OKI B432, MB472 và MB492 không được nhận diện qua USB trong Windows 11: cách cài đặt driver PCL6

Khi kết nối OKI B432, MB472 hoặc MB492 qua USB, Windows 11 có thể không tạo biểu tượng máy in, hiển thị trạng thái “Driver không khả dụng” hoặc thêm hàng đợi có tên OKI LTD xxx với driver Microsoft IPP Class Driver. Trong trường hợp cuối cùng, máy tính đã phát hiện thiết bị nhưng chọn phương thức IPP phổ quát thay vì driver PCL6 chính hãng của OKI.

Tình huống này trở nên đặc biệt phổ biến trong các bản dựng Windows 11 mới, nơi Windows Ready Print có thể được sử dụng mặc định cho các máy in mới. Đối với máy in gia đình thông thường, điều này đôi khi là đủ, nhưng trên các model cao cấp hơn có thể thiếu cài đặt khay giấy, in hai mặt, kích thước giấy và các chức năng khác. Để khôi phục chúng, cần gán đúng driver PCL6 cho model cụ thể.

Hướng dẫn này áp dụng cho những model nào

Hướng dẫn dành cho hai nhóm thiết bị sử dụng chung các gói PCL6.

Nhóm	Model	Gói đã được kiểm tra
Máy in đơn sắc	OKI B412dn, B432dn, B432dnw, B512dn, ES4132dn, ES5112dn	PCL Printer Driver 1.1.13
MFP đơn sắc	OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn, MB562dnw, ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP, ES5162LP MFP	PCL Printer Driver 1.1.4

Bài viết này áp dụng cho việc cài đặt chức năng in trên máy tính x64 thông thường. Đối với máy tính xách tay dùng bộ xử lý ARM hoặc Windows 11 ở S mode, quy trình sẽ khác và được mô tả riêng bên dưới.

Xác định chính xác điều gì đã xảy ra khi kết nối

1. Mở Cài đặt.
2. Đi tới Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.
3. Kiểm tra xem hàng đợi mới có xuất hiện sau khi kết nối cáp USB hay không.
4. Nếu có hàng đợi, hãy mở hàng đợi đó và nhấn Thuộc tính máy in.
5. Trên tab Nâng cao, kiểm tra giá trị trong trường Driver.

Nếu nút Thuộc tính máy in không hiển thị, hãy nhấn Win + R, nhập shell:PrintersFolder rồi nhấn Enter. Nhấp chuột phải vào hàng đợi cần thiết và chọn Thuộc tính máy in. Không nhầm lệnh này với mục Thuộc tính thông thường, mục này chỉ hiển thị thông tin về thiết bị nhưng không cho phép thay driver và cổng.

Kết quả	Điều này có nghĩa là gì	Chuyển đến phần nào
OKI LTD xxx, driver Microsoft IPP Class Driver	USB hoạt động nhưng Windows đã gán driver IPP phổ quát	“Nếu Windows đã tạo hàng đợi OKI LTD xxx”
Đúng model OKI nhưng hiển thị Driver không khả dụng	Hàng đợi đã được tạo nhưng gói driver chưa được cài đặt hoặc không thể tải	“Thực hiện cài đặt sạch driver PCL6”
Sau khi kết nối không xuất hiện biểu tượng mới nào	Có thể do thứ tự cài đặt sai, cáp USB, cổng hoặc driver bị chặn	Trước tiên cài đặt driver, sau đó kiểm tra Trình quản lý Thiết bị
Xuất hiện Copy 1, Bản sao 1 và các bản sao khác	Windows tạo hàng đợi mới mỗi lần phát hiện lại thiết bị	Chỉ xóa các bản sao bị lỗi và cài đặt một hàng đợi hoạt động

Bước 1. Kiểm tra loại máy tính và chế độ Windows

Gói PCL6 thông thường của OKI và Windows Ready Print hiện đại không phải là các giải pháp có thể thay thế cho nhau trên mọi máy tính. Trước tiên hãy xác định kiến trúc hệ thống.

