OKI B432dnw, MB472dnw và MB562dnw không kết nối được với Wi-Fi: WPS, SSID và lỗi Connect Failed

Nếu OKI B432dnw, MB472dnw hoặc MB562dnw không kết nối được với Wi-Fi, trước tiên cần khôi phục kết nối giữa thiết bị và bộ định tuyến. Việc cài đặt lại driver trên máy tính sẽ không khắc phục được mật khẩu mạng không đúng, chế độ WPA3 không tương thích, SSID bị ẩn hoặc mô-đun không dây bị tắt.

Hướng dẫn này sẽ giúp trong các trường hợp thiết bị không nhìn thấy mạng cần thiết, hiển thị Connect Failed, mất kết nối sau khi khởi động lại hoặc ngừng in sau khi thay bộ định tuyến, tên Wi-Fi hay mật khẩu. Trước tiên hãy thiết lập kết nối không dây trên chính máy in hoặc MFP, sau đó kiểm tra địa chỉ IP và cổng in trong Windows.

Hướng dẫn này áp dụng cho những model nào

Các thao tác chính áp dụng cho những thiết bị sau:

• OKI B432dnw;
• OKI MB472dnw;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES5162dnw.

Có thể thực hiện thiết lập tương tự trên các model sau, nhưng chỉ khi chúng được lắp và bật mô-đun Wireless LAN tùy chọn:

• OKI B412dn, B432dn và B512dn;
• OKI ES4132dn và ES5112dn;
• OKI ES4172LP MFP và ES5162LP MFP.

Không thể kết nối MB472dn, MB492dn và ES4192 MFP không có mô-đun không dây với Wi-Fi chỉ bằng cách cài đặt chương trình hoặc driver. Đối với các model này, hãy sử dụng Ethernet hoặc USB. Chữ w trong tên model thường cho biết thiết bị hỗ trợ mạng không dây theo tiêu chuẩn, nhưng để xác nhận chắc chắn có mô-đun hay không, cần kiểm tra trong menu của thiết bị hoặc trên trang cấu hình đã in.

Mô-đun tích hợp của các model được đề cập hoạt động ở chế độ Infrastructure theo các tiêu chuẩn IEEE 802.11a/b/g/n. Trong phần thiết lập có hỗ trợ WPA2-PSK và WPA2-EAP. Vì vậy, mạng ở chế độ WPA3 only có thể hiển thị không đúng hoặc không kết nối được. Đối với mạng gia đình hoặc văn phòng nhỏ thông thường, tùy chọn tương thích nhất là WPA2-Personal (WPA2-PSK) với AES.

Cần những chương trình và tệp nào

Không cần bất kỳ tệp nào để kết nối với bộ định tuyến qua bảng điều khiển máy in. Không cài đặt lại driver PCL, Scanner Driver, ActKey hoặc Configuration Tool cho đến khi biểu tượng ăng-ten xuất hiện trên bảng điều khiển và thiết bị nhận được địa chỉ IP.

Sau khi kết nối thành công, có thể cần sử dụng PCL6 Printer Driver đã được cài đặt trước đó nếu máy in chưa được thêm vào Windows. Firmware Update Tool chỉ cần thiết khi kết nối vẫn không ổn định sau khi bộ định tuyến đã được thiết lập đúng và thiết bị đang sử dụng firmware cũ. Không nên cập nhật firmware qua Wi-Fi không ổn định: trong thời gian cập nhật, hãy sử dụng USB hoặc Ethernet theo hướng dẫn của gói cập nhật đã chọn.

Xác định vấn đề dựa trên biểu hiện

Hiện tượng	Cần kiểm tra trước tiên
Không có mục Wireless Setting trong menu	Mô-đun không dây có được lắp và bật hay không, tên model chính xác
Mạng cần thiết không có trong danh sách	SSID bị ẩn, băng tần và chế độ của bộ định tuyến, khoảng cách đến bộ định tuyến
Sau khi nhập mật khẩu xuất hiện Connect Failed	Chữ hoa/chữ thường, WPA2-PSK, AES và việc tắt WPA3-only
Khi dùng WPS xuất hiện Overlap	Nhiều điểm truy cập phản hồi cùng lúc; thử lại WPS hoặc chọn mạng thủ công
Biểu tượng ăng-ten xuất hiện nhưng không in được	Địa chỉ IP, tính năng cô lập máy khách và cổng máy in trong Windows
Kết nối bị mất sau vài phút hoặc vài giờ	Mức tín hiệu, nhiễu, gộp băng tần, DHCP và việc thay đổi địa chỉ IP
Sau khi thay bộ định tuyến, thiết bị vẫn ở trạng thái Offline	Lưu lại SSID và mật khẩu mới, sau đó cập nhật cổng TCP/IP

