OKI MC332, MC362 và MC562: máy quét không hoạt động trong macOS — cài đặt driver và cấu hình Image Capture

Nếu OKI MC332, MC362 hoặc MC562 in được từ Mac nhưng máy quét không xuất hiện trong ứng dụng Image Capture (Thu nhận hình ảnh), việc cài đặt lại hàng đợi AirPrint thường không giúp ích. Để quét với dòng thiết bị này cần một ICA driver riêng. Khi kết nối qua mạng, Network TWAIN cũng phải được bật và ứng dụng phải có quyền truy cập mạng cục bộ.

Trước tiên hãy cài đặt ICA driver hiện tại, sau đó kiểm tra quét từ ứng dụng Image Capture. Nếu thao tác quét được khởi chạy từ bảng điều khiển MFP, cần cấu hình thêm chế độ PC Scan Mode và trong chế độ bảo mật, đăng ký Mac làm thiết bị nhận qua mạng. Các phương pháp này được mô tả riêng vì kết nối được thiết lập theo các hướng khác nhau.

Hướng dẫn này áp dụng cho những model nào

ICA driver phiên bản 2.0.0 hỗ trợ các model sau:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn và MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn và MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w và MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP và ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Trong các cửa sổ macOS, tên có thể được rút gọn thành model không có ký hiệu chữ cái, ví dụ OKI MC562. Trình tự thao tác giống nhau đối với các thiết bị được liệt kê, nhưng tên các mục menu trên bảng điều khiển có thể hơi khác tùy theo model, ngôn ngữ giao diện và phiên bản firmware.

Trước tiên hãy xác định phương thức kết nối và nơi khởi chạy quét

Cách sử dụng máy quét	Những gì cần thiết
USB, quét được khởi chạy trên Mac	ICA driver, cáp USB hoạt động tốt và thiết bị OKI trong phần “Devices (Thiết bị)” của ứng dụng Image Capture
Mạng, quét được khởi chạy trên Mac	ICA driver, cùng một mạng cục bộ, Network TWAIN = ON và cổng 9967
Remote Scan trong Manual hoặc Secure Scan Mode	Trước tiên cho phép quét từ xa trên bảng điều khiển, sau đó nhấn “Scan (Quét)” trên Mac. Việc chỉ chọn Remote Scan không tự khởi chạy quá trình truyền tệp.
Scan To Computer được khởi chạy từ bảng điều khiển MFP	ICA driver và OKI ScannerEventWatcher; khi kết nối qua mạng, cần thêm Mac đã được đăng ký làm thiết bị nhận với cổng 9968

Cài đặt ICA driver OKI hiện tại

PostScript driver dùng để in và hàng đợi AirPrint không thay thế driver máy quét. Đối với macOS 10.12–26, sử dụng ICA driver phiên bản 2.0.0:

SCNI_OSX_020000_287548.dmg

Tệp có sẵn trên trang ICA Scanner Driver 2.0.0 dành cho OKI MC332, MC362 và MC562. Giao diện driver có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Nhật.

Bước 1. Đóng các chương trình quét

1. Đóng ứng dụng Image Capture.
2. Đóng các chương trình có thể đang sử dụng máy quét: Preview, Adobe Photoshop, Acrobat, NAPS2 và các ứng dụng quét khác.
3. Nếu MFP được kết nối qua USB, tạm thời rút cáp USB khỏi Mac.

Bước 2. Cài đặt driver

1. Chờ quá trình tải tệp SCNI_OSX_020000_287548.dmg hoàn tất hoàn toàn.
2. Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống.
3. Chờ ảnh đĩa được gắn kết.
4. Trong cửa sổ mở ra, nhấp đúp vào biểu tượng OKI Scanner.
5. Xác nhận cài đặt và nhập mật khẩu quản trị viên macOS nếu được yêu cầu.
6. Chờ thông báo cài đặt hoàn tất.
7. Đóng cửa sổ ảnh đĩa và đẩy ảnh đĩa ra thông qua Finder.
8. Khởi động lại Mac. Trong lần cài đặt đầu tiên, thao tác này giúp khởi động lại dịch vụ phát hiện máy quét và thành phần OKI ScannerEventWatcher.

Phiên bản driver hiện tại chứa các thành phần dành cho Mac dùng bộ xử lý Intel và Apple Silicon. Nếu macOS vẫn hiển thị yêu cầu hệ thống cài Rosetta cho thành phần hỗ trợ, hãy nhấn Install (Cài đặt) và chờ quá trình cài đặt hoàn tất. Không tải Rosetta từ các trang web của bên thứ ba và không sử dụng các lệnh Terminal ngẫu nhiên.