1. Mở Cài đặt > Hệ thống > Giới thiệu.
2. Tìm dòng Loại hệ thống.
3. Nếu hiển thị Hệ điều hành 64 bit, bộ xử lý x64, hãy tiếp tục cài đặt PCL6 theo bài viết này.
4. Nếu hiển thị bộ xử lý ARM hoặc ARM-based processor, không cài đặt gói x86/x64 thông thường làm driver chính.
5. Để kiểm tra S mode, mở Cài đặt > Hệ thống > Kích hoạt và xem tên phiên bản Windows.

Nếu máy tính sử dụng ARM hoặc Windows 11 ở S mode

Đối với máy in và MFP đơn sắc OKI trong chế độ này, sử dụng OKI PCL6 Class Driver 2 hoặc hàng đợi Windows Ready Print có sẵn. Cài đặt được thực hiện qua Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét > Thêm thiết bị.

Class Driver cung cấp các chức năng in cơ bản, nhưng danh sách kích thước giấy và thông số bổ sung có thể ít hơn so với driver chính hãng dành riêng cho model. Gói EXE thông thường trong các phần tiếp theo chủ yếu dành cho Windows x64.

Bước 2. Cập nhật Windows 11

1. Ngắt cáp USB của máy in.
2. Mở Cài đặt > Windows Update.
3. Nhấn Kiểm tra bản cập nhật.
4. Cài đặt bản cập nhật tích lũy và các bản sửa lỗi bắt buộc có sẵn.
5. Khởi động lại máy tính.
6. Kiểm tra cập nhật một lần nữa và đảm bảo không còn thông báo yêu cầu khởi động lại.

Việc cập nhật đặc biệt quan trọng nếu Windows tạo hàng đợi IPP, các lệnh in biến mất hoặc máy in bắt đầu in ra văn bản dịch vụ. Cài đặt lại driver trên một hệ thống chưa được cập nhật có thể không khắc phục được chính hành vi của Windows.

Bước 3. Kiểm tra Windows Ready Print và chế độ in được bảo vệ

Windows 11 sử dụng hai cài đặt có tên gần giống nhau nhưng chức năng khác nhau.

Cài đặt	Chức năng	Nên chọn gì cho PCL6 OKI
Default install printers using Windows Ready Print	Ưu tiên IPP và driver hiện đại mà không cần gói riêng của nhà sản xuất khi phát hiện máy in mới	Có thể tạm thời tắt trước khi cài đặt lại nếu Windows tiếp tục tạo OKI LTD với Microsoft IPP
Windows protected print mode	Chỉ cho phép Windows Ready Print và xóa các driver của bên thứ ba khỏi hệ thống	Phải được tắt nếu cần sử dụng driver PCL6 chính hãng của OKI

Cách tìm các cài đặt này

1. Mở Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.
2. Cuộn xuống phần cài đặt máy in.
3. Nếu có công tắc Default install printers using Windows Ready Print, hãy tắt nó trong thời gian cài đặt lại PCL6.
4. Nếu Windows protected print mode đang bật, hãy nhấn Turn Off (Tắt) và xác nhận.
5. Khởi động lại máy tính trước khi cài đặt driver OKI.

Trên máy tính dùng trong tổ chức, chế độ được bảo vệ có thể do quản trị viên bật. Trong trường hợp đó, người dùng sẽ không thể tự tắt chế độ này. Cần sự hỗ trợ của quản trị viên hệ thống hoặc sử dụng chức năng in qua Windows Ready Print được cho phép.

Bước 4. Nếu Windows đã tạo hàng đợi OKI LTD xxx

Không bắt buộc phải xóa hàng đợi OKI LTD xxx. Hãy cài đặt gói PCL6 rồi thay Microsoft IPP Class Driver đang được gán cho hàng đợi này.