Bước 1. Chuẩn bị bộ định tuyến

Trước khi thay đổi thiết lập máy in, hãy kiểm tra thiết lập của điểm truy cập. Nếu bộ định tuyến có mạng khách hoặc mạng IoT riêng, máy tính và máy in phải có khả năng trao đổi dữ liệu với nhau trong mạng cục bộ.

1. Đảm bảo Wi-Fi hoạt động trên điện thoại hoặc máy tính xách tay ở gần máy in.
2. Ghi lại chính xác tên mạng SSID và mật khẩu. Chữ hoa và chữ thường được phân biệt.
3. Đối với lần kiểm tra đầu tiên, hãy bật băng tần 2,4 GHz và chế độ tương thích với IEEE 802.11n. Băng tần này thường xuyên qua tường tốt hơn.
4. Trong thiết lập bảo mật, chọn WPA2-Personal, WPA2-PSK hoặc tên tương tự và mã hóa AES.
5. Nếu hiện đang chọn chế độ WPA3 only, hãy tạo một mạng WPA2 riêng cho máy in hoặc tạm thời chọn chế độ tương thích WPA2/WPA3. Nếu chế độ hỗn hợp không giúp ích, hãy sử dụng WPA2-PSK/AES.
6. Không chọn WEP, TKIP hoặc mạng mở không có mật khẩu. Những tùy chọn này đã lỗi thời và làm giảm mức độ bảo mật của mạng.
7. Tắt AP Isolation, Client Isolation hoặc tính năng cô lập máy khách không dây đối với mạng mà máy in sẽ sử dụng. Nếu không, thiết bị có thể nhận được Internet và địa chỉ IP nhưng máy tính không thể gửi tác vụ đến thiết bị.
8. Đảm bảo DHCP server của bộ định tuyến đã được bật.
9. Nếu băng tần 2,4 và 5 GHz sử dụng cùng một tên, trong thời gian chẩn đoán hãy đặt SSID khác nhau cho chúng. Kết nối OKI với mạng 2,4 GHz và chỉ bật lại việc gộp băng tần sau khi đã kiểm tra rằng quá trình in hoạt động ổn định.
10. Nếu SSID bị ẩn, không nhất thiết phải bật hiển thị chỉ để kết nối: có thể nhập tên qua Manual Setup (Thiết lập thủ công). Tuy nhiên, trong lần chẩn đoán đầu tiên, việc tạm thời hiển thị SSID sẽ giúp tìm nguyên nhân dễ hơn.

Bước 2. Khởi động lại mạng trước khi thiết lập lại

1. Tắt máy in hoặc MFP.
2. Rút cáp LAN khỏi thiết bị.
3. Khởi động lại bộ định tuyến và chờ cho Wi-Fi cũng như kết nối Internet hoạt động hoàn toàn trở lại.
4. Đặt thiết bị cách bộ định tuyến vài mét. Giữa chúng không nên có tủ kim loại, tường bê tông cốt thép, lò vi sóng hoặc trạm gốc của điện thoại không dây.
5. Bật OKI và chờ đến khi thiết bị ở trạng thái sẵn sàng.
6. Nếu trước đây thiết bị đã kết nối với một mạng khác, đừng chờ thiết bị tự động khôi phục kết nối: hãy mở Wireless Setting và lưu lại SSID cũng như mật khẩu hiện tại.

Phương pháp 1. Kết nối bằng WPS

Phương pháp này chỉ phù hợp với bộ định tuyến đã bật nút WPS-PBC. Không nhấn WPS đồng thời trên nhiều điểm truy cập hoặc nhiều nút Mesh.