Nếu macOS chặn việc chạy tệp

Chỉ thực hiện các bước sau đối với tệp có tên nêu trên được tải từ trang OKI.

1. Thử mở OKI Scanner một lần rồi đóng cảnh báo.
2. Mở Apple > System Settings (Cài đặt hệ thống) > Privacy & Security (Quyền riêng tư & Bảo mật).
3. Cuộn xuống phần Security (Bảo mật).
4. Bên cạnh thông báo về thành phần bị chặn, nhấn Open Anyway (Vẫn mở).
5. Xác nhận khởi chạy bằng mật khẩu người dùng hoặc Touch ID.

Không tắt hoàn toàn Gatekeeper. Nếu tên tệp bị chặn không khớp với thành phần OKI, hãy hủy việc khởi chạy và tải lại driver.

Kiểm tra quét từ ứng dụng Image Capture

Hãy thực hiện lần kiểm tra đầu tiên từ ứng dụng tích hợp của macOS. Nếu quét hoạt động trong ứng dụng này nhưng không hoạt động trong Photoshop, Acrobat hoặc chương trình khác, driver và kết nối đang hoạt động bình thường, còn nguyên nhân cần được tìm trong cài đặt của chương trình đó.

1. Bật MFP và chờ thiết bị chuyển sang trạng thái sẵn sàng.
2. Để kiểm tra USB, kết nối cáp trực tiếp với Mac. Không sử dụng hub, màn hình hoặc dock.
3. Đặt một tờ giấy úp mặt chữ xuống trên platen glass (mặt kính máy quét). Trong lần kiểm tra đầu tiên, không sử dụng ADF.
4. Nhấn Command-Space, nhập Image Capture và mở ứng dụng được tìm thấy.
5. Chờ tối đa một phút để danh sách thiết bị cập nhật.
6. Khi kết nối qua USB, chọn model OKI trong phần Devices (Thiết bị).
7. Khi kết nối qua mạng, chọn model OKI trong phần Shared (Được chia sẻ).
8. Nếu hiển thị cửa sổ thu gọn, nhấn Show Details (Hiển thị chi tiết).
9. Để kiểm tra, chọn nguồn quét từ platen glass (mặt kính máy quét), độ phân giải 300 dpi, định dạng JPEG và lưu vào Desktop.
10. Nhấn Scan (Quét).

Nếu tệp xuất hiện trên Desktop, chức năng quét cơ bản đang hoạt động. Sau đó bạn có thể chọn ADF, PDF, quét hai mặt và thư mục khác. Nếu thiết bị không xuất hiện hoặc quét kết thúc bằng lỗi, hãy sử dụng phần tương ứng bên dưới.

Nếu máy quét OKI qua USB không được phát hiện

Bước 1. Kiểm tra kết nối vật lý

1. Tắt MFP.
2. Rút cáp USB khỏi Mac và MFP.
3. Kiểm tra các đầu nối và kết nối lại cáp.
4. Kết nối thiết bị trực tiếp với Mac. Tạm thời không sử dụng hub USB, bộ chuyển đổi nhiều cổng, màn hình hoặc dock.
5. Bật MFP và chờ 1–2 phút.
6. Nếu thiết bị vẫn không xuất hiện, hãy thử cổng USB khác và một cáp truyền dữ liệu chắc chắn hoạt động tốt.

Bước 2. Kiểm tra xem macOS có nhìn thấy chính thiết bị USB hay không

1. Giữ phím Option và mở menu Apple.
2. Chọn System Information (Thông tin hệ thống).
3. Ở bên trái cửa sổ, mở phần USB.
4. Tìm OKI, tên model hoặc thiết bị đa chức năng trong cây USB.

• Nếu OKI không xuất hiện, vấn đề nằm ở cáp, bộ chuyển đổi, cổng USB hoặc chính giao diện của MFP. Cài đặt lại driver sẽ không sửa được kết nối vật lý không tồn tại.
• Nếu OKI hiển thị trong phần USB nhưng không xuất hiện trong Image Capture, hãy cài đặt lại ICA driver và khởi động lại Mac.

Bước 3. Thực hiện cài đặt lại sạch ICA driver

Trước tiên hãy thử cài đặt lại phiên bản 2.0.0 theo cách thông thường. Chỉ xóa thành phần cũ nếu việc cài đè không giúp ích.