Trước tiên hãy cài đặt gói cần thiết

Model	Phiên bản	Tệp
B412, B432, B512, ES4132, ES5112	PCL Printer Driver 1.1.13	Tải xuống OKW3X0551113_309305.exe
MB472, MB492, MB562, ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP, ES5162LP MFP	PCL Printer Driver 1.1.4	Tải xuống OKW3X055114_254754.exe

1. Tải xuống tệp tương ứng với model của bạn.
2. Chạy EXE và xác nhận lời nhắc User Account Control (Kiểm soát Tài khoản Người dùng).
3. Chọn ngôn ngữ của trình cài đặt và chấp nhận thỏa thuận cấp phép.
4. Chọn model của bạn và loại kết nối USB connection (Kết nối USB).
5. Nếu trình cài đặt yêu cầu kết nối máy in, hãy nối trực tiếp bằng cáp USB và bật máy.
6. Nếu trình cài đặt chỉ đề nghị cài driver mà không tạo hàng đợi mới, hãy hoàn tất cài đặt và không xóa OKI LTD hiện có.

Gán driver PCL6 cho hàng đợi hiện có

1. Mở Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.
2. Nhấn OKI LTD xxx.
3. Mở Thuộc tính máy in.
4. Chuyển sang tab Nâng cao.
5. Trong trường Driver, chọn đúng model, ví dụ OKI B432(PCL6), OKI MB472(PCL6) hoặc OKI MB492(PCL6).
6. Nhấn Áp dụng.
7. Mở tab Device Options (Tùy chọn thiết bị) hoặc Tùy chọn thiết bị.
8. Nhấn Get Printer Information (Lấy thông tin máy in) để driver nhận thông tin về các khay và tùy chọn đã lắp đặt.
9. Nhấn Áp dụng một lần nữa.
10. Trên tab Chung, nhấn In trang kiểm tra.

Nếu model cần thiết không có trong danh sách driver, gói vẫn chưa được cài đặt. Đóng cửa sổ thuộc tính, chạy lại EXE tương ứng và hoàn tất quá trình cài đặt. Không chọn một model tương tự chỉ vì nó có sẵn trong danh sách.

Bước 5. Thực hiện cài đặt sạch driver PCL6

Phương pháp này cần thiết nếu biểu tượng không xuất hiện, hiển thị “Driver không khả dụng”, hàng đợi bị hỏng hoặc việc chuyển từ Microsoft IPP không giúp khắc phục.

Xóa các hàng đợi bị lỗi

1. Tắt máy in và ngắt cáp USB.
2. Mở Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.
3. Xóa hàng đợi OKI LTD xxx nếu không thể chuyển nó sang PCL6.
4. Xóa các bản sao của model có nhãn Copy hoặc Bản sao.
5. Không xóa hàng đợi OKI mạng đang hoạt động và các máy in khác.
6. Khởi động lại máy tính.

Quy trình cho B412, B432, B512, ES4132 và ES5112

1. Sử dụng cáp USB 2.0 dài không quá 5 m; ưu tiên chiều dài 2 m hoặc ngắn hơn.
2. Kết nối cáp trực tiếp với cổng USB của máy tính.
3. Bật máy in và chờ đến trạng thái sẵn sàng.
4. Chạy OKW3X0551113_309305.exe.
5. Xác nhận lời nhắc User Account Control (Kiểm soát Tài khoản Người dùng).
6. Chọn ngôn ngữ, chấp nhận thỏa thuận và chọn USB connection (Kết nối USB).
7. Chọn đúng model của máy in được phát hiện.
8. Cài đặt driver PCL6 và thực hiện in thử theo đề xuất.
9. Nếu phiên bản hiện tại của trình cài đặt yêu cầu ngắt cáp trước, hãy làm theo thông báo trên màn hình và chỉ kết nối thiết bị khi được yêu cầu.

Quy trình cho MB472, MB492, MB562 và các ES MFP tương ứng

1. Để MFP ở trạng thái tắt và không kết nối cáp USB.
2. Chạy OKW3X055114_254754.exe.
3. Xác nhận lời nhắc User Account Control (Kiểm soát Tài khoản Người dùng).
4. Chọn ngôn ngữ và chấp nhận thỏa thuận cấp phép.
5. Chọn đúng model MFP.
6. Chọn USB connection (Kết nối USB).
7. Bắt đầu cài đặt driver PCL6.
8. Khi màn hình xuất hiện yêu cầu kết nối, hãy nối MFP với cổng USB của máy tính và bật thiết bị.
9. Chờ thiết bị được phát hiện và hoàn tất quá trình cài đặt.
10. Khởi động lại máy tính và in trang kiểm tra.