OKI B432dnw, B412, B512 và các máy in ES tương thích

1. Dùng các nút cuộn trên bảng điều khiển tìm WIRELESS SETTING (THIẾT LẬP KHÔNG DÂY) rồi nhấn OK.
2. Nhập mật khẩu quản trị viên hiện tại rồi nhấn OK. Đối với các thiết bị thuộc dòng này vẫn giữ nguyên thiết lập nhà máy, mật khẩu thường được sử dụng là aaaaaa.
3. Mở WPS SETUP (THIẾT LẬP WPS).
4. Chọn WPS-PBC rồi nhấn OK.
5. Chọn YES (CÓ) và xác nhận thao tác.
6. Trong khi máy in đang tìm kiếm, nhấn và giữ nút WPS trên bộ định tuyến trong vài giây.
7. Không nhấn các nút trên bảng điều khiển cho đến khi quy trình hoàn tất.
8. Sau khi xuất hiện thông báo hoàn tất thành công, chuyển sang kiểm tra địa chỉ IP.

OKI MB472dnw và ES4172LP MFP

1. Nhấn nút vật lý SETTING.
2. Chọn Wireless Setting (Thiết lập không dây) rồi nhấn OK.
3. Nhập mật khẩu quản trị viên, chọn Enter (Nhập) rồi nhấn OK.
4. Mở Automatic Setup (WPS) (Thiết lập tự động (WPS)).
5. Chọn WPS-PBC.
6. Chọn Yes (Có) rồi nhấn OK.
7. Trong thời gian được hiển thị trên màn hình, nhấn và giữ nút WPS trên bộ định tuyến trong vài giây.
8. Chờ thông báo hoàn tất. Biểu tượng ăng-ten ở phía trên màn hình xác nhận rằng kết nối đã được thiết lập.

OKI MB562dnw, ES5162dnw và ES5162LP MFP

1. Trên màn hình cảm ứng, nhấn Device Settings (Cài đặt thiết bị).
2. Nhấn Wireless Setting (Thiết lập không dây).
3. Nhập mật khẩu quản trị viên hiện tại rồi nhấn OK.
4. Nhấn Automatic Setup (WPS) (Thiết lập tự động (WPS)).
5. Chọn WPS-PBC.
6. Nhấn Yes (Có).
7. Trong khoảng hai phút, nhấn và giữ nút WPS trên bộ định tuyến.
8. Chờ thiết lập hoàn tất. Nếu biểu tượng ăng-ten xuất hiện ở góc trên bên phải, kết nối đã được thiết lập.

Nếu WPS báo Connect Failed hoặc Overlap

• Connect Failed có nghĩa là điểm truy cập không phản hồi hoặc không thể thống nhất các thông số kết nối. Kiểm tra xem WPS có được bật trong giao diện web của bộ định tuyến hay không và thử lại khi đặt thiết bị gần bộ định tuyến.
• Overlap có nghĩa là hai hoặc nhiều điểm truy cập đã phản hồi yêu cầu cùng lúc. Chờ vài phút, không khởi chạy WPS trên các nút Mesh khác rồi thử lại.
• Nếu lỗi lại xuất hiện, không đặt lại thiết bị. Hãy chuyển sang chọn SSID thủ công.

Phương pháp 2. Chọn mạng từ danh sách và nhập mật khẩu

Đây là phương pháp chính đối với các bộ định tuyến không có WPS. Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra lại mật khẩu trên điện thoại hoặc máy tính xách tay: mật khẩu của giao diện web bộ định tuyến và mật khẩu Wi-Fi là hai giá trị khác nhau.

OKI B432dnw và các máy in khác có bảng điều khiển bằng nút bấm

1. Mở WIRELESS SETTING (THIẾT LẬP KHÔNG DÂY).
2. Nhập mật khẩu quản trị viên.
3. Chọn WIRELESS SELECTION (CHỌN MẠNG KHÔNG DÂY) rồi nhấn OK.
4. Chờ quá trình tìm kiếm hoàn tất.
5. Chọn chính xác SSID của mạng rồi nhấn OK.
6. Khi xuất hiện thông báo ENTER WPA KEY, nhập mật khẩu Wi-Fi. Giá trị này cũng được gọi là Pre-shared Key hoặc Network Key.
7. Kiểm tra từng ký tự. Trên bảng điều khiển bằng nút bấm rất dễ nhầm 0 với O, 1 với l, cũng như bỏ sót việc chuyển đổi chữ hoa/chữ thường.
8. Xác nhận mật khẩu.
9. Đảm bảo màn hình xác nhận hiển thị đúng SSID và WPA2-PSK, sau đó chọn YES (CÓ).
10. Chờ kết nối hoàn tất.