1. Đóng Image Capture và các chương trình quét khác.
2. Trong Finder, chọn Go (Đi) > Go to Folder (Đi tới thư mục).
3. Nhập đường dẫn:

/Library/Image Capture/Devices/

4. Chỉ tìm tệp OKI Scanner.app.
5. Chuyển tệp này vào Trash và xác nhận bằng mật khẩu quản trị viên. Không xóa các mục khác khỏi thư mục này.
6. Khởi động lại Mac.
7. Cài đặt lại SCNI_OSX_020000_287548.dmg.
8. Khởi động lại Mac một lần nữa, kết nối cáp USB và kiểm tra Image Capture.

Nếu máy quét mạng không xuất hiện trong Image Capture

Bước 1. Kiểm tra xem MFP có thể truy cập bằng địa chỉ IP hay không

1. Trên bảng điều khiển MFP, nhấn SETTING.
2. Mở View Information (Xem thông tin) > Network (Mạng) > IPv4 Address (Địa chỉ IPv4).
3. Ghi lại địa chỉ, ví dụ 192.168.1.40.
4. Trên Mac, tắt VPN trong thời gian kiểm tra.
5. Nhập địa chỉ IP của MFP vào thanh địa chỉ của trình duyệt:

http://192.168.1.40

Nếu trang web tích hợp của OKI mở ra, Mac có thể nhìn thấy MFP trong mạng. Nếu trang không mở, trước tiên hãy khắc phục sự cố mạng:

• kết nối Mac và MFP với cùng một mạng cục bộ;
• không sử dụng mạng Wi-Fi khách, nơi các thiết bị bị cô lập với nhau;
• kiểm tra cáp Ethernet hoặc kết nối Wi-Fi của MFP;
• đảm bảo địa chỉ IP không thay đổi sau khi router khởi động lại;
• trong mạng công việc, xác nhận xem lưu lượng giữa các VLAN hoặc phân đoạn đang sử dụng có được cho phép hay không.

Việc in qua mạng hoạt động không chứng minh rằng quét qua mạng được cho phép: chức năng in và Network TWAIN sử dụng các dịch vụ và cổng khác nhau.

Bước 2. Bật Network TWAIN và kiểm tra cổng 9967

1. Trên bảng điều khiển MFP, nhấn SETTING.
2. Mở Admin Setup (Thiết lập quản trị).
3. Nhập mật khẩu quản trị viên của thiết bị và xác nhận đăng nhập. Nếu mật khẩu mặc định chưa được thay đổi, cấu hình ban đầu của dòng này sử dụng aaaaaa.
4. Mở Scanner Setup (Thiết lập máy quét).
5. Mở TWAIN Setup (Thiết lập TWAIN).
6. Chọn Network TWAIN và đặt thành ON.
7. Mở Port No. (Số cổng) và kiểm tra giá trị 9967.
8. Lưu cài đặt và quay lại màn hình chính.
9. Khởi động lại MFP và mở lại Image Capture trên Mac.

Không thay đổi cổng 9967 nếu không cần thiết. Nếu cổng đã được quản trị viên thay đổi, cùng số đó phải được sử dụng trong cài đặt kết nối và được tường lửa mạng cho phép.

Bước 3. Cho phép truy cập mạng cục bộ trong macOS 15–26

1. Mở Apple > System Settings (Cài đặt hệ thống).
2. Chọn Privacy & Security (Quyền riêng tư & Bảo mật).
3. Mở Local Network (Mạng cục bộ).
4. Cho phép truy cập đối với thành phần OKI Scanner, ScannerEventWatcher hoặc ứng dụng quét được hiển thị nếu có trong danh sách.
5. Đóng Image Capture và mở lại.

Nếu thành phần cần thiết không có trong danh sách, trước tiên hãy chạy Image Capture và thử chọn máy quét mạng. Khi xuất hiện yêu cầu hệ thống, hãy cho phép tìm thiết bị trong mạng cục bộ. Trong macOS 14 và các phiên bản cũ hơn có thể không có phần riêng “Local Network (Mạng cục bộ)” — trong trường hợp đó hãy bỏ qua bước này.

Bước 4. Thử phát hiện lại thiết bị

1. Thoát hoàn toàn Image Capture thông qua menu Image Capture > Quit Image Capture (Thoát Image Capture).
2. Tắt MFP trong 30 giây.
3. Bật thiết bị và chờ cho đến khi sẵn sàng hoàn toàn và kết nối với mạng.
4. Mở lại địa chỉ IP của MFP trong trình duyệt.
5. Khởi chạy Image Capture và chờ tối đa một phút.
6. Mở rộng phần Shared (Được chia sẻ) trong thanh bên và chọn OKI.

