Cách cài driver Samsung Universal Print Driver 3 trên Windows 10 và Windows 11 khi máy in Samsung không hoạt động

Nhiều máy in Samsung trên Windows 10 và Windows 11 gặp vấn đề khi cài Samsung Universal Print Driver 3. Tình huống thường gặp là: driver có vẻ đã được cài, nhưng máy in không in, không xuất hiện trong hệ thống, bị nhận diện sai hoặc hoạt động kèm lỗi.

Hướng dẫn này được viết chủ yếu cho trường hợp đã từng thử cài Samsung Universal Print Driver 3 nhưng quá trình cài đặt không thành công, và hiện tại máy in không hoạt động. Trước hết là cách chính với quy trình cài lại UPD đúng cách, sau đó là cách dự phòng qua tệp INF nằm ngay trong gói driver.

Tải driver chính thức:
Tải Samsung Universal Print Driver 3 (liên kết chính thức)

Lưu ý: liên kết chính thức dẫn tới máy chủ HP vì hiện nay việc hỗ trợ máy in Samsung do HP đảm nhiệm.

Trước khi cài đặt (quan trọng)

Lưu ý: bên dưới có hai kịch bản cài đặt khác nhau. Trình tự thao tác trong từng cách là khác nhau.

Nếu bạn cài qua EXE (Cách 1): đối với máy in USB, không kết nối máy in với máy tính trước. Chỉ kết nối khi trình cài đặt yêu cầu. Nếu cắm máy in trước, Windows có thể kịp tự động cài driver riêng của nó, và điều này thường cản trở việc cài UPD bình thường.

Nếu bạn dùng máy in Samsung qua mạng: trước khi cài qua EXE, hãy chắc chắn rằng máy in đã bật và đang kết nối với cùng mạng với máy tính.

Nếu bạn cài qua INF (Cách 2): đối với máy in USB, cách này thuận tiện hơn khi máy in đã được kết nối và bật sẵn, vì Windows thường sẽ tạo cổng USB cho thiết bị, чаще nhất là USB001. Nếu Windows hiển thị thông báo về phần cứng mới, hãy nhấn “Hủy” và tiếp tục cài theo hướng dẫn.

Nếu bạn cài qua INF cho máy in mạng: cách này thuận tiện hơn khi bạn đã biết địa chỉ IP của máy in.

Nếu tệp nén hoặc trình cài đặt giải nén bị lỗi, hãy thử dùng 7-Zip.

Cách 1. Cài lại Samsung Universal Print Driver 3 đúng cách

Bước 1. Chuẩn bị máy in và máy tính

1. Đóng Word, trình xem PDF và các chương trình khác.
2. Nếu bạn dùng máy in USB, hãy tắt máy in và rút cáp USB khỏi máy tính.
3. Nếu bạn dùng máy in mạng, hãy chắc chắn rằng máy in đã bật và đang kết nối với mạng của bạn.

Bước 2. Xóa máy in cũ khỏi Windows

Windows 11

1. Nhấn Bắt đầu.
2. Mở Cài đặt.
3. Mở Bluetooth & thiết bị.
4. Mở Máy in & máy quét.
5. Tìm máy in Samsung của bạn trong danh sách.
6. Nhấp vào máy in đó.
7. Nhấn Xóa hoặc Xóa thiết bị.
8. Xác nhận việc xóa.

Windows 10

1. Nhấn Bắt đầu.
2. Mở Cài đặt.
3. Mở Thiết bị.
4. Mở Máy in & máy quét.
5. Tìm máy in Samsung của bạn trong danh sách.
6. Nhấp vào máy in đó.
7. Nhấn Xóa thiết bị.
8. Xác nhận việc xóa.

Nếu trong danh sách có nhiều máy in Samsung tương tự, hãy xóa tất cả những mục liên quan đến thiết bị này.

Bước 3. Xóa driver Samsung cũ khỏi hệ thống

Windows 11

1. Mở Bắt đầu.
2. Mở Cài đặt.
3. Vào Bluetooth & thiết bị.
4. Mở Máy in & máy quét.
5. Cuộn xuống dưới và nhấn Print server properties (Thuộc tính máy chủ in).