OKI MB472dnw

1. Nhấn SETTING.
2. Mở Wireless Setting (Thiết lập không dây) và nhập mật khẩu quản trị viên.
3. Chọn Wireless Network Selection (Chọn mạng không dây).
4. Chờ danh sách mạng xuất hiện.
5. Chọn SSID cần thiết rồi nhấn OK.
6. Nhập Pre-shared Key, chọn Enter (Nhập) rồi nhấn OK.
7. So sánh tên mạng được hiển thị với SSID đã ghi lại.
8. Chọn Yes (Có) và chờ quá trình hoàn tất.

OKI MB562dnw

1. Trên màn hình chính, nhấn Device Settings (Cài đặt thiết bị).
2. Mở Wireless Setting (Thiết lập không dây) và nhập mật khẩu quản trị viên.
3. Nhấn Wireless Network Selection (Chọn mạng không dây).
4. Chờ danh sách các điểm truy cập được tìm thấy xuất hiện.
5. Nhấn SSID cần thiết, sau đó nhấn Select (Chọn).
6. Nhập mật khẩu Wi-Fi rồi nhấn OK.
7. Trên màn hình xác nhận, kiểm tra SSID rồi nhấn Yes (Có).
8. Sau khi hoàn tất, tìm biểu tượng ăng-ten. Trên một số màn hình chính, biểu tượng này có thể tạm thời không hiển thị, vì vậy hãy kiểm tra thêm địa chỉ IP.

Phương pháp 3. Kết nối thủ công với mạng ẩn

Sử dụng Manual Setup nếu SSID cần thiết không có trong danh sách nhưng chắc chắn mạng vẫn hoạt động. Tên mạng ẩn phải được nhập đầy đủ và đúng chữ hoa/chữ thường.

Máy in B432, B412 và B512

1. Mở WIRELESS SETTING > WIRELESS SELECTION.
2. Sau khi tìm kiếm, chọn MANUAL SETUP (THIẾT LẬP THỦ CÔNG).
3. Mở SSID và nhập chính xác tên mạng.
4. Mở SECURITY (BẢO MẬT) và chọn WPA2-PSK.
5. Trong mục WPA ENCRYPTION TYPE (LOẠI MÃ HÓA WPA), chọn AES.
6. Mở WPA PRE-SHARED KEY và nhập mật khẩu Wi-Fi.
7. Chọn EXECUTE (THỰC HIỆN) và xác nhận kết nối.
8. Chờ khoảng 30 giây. Nếu CONNECT FAILED lại xuất hiện, hãy kiểm tra lại SSID, chế độ bảo mật và mật khẩu.

MFP MB472dnw

1. Mở SETTING > Wireless Setting > Wireless Network Selection.
2. Sau khi tìm kiếm, chọn Manual Setup (Thiết lập thủ công).
3. Nhập SSID, chọn Enter (Nhập) rồi nhấn OK.
4. Đối với chế độ bảo mật, chọn WPA2-PSK.
5. Đối với mã hóa, chọn AES.
6. Nhập Pre-shared Key và xác nhận.
7. Kiểm tra các thông số được hiển thị rồi chọn Yes (Có).
8. Chờ kết nối hoàn tất.

MFP MB562dnw

1. Mở Device Settings > Wireless Setting > Wireless Network Selection.
2. Nhấn Manual Setup (Thiết lập thủ công).
3. Nhập chính xác SSID rồi nhấn Next (Tiếp theo).
4. Chọn WPA2-PSK rồi nhấn Next (Tiếp theo).
5. Chọn AES rồi nhấn Next (Tiếp theo).
6. Nhập Pre-shared Key rồi nhấn Next (Tiếp theo).
7. Kiểm tra các thông số rồi nhấn Yes (Có).
8. Chờ khoảng 30 giây và kiểm tra biểu tượng ăng-ten.

WPA2-EAP được sử dụng trong mạng doanh nghiệp có máy chủ xác thực. Không thể thiết lập nó như một mạng WPA2-PSK gia đình thông thường. Đối với WPA2-EAP, hãy mở trang web của thiết bị và chuyển đến Admin Setup > Network > Wireless Setting > Manual Setup. Chứng chỉ, phương thức EAP, tên người dùng và quy tắc của máy chủ phải được quản trị viên của tổ chức cung cấp.