Nếu trong mạng công việc trang web mở được nhưng máy quét không kết nối, hãy yêu cầu quản trị viên kiểm tra kết nối đi từ Mac đến địa chỉ IP của MFP trên cổng TCP 9967. Không tắt hoàn toàn tường lửa của Mac hoặc router.

Cách khắc phục “Please check that the device is set to remote PC mode”

Thông báo xuất hiện khi trên MFP đang chọn Manual Scan Mode hoặc Secure Scan Mode, nhưng thiết bị chưa được chuyển sang chế độ quét từ xa. Driver đã được cài đặt, nhưng MFP từ chối yêu cầu cho đến khi người dùng xác nhận chế độ trên bảng điều khiển.

Giải pháp nhanh mà không thay đổi cài đặt

1. Trên bảng điều khiển MFP, nhấn SCAN.
2. Chọn Remote Scan và nhấn OK.
3. Đảm bảo đã chọn TWAIN và nhấn OK.
4. Quay lại Mac.
5. Trong ứng dụng Image Capture, chọn OKI và nhấn Scan (Quét).

Việc chọn Remote Scan chỉ cho phép máy tính truy cập máy quét. Tệp sẽ không được truyền cho đến khi người dùng nhấn Scan (Quét) trong ứng dụng trên Mac.

Nếu sử dụng Secure Scan Mode

1. Trên bảng điều khiển, chọn SCAN > Remote Scan > TWAIN.
2. Chọn Select a connecting PC (Chọn PC kết nối).
3. Đối với mạng, chọn From Network (Từ mạng), sau đó chọn Mac đã đăng ký. Đối với USB, chọn From USB (Từ USB).
4. Nhấn MONO hoặc COLOR để xác nhận quyền truy cập cho máy tính đã chọn.
5. Trên Mac, mở Image Capture, chọn OKI và nhấn Scan (Quét).

Nếu Mac cần thiết không có trong danh sách, hãy đăng ký nó làm Network Scan Destination theo hướng dẫn bên dưới. Bản ghi này sử dụng địa chỉ Mac và cổng thiết bị nhận 9968.

Cách bỏ yêu cầu chọn Remote Scan mỗi lần

Đối với thiết bị cá nhân, có thể bật chế độ đơn giản:

1. Nhấn SETTING.
2. Mở Admin Setup (Thiết lập quản trị) và nhập mật khẩu quản trị viên.
3. Mở Scanner Setup (Thiết lập máy quét).
4. Chọn PC Scan Mode.
5. Đặt thành Simple Scan Mode.
6. Lưu thay đổi và quay lại màn hình chính.

Chế độ PC Scan Mode	Cách hoạt động
Simple Scan Mode	Có thể khởi chạy quét từ Mac mà không cần chọn trước Remote Scan trên bảng điều khiển. Phù hợp với thiết bị cá nhân hoặc thiết bị được kiểm soát.
Manual Scan Mode	Trước khi gửi yêu cầu từ Mac, cần chọn SCAN > Remote Scan > TWAIN trên bảng điều khiển.
Secure Scan Mode	Cần xác nhận trên bảng điều khiển. Khi gửi bản quét từ MFP qua mạng, cũng phải chọn trước máy tính đã đăng ký.

Trong văn phòng dùng chung, không thay đổi Secure Scan Mode thành Simple Scan Mode nếu chưa được đồng ý: chế độ bảo mật ngăn việc khởi chạy quét từ xa mà không có thao tác bên cạnh MFP.

Cách cấu hình Scan To Computer — khởi chạy và lưu từ bảng điều khiển MFP

Scan To Computer và Remote Scan là hai chức năng khác nhau. Trong Remote Scan, người dùng xác nhận quyền truy cập trên bảng điều khiển rồi nhấn “Scan (Quét)” trên Mac. Trong Scan To Computer, tác vụ được khởi chạy bằng nút MONO hoặc COLOR trên MFP, sau đó thành phần OKI ScannerEventWatcher chuyển tác vụ sang Mac.

Trên Mac, đối với dòng thiết bị này có thể lưu vào thư mục. Trong các phiên bản macOS hiện đại, việc tự động khởi chạy ứng dụng có thể bị giới hạn bởi quyền truy cập, vì vậy trước khi kiểm tra hãy mở Image Capture và chọn thiết bị OKI.

