóa về phía sau cho đến vị trí khóa.
Lắp lại cụm trống bằng các tay cầm: các chốt ở hai bên phải lọt vào các rãnh ở hai bên khoang máy in, đồng thời cụm phải hạ xuống thẳng, không cần dùng lực và không bị lệch.
Đóng output tray (khay đầu ra) bằng cách ấn vào cả hai bên, kết nối nguồn điện và bật máy in.
Sau khi máy chuyển sang trạng thái READY (Sẵn sàng), thực hiện ADMIN SETUP (Thiết lập quản trị) → COLOR MENU (Menu màu) → ADJUST REGISTRATION (Điều chỉnh căn chỉnh) → EXECUTE (Thực hiện), sau đó in trang thử.

Không cố điều chỉnh đai qua khe hở hoặc ấn lên bề mặt đai. Nếu đai đã nằm đúng vị trí, các chốt khóa của đai đã được xoay hoàn toàn về phía sau, cụm trống được lắp thẳng và nắp phía trên đóng lại mà không cần dùng lực, không tháo các cụm này ra lần nữa nếu không có lý do cụ thể.

Khi nào cần chẩn đoán tại trung tâm dịch vụ

Hãy ngừng tự xử lý nếu hiện tượng lệch màu vẫn xuất hiện trên trang thử nội bộ sau hai lần chạy căn chỉnh và sau khi lắp lại đúng cách cụm đã từng được tháo trước đó. Đặc biệt cần chú ý đến các dấu hiệu sau:

cùng một màu luôn bị lệch một khoảng đáng kể và quá trình hiệu chỉnh hoàn toàn không làm thay đổi kết quả;
đường viền màu xuất hiện cùng với các vết lặp lại, vết xước, mất một màu hoặc tiếng ồn cơ học bất thường;
trên đai có nếp gấp, vết rách, vết xước sâu hoặc dấu hiệu hư hỏng, nhưng không cần chạm vào bề mặt đai để kiểm tra thêm;
các chốt khóa của đai bị hỏng, cụm trống không thể lắp vào mà không cần dùng lực hoặc nắp phía trên không khóa được ở cả hai bên;
màn hình hiển thị lỗi của cụm in và lỗi này xuất hiện trở lại sau khi nắp đã được đóng đúng cách.

Khi liên hệ trung tâm dịch vụ, hãy giữ lại hai trang thử — trước và sau khi thực hiện ADJUST REGISTRATION (Điều chỉnh căn chỉnh) — và ghi lại lỗi xuất hiện sau sự kiện nào: vận chuyển máy in, thay trống, thay đai, xử lý kẹt giấy hay đột ngột xuất hiện trong quá trình in thông thường. Dựa trên những thông tin này, kỹ thuật viên có thể phân biệt lỗi căn chỉnh tự động với hư hỏng của trống, đai, cơ cấu truyền động hoặc cảm biến. Không truy cập menu dịch vụ, không điều chỉnh các giá trị ẩn và không mua ngay toàn bộ bộ vật tư tiêu hao khi chưa có chẩn đoán như vậy.