Nếu không có mục Wireless Setting

Không thể khôi phục mục menu bị thiếu bằng cách cài đặt lại driver Windows.

1. Kiểm tra tên model đầy đủ trên nhãn hoặc trong Configuration. Phiên bản không có chữ w có thể không được trang bị Wi-Fi tiêu chuẩn.
2. Trên B412dn, B432dn, B512dn, ES4132dn và ES5112dn, mô-đun tùy chọn phải được lắp đặt vật lý.
3. Đối với các máy in này, mở BOOT MENU và đặt WIRELESS MODULE > ENABLE.
4. Tắt máy in bằng nút nguồn theo đúng quy trình, chờ thiết bị tắt hoàn toàn rồi bật lại.
5. Kiểm tra CONFIGURATION > NETWORK. Phần WIRELESS INFO phải xuất hiện.
6. Trên ES5162LP MFP, mở Device Settings > Admin Setup > User Install > Wireless Module, chọn ENABLE, quay lại màn hình chính và khởi động lại MFP.

Không tháo rời thiết bị chỉ vì menu không xuất hiện. Trước tiên hãy xác định xem mô-đun không dây đã được lắp hay chưa. Mô-đun tùy chọn có thể không được cung cấp hoặc không được bán tại một số quốc gia.

Nếu mạng không xuất hiện trong danh sách

1. Kiểm tra xem điện thoại đặt gần OKI có nhìn thấy mạng này hay không.
2. Tạm thời di chuyển máy in đến gần bộ định tuyến hơn.
3. Bật một mạng 2,4 GHz riêng ở chế độ tương thích với 802.11n.
4. Nếu bộ định tuyến được đặt ở chế độ Wi-Fi 6/802.11ax only hoặc Wi-Fi 5/802.11ac only, hãy bật chế độ hỗn hợp có hỗ trợ 802.11n.
5. Tạm thời đặt băng tần 2,4 GHz ở kênh cố định 1, 6 hoặc 11 và độ rộng 20 MHz. Đây là thông số phục vụ chẩn đoán: sau khi kiểm tra, có thể chọn một kênh ít tải hơn.
6. Tắt tính năng ẩn SSID hoặc sử dụng Manual Setup.
7. Đảm bảo tính năng lọc địa chỉ MAC không chặn thiết bị. Địa chỉ MAC của Wireless LAN được ghi trong trang cấu hình.
8. Thực hiện lại việc tìm kiếm mạng.

Nếu điểm truy cập 5 GHz không phải lúc nào cũng xuất hiện, trước tiên hãy đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định trên băng tần 2,4 GHz. Sau đó có thể kiểm tra riêng băng tần 5 GHz. Các kênh 5 GHz khả dụng phụ thuộc vào quốc gia, thiết lập bộ định tuyến và phiên bản khu vực của mô-đun không dây.

Nếu Connect Failed xuất hiện sau khi nhập mật khẩu

1. Xóa khoảng trắng vô tình có ở đầu hoặc cuối SSID và mật khẩu.
2. Kiểm tra chữ hoa/chữ thường của từng ký tự.
3. Đảm bảo bạn đang sử dụng mật khẩu Wi-Fi chứ không phải mật khẩu quản trị viên của bộ định tuyến.
4. Trên bộ định tuyến, đặt WPA2-PSK/AES. Tắt WPA3-only, WEP và TKIP.
5. Nếu sử dụng mật khẩu dài có ký hiệu, hãy tạm thời tạo một mạng bảo mật riêng với mật khẩu gồm chữ cái Latinh và chữ số. Không đặt mật khẩu quá ngắn hoặc dễ đoán.
6. Kết nối điện thoại với mạng này. Nếu điện thoại cũng không kết nối được, vấn đề nằm trong thiết lập bộ định tuyến.
7. Thực hiện lại Manual Setup trên OKI.
8. Nếu kết nối thành công với mạng tạm thời, nguyên nhân nằm ở SSID ban đầu, phương thức bảo mật hoặc cách nhập mật khẩu. Hãy sửa từng thông số một.

Khởi động lại kết nối không dây mà không cần nhập lại mật khẩu

Nếu SSID và mật khẩu không thay đổi nhưng kết nối bị mất sau sự cố của bộ định tuyến, trước tiên hãy thực hiện Wireless reconnection.