Scan To Computer khi kết nối qua USB

1. Kết nối MFP trực tiếp với Mac qua USB.
2. Mở Image Capture và chọn OKI trong phần Devices (Thiết bị).
3. Đặt tài liệu có mặt chữ hướng lên trong ADF hoặc mặt chữ hướng xuống trên platen glass (mặt kính máy quét).
4. Trên bảng điều khiển, nhấn SCAN.
5. Chọn Computer.
6. Chọn Scan To Computer hoặc Scan to connected PC. Tên gọi phụ thuộc vào ngôn ngữ và phiên bản firmware.
7. Chọn From USB.
8. Mở Select Application và chọn Folder. Đối với Mac, đây là tùy chọn đích chính được hỗ trợ.
9. Nhấn MONO hoặc COLOR.
10. Chờ tác vụ hoàn tất và kiểm tra thư mục lưu được cấu hình cho quét.

Nếu không có gì xảy ra sau khi nhấn nút, trước tiên hãy đảm bảo rằng quét USB thông thường hoạt động từ ứng dụng Image Capture. Sau đó kiểm tra xem việc chạy OKI ScannerEventWatcher có bị chặn hay không và thành phần OKI có được cấp quyền cần thiết trong phần Privacy & Security (Quyền riêng tư & Bảo mật) hay không.

Bước 1. Đăng ký Mac cho Scan To Computer qua mạng

1. Trên Mac, mở Apple > System Settings (Cài đặt hệ thống) > Network (Mạng).
2. Chọn kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet đang hoạt động và mở thông tin chi tiết.
3. Ghi lại địa chỉ IPv4 của Mac. Không sử dụng địa chỉ IP của MFP.
4. Trên bảng điều khiển OKI, nhấn SETTING.
5. Mở Network Scan Destination.
6. Chọn một số còn trống và nhấn Register.
7. Trong trường Destination, nhập tên Mac dễ hiểu dài không quá 16 ký tự.
8. Trong trường Destination Address, nhập địa chỉ IPv4 của Mac.
9. Trong trường Port No., nhập 9968. Đây là cổng mặc định của thiết bị nhận qua mạng cho dòng này, không phải cổng Network TWAIN 9967.
10. Lưu bản ghi.

Bước 2. Khởi chạy Scan To Computer qua mạng

1. Trên Mac, mở Image Capture, chọn thiết bị OKI mạng trong phần Shared (Được chia sẻ) và để ứng dụng mở.
2. Đặt tài liệu vào ADF hoặc trên platen glass (mặt kính máy quét).
3. Trên bảng điều khiển MFP, nhấn SCAN.
4. Chọn Computer.
5. Chọn Scan To Computer hoặc Scan to connected PC.
6. Chọn From Network.
7. Chọn tên Mac đã đăng ký.
8. Mở Select Application và chọn Folder.
9. Nhấn MONO hoặc COLOR.
10. Chờ quá trình truyền hoàn tất và kiểm tra thư mục lưu trên Mac.

Nếu tên Mac có trong danh sách nhưng tác vụ không bắt đầu, hãy kiểm tra lại địa chỉ IPv4 của nó. Sau khi kết nối lại Wi-Fi hoặc khởi động lại router, địa chỉ có thể đã thay đổi. Hãy chỉnh sửa Destination Address hoặc dành riêng địa chỉ Mac trong cài đặt DHCP của router.

Nếu quét mạng thông thường từ Image Capture hoạt động nhưng Scan To Computer từ bảng điều khiển không hoạt động, hãy mở Apple > System Settings (Cài đặt hệ thống) > Network (Mạng) > Firewall (Tường lửa) và kiểm tra cài đặt kết nối đến. Cho phép kết nối đến đối với OKI Scanner hoặc ScannerEventWatcher nếu thành phần tương ứng có trong danh sách. Không tắt hoàn toàn tường lửa. Trong mạng công việc, lưu lượng từ MFP đến Mac trên cổng thiết bị nhận đã cấu hình, thường là 9968, phải được cho phép.