Bước 6. Kiểm tra hàng đợi đã được tạo

1. Mở Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.
2. Chọn model OKI đã cài đặt.
3. Mở Thuộc tính máy in.
4. Trên tab Nâng cao, đảm bảo driver đúng model có ký hiệu (PCL6) đang được chọn.
5. Trên tab Cổng, tìm dòng có dấu chọn. Khi kết nối qua USB, đây thường là cổng USB ảo, ví dụ USB001.
6. Không đổi số cổng thành USB001 theo cách thủ công nếu model của bạn đã được hiển thị bên cạnh một cổng USB khác: khi có nhiều máy in, số cổng có thể là USB002 hoặc USB003.
7. Trên tab Chung, nhấn In trang kiểm tra.

Nếu trang kiểm tra in được nhưng một chương trình cụ thể không nhận máy in mới, hãy đóng hoàn toàn rồi mở lại chương trình đó. Một số ứng dụng chỉ đọc danh sách máy in khi khởi động.

Bước 7. Nếu trình cài đặt không tìm thấy máy in

Kiểm tra cáp và thứ tự kết nối

1. Ngắt cáp USB.
2. Chờ ít nhất năm giây trước khi kết nối lại.
3. Kết nối máy in trực tiếp với máy tính, không qua docking station, màn hình, bộ chuyển mạch hoặc hub USB ngoài.
4. Thử một cổng USB khác trên máy tính.
5. Nếu có thể, sử dụng một cáp USB 2.0 khác đang hoạt động tốt, dài 2 m hoặc ngắn hơn.
6. Đảm bảo máy in đã khởi động hoàn toàn và bảng điều khiển không hiển thị lỗi về giấy, nắp hoặc vật tư tiêu hao.

Kiểm tra xem Windows có phản ứng khi kết nối hay không

1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu.
2. Chọn Trình quản lý Thiết bị.
3. Mở rộng các mục Hàng đợi in, Máy in, Thiết bị khác và Bộ điều khiển USB.
4. Để cửa sổ mở, ngắt cáp, chờ năm giây rồi kết nối lại.
5. Quan sát xem có thiết bị nào biến mất rồi xuất hiện lại trong danh sách hay không.

Những gì hiển thị trong Trình quản lý Thiết bị	Cần kiểm tra gì tiếp theo
Danh sách hoàn toàn không thay đổi	Nguồn điện của máy in, cáp USB và cổng vật lý của máy tính
Xuất hiện Unknown USB Device (Thiết bị USB không xác định) hoặc thiết bị không xác định	Thử cáp khác, cổng khác, khởi động lại máy tính; sau đó chạy lại trình cài đặt
Xuất hiện OKI, USBIPP hoặc tên model	Kết nối USB vật lý đang hoạt động; vấn đề nằm ở việc gán driver hoặc tạo hàng đợi
Có dấu chấm than màu vàng bên cạnh OKI	Hoàn tất cài đặt gói chính thức và khởi động lại Windows; không xóa thủ công từng tệp INF

Khởi động lại dịch vụ in

1. Nhấn Win + R.
2. Nhập services.msc và nhấn Enter.
3. Tìm Print Spooler.
4. Nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Restart (Khởi động lại).
5. Đóng cửa sổ dịch vụ và chạy lại trình cài đặt OKI.

Không tắt Print Spooler vĩnh viễn. Nếu không có dịch vụ này, Windows sẽ không thể tạo hàng đợi thông thường và gửi trang kiểm tra.

Bước 8. Nếu Windows chặn chạy trình cài đặt

Không tắt ngay các chức năng bảo vệ hệ thống sau cảnh báo đầu tiên. Trước tiên hãy đảm bảo tệp được tải xuống từ trang web OKI và tên tệp tương ứng với model.