OKI MB472dnw

1. Nhấn SETTING.
2. Mở Admin Setup và nhập mật khẩu quản trị viên.
3. Chọn Network Menu > Network Setup > Wireless Setting.
4. Chọn Wireless reconnection (Kết nối lại không dây).
5. Chờ biểu tượng ăng-ten xuất hiện trở lại.

OKI MB562dnw

1. Nhấn Device Settings (Cài đặt thiết bị).
2. Mở Admin Setup > Network Menu > Network Setup.
3. Mở Wireless (Infrastructure) Setting.
4. Nhấn Wireless reconnection (Kết nối lại không dây).
5. Kiểm tra biểu tượng ăng-ten và địa chỉ IP mới.

Nếu bộ định tuyến, SSID, mật khẩu hoặc loại bảo mật đã thay đổi, Wireless reconnection sẽ không sửa được dữ liệu cũ đã lưu. Trong trường hợp này, hãy chọn lại mạng hoặc thực hiện Manual Setup.

Kiểm tra xem máy in đã nhận được địa chỉ IP hay chưa

Biểu tượng ăng-ten xác nhận kết nối với điểm truy cập, nhưng để in được cần có địa chỉ IPv4 hợp lệ.

1. In Configuration hoặc Menu Map từ bảng điều khiển thiết bị.
2. Tìm phần Wireless và giá trị IPv4 Address.
3. Địa chỉ thông thường trong mạng gia đình thường bắt đầu bằng 192.168., 10. hoặc nằm trong khoảng từ 172.16.x.x đến 172.31.x.x.
4. Địa chỉ dạng 169.254.x.x có nghĩa là thiết bị không nhận được thiết lập từ DHCP server.
5. Nếu hiển thị 169.254.x.x, hãy khởi động lại bộ định tuyến và OKI, kiểm tra DHCP và đảm bảo thiết bị không bị chặn theo địa chỉ MAC.
6. Trên máy tính trong cùng mạng, mở trình duyệt và nhập địa chỉ IP của thiết bị, ví dụ:

http://192.168.1.50

7. Nếu trang web OKI mở ra, kết nối không dây và truy cập mạng cục bộ đang hoạt động.
8. Nếu trang không mở, hãy tắt VPN trên máy tính, đảm bảo máy tính đang ở cùng mạng cục bộ và kiểm tra Client Isolation trên bộ định tuyến.

Máy in đã kết nối với Wi-Fi nhưng Windows hiển thị Offline

Sau khi thay bộ định tuyến, OKI thường nhận được một địa chỉ IP khác, trong khi hàng đợi Windows đã cài đặt vẫn tiếp tục gửi tác vụ đến địa chỉ cũ. Trong trường hợp này, không cần thiết lập lại Wi-Fi.

1. Ghi lại địa chỉ IPv4 mới từ Configuration.
2. Trên máy tính, nhấn Win + R.
3. Nhập lệnh sau rồi nhấn Enter:

control printers

4. Nhấp chuột phải vào máy in cần thiết rồi chọn Printer properties (Thuộc tính máy in). Không mở mục Properties (Thuộc tính) chỉ dành cho thiết bị.
5. Mở tab Ports (Cổng).
6. Nếu Standard TCP/IP Port cũ đang được chọn, nhấn Configure Port (Cấu hình cổng) và so sánh địa chỉ.
7. Nếu không thể thay đổi địa chỉ hoặc đang sử dụng WSD, nhấn Add Port (Thêm cổng).
8. Chọn Standard TCP/IP Port rồi nhấn New Port (Cổng mới).
9. Nhập địa chỉ IP mới của OKI.
10. Hoàn tất trình hướng dẫn, chọn cổng mới rồi nhấn Apply (Áp dụng).
11. Mở tab General (Chung) và in trang kiểm tra.

Để vấn đề không lặp lại sau khi bộ định tuyến khởi động lại, hãy dành riêng địa chỉ hiện tại cho địa chỉ MAC của OKI bằng DHCP Reservation trên bộ định tuyến. Không đặt một địa chỉ tĩnh ngẫu nhiên chỉ trên bảng điều khiển: địa chỉ đó có thể nằm trong dải mà DHCP cấp cho thiết bị khác.