Windows 10

1. Mở Bắt đầu.
2. Mở Cài đặt.
3. Vào Thiết bị.
4. Mở Máy in & máy quét.
5. Nhấn Print server properties (Thuộc tính máy chủ in).

Các bước tiếp theo giống nhau trên Windows 10 và Windows 11

1. Mở tab Drivers (Trình điều khiển).
2. Tìm Samsung Universal Print Driver 3 hoặc driver Samsung khác đã được cài.
3. Chọn mục đó.
4. Nhấn Remove (Xóa).
5. Nếu có lựa chọn xuất hiện, hãy chọn Remove driver and driver package (Xóa driver và gói driver).
6. Nhấn OK.

Nếu driver không xóa được, trước tiên hãy hủy tất cả tác vụ trong hàng đợi in rồi thử lại.

Bước 4. Khởi động lại máy tính

Sau khi khởi động lại, đối với máy in USB, không kết nối lại cáp cho đến khi bạn bắt đầu chạy trình cài driver.

Bước 5. Chạy cài đặt Samsung Universal Print Driver 3

1. Tìm tệp SamsungUniversalPrintDriver3_V3.00.16.0101.01.exe.
2. Nhấp chuột phải vào tệp đó.
3. Chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
4. Nếu Windows yêu cầu quyền cho phép, hãy nhấn Yes (Có).
5. Tiếp tục nhấn Next (Tiếp theo) và đồng ý với các điều khoản cài đặt.
6. Nếu chương trình yêu cầu chọn kiểu kết nối:
   1. đối với máy in USB, hãy chọn USB hoặc local printer;
   2. đối với máy in mạng, hãy chọn network printer hoặc tùy chọn tìm máy in trong mạng.
7. Nếu bạn dùng máy in USB, không kết nối máy in cho đến khi chương trình tự yêu cầu.
8. Khi xuất hiện yêu cầu kết nối thiết bị:
   1. đối với máy in USB, hãy cắm cáp USB và bật máy in;
   2. đối với máy in mạng, hãy chờ trình cài đặt tìm thiết bị trong mạng, hoặc nhập thủ công nếu chương trình yêu cầu.
9. Nếu Windows hiển thị “Found New Hardware”, hãy nhấn “Cancel” và tiếp tục theo hướng dẫn.
10. Chờ đến khi quá trình cài đặt hoàn tất.
11. Nhấn Finish (Hoàn tất).

Bên dưới là video ngắn minh họa cách cài driver thông thường qua trình cài đặt.

Bước 6. Kiểm tra xem máy in đã xuất hiện chưa

Windows 11

1. Mở Bắt đầu → Cài đặt.
2. Mở Bluetooth & thiết bị.
3. Mở Máy in & máy quét.
4. Tìm máy in Samsung đã cài trong danh sách.

Windows 10

1. Mở Bắt đầu → Cài đặt.
2. Mở Thiết bị.
3. Mở Máy in & máy quét.
4. Tìm máy in Samsung đã cài trong danh sách.

Nếu máy in đã xuất hiện, hãy mở Printer properties (Thuộc tính máy in) và nhấn Print a test page (In trang kiểm tra).

Nếu UPD vẫn không hoạt động

Nếu sau khi cài lại Samsung Universal Print Driver 3 đúng cách mà máy in vẫn không in, hãy chuyển sang cách dự phòng qua tệp INF. Cách này đặc biệt hữu ích nếu trình cài đặt thông thường kết thúc bằng lỗi, không tạo máy in hoặc có tạo máy in nhưng thiết bị vẫn không hoạt động.

Cách 2. Cài driver thủ công qua INF

Trong gói Samsung Universal Print Driver 3 có một tệp INF cho phép bạn thêm driver theo cách thủ công. Đây là một phương án làm việc bình thường nếu trình cài đặt tiêu chuẩn không giúp được.