1. Nhấp chuột phải vào tệp EXE và chọn Thuộc tính.
2. Nếu trên tab Chung có tùy chọn Unblock (Bỏ chặn), hãy chọn tùy chọn này và nhấn Áp dụng.
3. Mở tab Chữ ký số và đảm bảo chữ ký thuộc về OKI hoặc công ty OKI tại khu vực tương ứng.
4. Nếu không có chữ ký hoặc quá trình kiểm tra báo tệp bị hỏng, hãy xóa tệp và tải lại bằng liên kết trong bài viết này.
5. Nếu máy tính thuộc một tổ chức, không tìm cách vượt qua lệnh chặn: hãy cung cấp tên tệp cho quản trị viên.

Smart App Control có thể ngăn cài đặt một số driver và tiện ích cổ điển. Trạng thái của nó được kiểm tra qua Cài đặt > Quyền riêng tư & bảo mật > Bảo mật Windows > Kiểm soát ứng dụng & trình duyệt > Smart App Control settings (Cài đặt Smart App Control).

Bước 9. Cài đặt máy in qua mạng nếu USB vẫn không ổn định

B432, MB472 và các model tương ứng có thể được kết nối bằng cáp Ethernet với bộ định tuyến và tạo hàng đợi Standard TCP/IP Port. Trong trường hợp này, Windows gửi dữ liệu đến địa chỉ IP của thiết bị, còn việc phát hiện lại USB và Windows Ready Print không tham gia.

1. Kết nối OKI với bộ định tuyến bằng cáp Ethernet.
2. Trên B432, mở PRINT INFO (In thông tin) > NETWORK (Mạng) và in trang thông tin mạng.
3. Trên MB472 hoặc MB492, nhấn SETTING, sau đó chọn Reports (Báo cáo) > System (Hệ thống) > Network Information (Thông tin mạng).
4. Tìm giá trị IPv4 Address trên trang.
5. Mở Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.
6. Nhấn Thêm thiết bị, sau đó Thêm thủ công.
7. Chọn thêm máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ.
8. Nhập địa chỉ IPv4 và chọn driver PCL6 đúng model OKI.
9. Nếu được hỏi về thông số cổng, chọn RAW và số 9100.
10. In trang kiểm tra và chỉ sau đó mới xóa hàng đợi USB bị lỗi.

Những thao tác nào có thể làm tình hình tệ hơn

Thao tác	Tại sao không nên thực hiện
Kết nối và ngắt cáp liên tục nhiều lần	Windows tạo các hàng đợi trùng lặp; nên chờ ít nhất năm giây giữa các lần kết nối
Chọn driver của model tương tự	Kích thước giấy, khay giấy và in hai mặt có thể hoạt động không chính xác
Xóa Microsoft IPP Class Driver khỏi kho driver hệ thống	Có thể làm hỏng hoạt động của các máy in hiện đại khác; chỉ cần thay driver trong hàng đợi OKI
Xóa thủ công USBIPP INF	USBIPP là thành phần bình thường dùng để phát hiện thiết bị và việc xóa thủ công không khắc phục được việc gán hàng đợi
Tắt tất cả chức năng bảo mật chỉ để chạy một EXE	Điều này thay đổi mức bảo vệ của toàn bộ hệ thống; trước tiên cần kiểm tra nguồn và chữ ký số của tệp
Xóa hàng đợi PCL6 đang hoạt động vì máy quét không xuất hiện	Chức năng in và quét sử dụng các driver khác nhau, vì vậy cài đặt lại máy in không thay thế driver máy quét

Nếu Windows 11 đã tạo OKI LTD xxx, trước tiên hãy cài đặt đúng gói OKI và gán PCL6 trên tab Nâng cao. Nếu hoàn toàn không có biểu tượng, hãy sử dụng chế độ USB của trình cài đặt chính hãng và tuân thủ đúng thứ tự kết nối dành cho nhóm model của bạn. Chỉ kiểm tra cáp và Trình quản lý Thiết bị sau khi đã loại trừ kiến trúc Windows không phù hợp, Windows protected print mode và driver không đúng.