Thông báo của driver và cách khắc phục

Thông báo	Cần làm gì
Insufficient memory to perform operation.	Giảm độ phân giải và vùng quét, quét ít trang hơn mỗi lần, đóng các chương trình không cần thiết và thử lại sau khi khởi động lại Mac.
Scanner error.	Kiểm tra thông báo trên màn hình MFP, xử lý kẹt giấy, đóng nắp và khởi động lại thiết bị. Sau đó thực hiện kiểm tra từ platen glass (mặt kính máy quét).
Please check that the device is set to remote PC mode.	Trên bảng điều khiển, chọn SCAN > Remote Scan > TWAIN hoặc đặt PC Scan Mode > Simple Scan Mode.
The device rejected the scan request.	Khắc phục lỗi trên MFP, kiểm tra PC Scan Mode và Network TWAIN. Trong Manual hoặc Secure Scan Mode, trước tiên xác nhận Remote Scan trên bảng điều khiển.
Could not find the scanner to control.	Đối với USB, kiểm tra thiết bị trong System Information (Thông tin hệ thống). Đối với mạng, mở địa chỉ IP của MFP, bật Network TWAIN, kiểm tra cổng 9967 và quyền truy cập mạng cục bộ.
Cannot start a scan operation; the device is busy.	Đóng các chương trình quét khác, chờ quá trình in hoặc sao chép hoàn tất rồi thử lại. Chỉ một máy tính hoặc một ứng dụng có thể điều khiển máy quét cùng lúc.
The device is busy. Please wait a moment and then try preview/scan again.	Không nhấn “Scan (Quét)” nhiều lần liên tiếp. Chờ MFP rảnh, hủy tác vụ bị treo trên bảng điều khiển và thử lại từ platen glass (mặt kính máy quét).
Thông báo về kẹt giấy, nắp đang mở hoặc không có giấy trong ADF	Khắc phục trạng thái được chỉ ra trên MFP. Nếu đang kiểm tra platen glass (mặt kính máy quét), hãy chọn nguồn quét phẳng thay vì ADF.

Nếu in qua AirPrint hoạt động nhưng không có máy quét

AirPrint xác nhận rằng Mac có thể gửi tác vụ in, nhưng không cài đặt thành phần OKI Scanner.app và không bật Network TWAIN trên MFP. Vì vậy hãy thực hiện theo thứ tự sau:

1. 1. Không xóa hàng đợi AirPrint đang hoạt động bình thường.
   2. Cài đặt ICA driver riêng phiên bản 2.0.0.
   3. Kiểm tra máy quét trong ứng dụng Image Capture.

1. Đối với mạng, bật Network TWAIN và kiểm tra cổng 9967.
2. Trong macOS 15–26, kiểm tra quyền “Local Network (Mạng cục bộ)”.

Đặt lại hệ thống in không cài đặt lại ICA driver và có thể xóa hàng đợi của các máy in khác. Không thực hiện thao tác này để sửa lỗi máy quét bị thiếu. Ngoài ra, không cài đặt TWAIN/WIA drivers dành cho Windows trên Mac và không chọn driver của một model tương tự.

Nếu máy quét biến mất sau khi cập nhật macOS

1. Kiểm tra rằng đang sử dụng tệp hiện tại SCNI_OSX_020000_287548.dmg, không phải phiên bản cũ đã lưu.
2. Cài đặt lại ICA driver 2.0.0 đè lên bản hiện có.
3. Khởi động lại Mac.
4. Trong macOS 15–26, kiểm tra lại Privacy & Security (Quyền riêng tư & Bảo mật) > Local Network (Mạng cục bộ).
5. Kiểm tra kết nối USB trong System Information (Thông tin hệ thống) hoặc khả năng truy cập địa chỉ IP của MFP trong trình duyệt.
6. Đối với mạng, kiểm tra lại Network TWAIN = ON và cổng 9967.
7. Nếu cài đặt lại thông thường không giúp ích, chỉ xóa OKI Scanner.app khỏi /Library/Image Capture/Devices/, khởi động lại Mac và cài đặt lại driver.

Nếu đang sử dụng phiên bản OS X cũ

Không cài đặt driver 2.0.0 trên hệ thống không được thiết kế cho phiên bản này. Trên trang tải xuống của dòng thiết bị này có các phiên bản ICA driver khác nhau:

• phiên bản 2.0.0 — dành cho macOS 10.12–26;
• phiên bản 1.2.0 — dành cho OS X 10.8–10.11;
• phiên bản 1.0.2 — dành cho Mac OS X 10.3–10.7.

Trước tiên hãy mở Apple > About This Mac (Giới thiệu về máy Mac này) và xác định chính xác phiên bản hệ thống, sau đó tải ICA driver phù hợp từ trang dành cho model của bạn. Không cài đặt đồng thời nhiều phiên bản khác nhau.