Bước 1. Giải nén gói driver

1. Tạo một thư mục riêng, ví dụ trên Desktop.
2. Giải nén toàn bộ nội dung của tệp nén hoặc gói driver vào đó.
   
3. Nếu trình giải nén thông thường báo lỗi, hãy thử 7-Zip.

Bước 2. Tìm tệp us016.inf

Mở thư mục driver đã giải nén. Nếu bên trong còn có một thư mục trùng tên nữa, hãy mở tiếp thư mục đó. Sau đó đi theo đường dẫn:

SamsungUniversalPrintDriver3_V3.00.16.0101 → Printer → UPD

Trong thư mục UPD, hãy tìm tệp us016.inf.

Nếu phần mở rộng tệp không hiển thị và bạn không tìm thấy us016.inf, hãy tìm tệp có tên us016. Đó chính là cùng một tệp. Chỉ là trong Windows có thể đang tắt hiển thị phần mở rộng tệp.

Bước 3. Thêm máy in thủ công qua “Have Disk…”

Windows 11

1. Nhấn Bắt đầu.
2. Mở Cài đặt.
3. Mở Bluetooth & thiết bị.
4. Mở Máy in & máy quét.
5. Nhấn Thêm thiết bị.
6. Chờ vài giây.
7. Nếu không tìm thấy máy in cần thiết, hãy nhấn Thêm theo cách thủ công.
8. Chọn Thêm máy in cục bộ hoặc máy in mạng bằng cài đặt thủ công.
9. Nhấn Tiếp theo.
10. Chọn một trong các phương án:
    1. đối với máy in USB, chọn Use an existing port (Sử dụng cổng hiện có) và chỉ định USB001;
    2. đối với máy in mạng, chọn Create a new port (Tạo cổng mới), sau đó chọn Standard TCP/IP Port và nhập địa chỉ IP của máy in.
11. Nhấn Tiếp theo.
12. Nhấn Have Disk… (Cài đặt từ đĩa…).
13. Nhấn Browse (Duyệt).
14. Chỉ định đường dẫn đến tệp us016.inf.
15. Nhấn Open (Mở), sau đó nhấn OK.
16. Chọn driver Samsung từ danh sách.
17. Nhấn Tiếp theo.
18. Nếu cần, hãy đặt tên máy in.
19. Hoàn tất cài đặt.

Windows 10

1. Nhấn Bắt đầu.
2. Mở Cài đặt.
3. Mở Thiết bị.
4. Mở Máy in & máy quét.
5. Nhấn Thêm máy in hoặc máy quét.
6. Chờ hệ thống tìm thiết bị.
7. Nhấn Máy in tôi muốn không được liệt kê.
8. Chọn Thêm máy in cục bộ hoặc máy in mạng bằng cài đặt thủ công.
9. Nhấn Tiếp theo.
10. Chọn một trong các phương án:
    1. đối với máy in USB, chọn Use an existing port (Sử dụng cổng hiện có) và chỉ định USB001;
    2. đối với máy in mạng, chọn Create a new port (Tạo cổng mới), sau đó chọn Standard TCP/IP Port và nhập địa chỉ IP của máy in.
11. Nhấn Tiếp theo.
12. Nhấn Have Disk… (Cài đặt từ đĩa…).
13. Nhấn Browse (Duyệt).
14. Chỉ định tệp us016.inf.
15. Nhấn Open (Mở), sau đó nhấn OK.
16. Chọn driver Samsung từ danh sách.
17. Nhấn Tiếp theo.
18. Hoàn tất cài đặt.

Nếu không có cổng USB001, hãy đóng trình hướng dẫn, chắc chắn rằng máy in USB đã được kết nối và bật nguồn, chờ 20–30 giây rồi chạy lại quá trình thêm máy in. Nếu sau đó USB001 vẫn không xuất hiện, hãy chọn một cổng USB khả dụng khác trong danh sách.

Nếu bạn chưa biết địa chỉ IP của máy in mạng, tốt hơn nên thử Cách 1 trước. Với cài đặt thủ công qua INF cho máy in mạng, thuận tiện hơn khi đã biết sẵn địa chỉ IP của thiết bị.