Cách thêm máy in mạng trong Windows 11

1. Mở Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.
2. Nhấn Thêm thiết bị.
3. Sau khi tìm kiếm hoàn tất, nhấn Thêm theo cách thủ công.
4. Chọn Add a printer using an IP address or hostname (Thêm máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ).
5. Trong trường Device type, chọn TCP/IP Device.
6. Nhập địa chỉ IPv4 của OKI.
7. Nếu việc tự động phát hiện bị treo hoặc chọn class driver không phù hợp, hãy bỏ chọn tùy chọn tự động truy vấn thiết bị rồi chọn driver OKI PCL6 đã cài đặt.
8. Hoàn tất trình hướng dẫn và in trang kiểm tra.

Cách thêm máy in mạng trong Windows 10

1. Mở Cài đặt > Thiết bị > Máy in & máy quét.
2. Nhấn Thêm máy in hoặc máy quét.
3. Sau khi tìm kiếm, nhấn Máy in tôi muốn không được liệt kê.
4. Chọn Add a printer using a TCP/IP address or hostname (Thêm máy in bằng địa chỉ TCP/IP hoặc tên máy chủ).
5. Chọn TCP/IP Device và nhập địa chỉ IPv4 của OKI.
6. Chọn driver PCL6 đã cài đặt cho model của bạn.
7. Hoàn tất trình hướng dẫn và kiểm tra việc in.

Wi-Fi kết nối được nhưng thường xuyên bị mất

1. So sánh hoạt động khi đặt gần bộ định tuyến và tại vị trí sử dụng cố định. Nếu kết nối ổn định khi ở gần bộ định tuyến, nguyên nhân liên quan đến mức tín hiệu hoặc nhiễu.
2. Không đặt máy in phía sau tủ kim loại, gần lò vi sóng, điện thoại không dây hoặc nguồn gây nhiễu điện từ mạnh.
3. Đối với băng tần 2,4 GHz, hãy kiểm tra các kênh 1, 6 và 11. Chọn kênh ít tải nhất.
4. Cố định địa chỉ IP bằng DHCP Reservation.
5. Kiểm tra xem nút Mesh có đang khởi động lại hay không và bộ định tuyến có đang chuyển thiết bị giữa các băng tần dùng cùng SSID hay không.
6. Tách SSID của các băng tần và để OKI sử dụng mạng ổn định hơn.
7. Thực hiện Wireless reconnection.
8. Kiểm tra xem có firmware mới hơn dành cho chính xác model này hay không.
9. Nếu kết nối vẫn thường xuyên bị ngắt ngay cả khi đặt gần bộ định tuyến, hãy tạm thời kết nối thiết bị qua Ethernet. Nếu thiết bị hoạt động ổn định qua cáp, điều đó xác nhận driver và hàng đợi in đang hoạt động đúng, còn phần cần kiểm tra là mô-đun không dây, firmware của mô-đun hoặc bộ định tuyến.

Những việc không nên làm

• Không thực hiện Factory Reset toàn bộ chỉ vì lỗi Connect Failed. Việc đặt lại sẽ xóa thiết lập IP, sổ địa chỉ, hồ sơ quét, SMTP và các thông số khác.
• Không cài đặt lại driver trước khi xuất hiện biểu tượng ăng-ten và thiết bị có địa chỉ IP bình thường.
• Không để WPA3-only nếu mô-đun không dây hỗ trợ WPA2 nhưng không công bố hỗ trợ WPA3.
• Không kết nối cáp LAN đồng thời với việc cố gắng sử dụng Wireless LAN.
• Không cập nhật firmware qua kết nối liên tục bị ngắt.
• Không tắt bảo mật Wi-Fi trong thời gian dài chỉ để kiểm tra. Để chẩn đoán, hãy sử dụng một mạng WPA2-PSK/AES riêng.

Nếu sau tất cả các bước kiểm tra, thiết bị nhìn thấy các mạng khác nhưng chỉ không thấy mạng của bạn, nguyên nhân hầu như luôn nằm trong thiết lập của bộ định tuyến: băng tần, kênh, chế độ 802.11, SSID bị ẩn hoặc chế độ bảo mật. Nếu OKI không nhìn thấy bất kỳ mạng nào ngay cả khi đặt gần một điểm truy cập đang hoạt động, hãy kiểm tra xem Wireless LAN Module có được lắp và bật hay không, khởi động lại thiết bị và chỉ sau đó mới xem xét khả năng mô-đun không dây bị lỗi.