Bước 4. Kiểm tra việc in

1. Mở Printer properties (Thuộc tính máy in).
2. Nhấn Print a test page (In trang kiểm tra).

Nếu trang kiểm tra được in ra, driver đã được cài đúng.

Bên dưới là video ngắn minh họa cách cài driver thủ công qua “Have Disk…”.

Nếu driver đã được cài nhưng việc in hoạt động không đúng

Đôi khi driver được cài, máy in hiển thị trong hệ thống, nhưng lệnh in bị treo, quá trình in báo lỗi hoặc tài liệu được in ra không đúng.

Trước tiên hãy thực hiện ba kiểm tra đơn giản

1. In trang kiểm tra của Windows.
2. In 2–3 dòng từ Notepad.
3. Thử in cùng một tệp từ một chương trình khác.

Tắt các tính năng in nâng cao

1. Mở Máy in & máy quét.
2. Chọn máy in của bạn.
3. Mở Printer properties (Thuộc tính máy in).
4. Chuyển sang tab Advanced (Nâng cao).
5. Bỏ chọn Enable advanced printing features (Bật các tính năng in nâng cao).
6. Nhấn Apply (Áp dụng).
7. Gửi lại lệnh Print a test page (In trang kiểm tra).

Xóa hàng đợi in

1. Mở máy in của bạn trong mục Máy in & máy quét.
2. Mở hàng đợi in.
3. Hủy tất cả tác vụ.
4. Nếu tác vụ không xóa được, hãy khởi động lại máy tính rồi kiểm tra lại.

Nếu cần, hãy tạo lại máy in từ đầu

Nếu máy in hiển thị nhưng in không ổn định, hãy xóa máy in đó rồi thêm lại bằng chính cách đã hoạt động với bạn: qua cài đặt UPD thông thường hoặc qua Have Disk… (Cài đặt từ đĩa…).

Nếu UPD và INF đều không giúp được

Khi đó hãy thử các driver tích hợp sẵn của Windows.

Quan trọng: trình hướng dẫn này chỉ thêm driver vào Windows. Sau đó, bạn vẫn cần thêm chính máy in theo cách thủ công qua mục Máy in & máy quét.

1. Mở Print server properties (Thuộc tính máy chủ in).
2. Mở tab Drivers (Trình điều khiển).
3. Nhấn Add (Thêm).
4. Nhấn Next (Tiếp theo).
5. Chọn x64.
6. Nhấn Next (Tiếp theo).
7. Ở trang chọn driver, nhấn Windows Update.
8. Chờ Windows cập nhật danh sách.
9. Nếu trong danh sách có driver Samsung phù hợp, hãy chọn nó.
10. Hoàn tất việc thêm driver.
11. Sau đó, hãy thêm chính máy in theo cách thủ công.

Nếu máy in ngừng hoạt động sau khi cập nhật Windows

Trình tự thao tác vẫn như sau:

1. xóa máy in;
2. xóa driver Samsung cũ;
3. khởi động lại máy tính;
4. đối với máy in USB, không cắm cáp trước;
5. cài lại Samsung Universal Print Driver 3;
6. nếu không hiệu quả — cài driver qua us016.inf;
7. nếu vẫn không hiệu quả — thử driver tích hợp sẵn của Windows.

Tóm tắt ngắn

Nếu máy in Samsung không cài được hoặc không sử dụng bình thường với Samsung Universal Print Driver 3, trình tự đúng nhất là:

1. xóa máy in cũ và driver cũ;
2. khởi động lại máy tính;
3. đối với máy in USB, chỉ cài Samsung Universal Print Driver 3 khi cáp USB đang rút ra;
4. chỉ kết nối máy in USB khi trình cài đặt yêu cầu;
5. nếu cách cài thông thường không hiệu quả — dùng Have Disk… (Cài đặt từ đĩa…) và tệp us016.inf;
6. nếu driver đã được cài nhưng việc in hoạt động không đúng — hãy tắt các tính năng in nâng cao và kiểm tra việc in từ Notepad.