Canon MG3600 làm bẩn giấy: mực ở mặt sau và các mép giấy

Canon PIXMA MG3600 series có thể để lại vết mực đen hoặc màu ở mặt sau tờ giấy, làm bẩn mép dưới của giấy hoặc làm nhòe hình ảnh trên mặt in.

Sự cố đặc biệt thường xuất hiện sau khi in số lượng lớn, sử dụng chế độ in không viền hoặc in hai mặt tự động. Mực dần bám vào các bộ phận bên trong mà giấy đi qua, sau đó được truyền sang những tờ giấy tiếp theo.

Cách chính để loại bỏ các vết bẩn này là Bottom Plate Cleaning (Làm sạch tấm đáy). Trên MG3600 series, bạn có thể khởi chạy quy trình này trực tiếp từ bảng điều khiển của máy in đa chức năng hoặc thông qua driver Windows. Quy trình làm sạch sử dụng một tờ giấy thường được gấp theo cách đặc biệt.

Hướng dẫn này áp dụng cho các model sau:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 và MG3680.

Tất cả các thiết bị được liệt kê đều thuộc Canon PIXMA MG3600 series.

Giải pháp chính — làm sạch tấm đáy

Không cần tháo rời máy in đa chức năng hoặc cố lau các trục lăn qua khe nạp giấy.

Hãy chuẩn bị một tờ giấy A4 hoặc Letter mới, gấp theo hướng dẫn rồi khởi chạy quy trình làm sạch tích hợp. Khi đi qua thiết bị, tờ giấy sẽ thu gom mực từ các bề mặt bên trong.

Xác định loại vết bẩn

Biểu hiện	Thao tác hữu ích nhất
Mặt sau tờ giấy bị bẩn	Thực hiện Bottom Plate Cleaning (Làm sạch tấm đáy).
Vết bẩn xuất hiện sau khi in không viền	Thực hiện Bottom Plate Cleaning (Làm sạch tấm đáy) một hoặc hai lần.
Mặt thứ hai bị bẩn khi in hai mặt	Làm sạch tấm đáy và tăng thời gian chờ mực khô.
Xuất hiện vết cọ xát trên mặt in	Làm phẳng giấy và bật chức năng ngăn mài mòn giấy.
Tờ giấy tiếp theo làm nhòe tờ trước đó	Tăng thời gian chờ mực khô.
Chỉ một tài liệu bị bẩn	Kiểm tra kích thước giấy, loại vật liệu in và cường độ in.
Các sọc chỉ xuất hiện trên bản sao	Kiểm tra và làm sạch platen glass (mặt kính).

Cách 1. Thực hiện làm sạch tấm đáy từ bảng điều khiển của máy in đa chức năng

Đây là cách chính để làm sạch phần bên trong Canon MG3600 series. Không cần sử dụng máy tính để thực hiện quy trình.

Hãy chuẩn bị:

một tờ giấy thường A4 hoặc Letter mới;
một bề mặt phẳng để gấp giấy.

Mỗi lần đều phải sử dụng một tờ giấy mới

Không khởi chạy lại quy trình làm sạch bằng chính tờ giấy đã sử dụng. Trên tờ giấy cũ đã có mực và lượng mực này có thể lại bám vào bên trong máy in đa chức năng.

Bước 1. Lấy hết giấy khỏi front tray (khay trước)

Đảm bảo máy in đa chức năng đã được bật.
Lấy toàn bộ giấy ra khỏi front tray (khay trước).
Kiểm tra để chắc chắn không còn tờ giấy riêng lẻ nào trong khay.

Bước 2. Tạo nếp gấp thứ nhất

Lấy một tờ giấy A4 hoặc Letter mới.
Gấp đôi tờ giấy theo chiều rộng.
Dùng ngón tay miết dọc theo đường gấp.
Mở hoàn toàn tờ giấy ra.

Ở giữa tờ giấy phải còn lại một đường gấp ngang.

Bước 3. Tạo nếp gấp thứ hai

Cầm một mép của tờ giấy đã mở.
Gấp mép này vào đường gấp ở giữa.
Dùng ngón tay miết dọc theo đường gấp mới.
Mở hoàn toàn tờ giấy ra một lần nữa.

Sau đó, một nửa tờ giấy sẽ có hai đường gấp, còn nửa kia chỉ có đường gấp ở giữa.

Bước 4. Nạp tờ giấy đã gấp đúng cách

Đặt tờ giấy sao cho các đường gấp lồi hướng lên trên.
Xoay nửa tờ giấy không có đường gấp bổ sung về phía máy in đa chức năng.
Chỉ nạp tờ giấy này vào front tray (khay trước).
Nửa không có đường gấp bổ sung phải đi vào máy in đa chức năng trước.
Đẩy tờ giấy vào phía sau front tray (khay trước).
Điều chỉnh các thanh dẫn theo chiều rộng của tờ giấy.
Mở phần mở rộng của paper output tray (khay giấy ra).
Mở paper output tray (khay giấy ra).
Kéo phần đỡ giấy đã in ra.

Cách ghi nhớ vị trí của tờ giấy

Các đường gấp hướng lên trên.
Nửa không có đường gấp bổ sung hướng vào bên trong máy in đa chức năng.
Trong khay chỉ có một tờ giấy đã chuẩn bị.

Bước 5. Bắt đầu làm sạch

Nhấn và giữ nút Stop (Dừng).
Theo dõi đèn Alarm.
Thả nút Stop (Dừng) khi đèn Alarm nhấp nháy tám lần.
Chờ tờ giấy được kéo vào và đi qua thiết bị.
Không tắt máy in đa chức năng trong khi thực hiện quy trình.

Tờ giấy sẽ đi qua thiết bị và thu gom vết bẩn từ các bộ phận bên trong.

Bước 6. Kiểm tra tờ giấy đã sử dụng

Cầm tờ giấy vừa đi ra bằng các mép sạch.
Kiểm tra các đường gấp.
Xem trên các đường gấp có vết mực đen hoặc màu hay không.

Nếu các đường gấp bị bẩn

Bên trong máy in đa chức năng vẫn còn mực. Hãy chuẩn bị một tờ giấy mới và thực hiện lại quy trình làm sạch thêm một lần.

Nếu tờ giấy thứ hai vẫn bị bẩn nhiều

Mực có thể vẫn còn trên các bộ phận nhô lên bên trong. Hãy chuyển sang cách làm sạch thủ công các phần nhô lên.

Cách 2. Thực hiện làm sạch tấm đáy thông qua driver Windows

Driver khởi chạy cùng một quy trình. Chương trình sẽ hiển thị hướng dẫn gấp và nạp tờ giấy.

Để thực hiện, máy tính phải được cài đặt gói Canon MG3600 series MP Drivers chính thức.

Bước 1. Mở cài đặt driver

Đảm bảo máy in đa chức năng đã được bật và máy tính có thể truy cập thiết bị.
Lấy giấy ra khỏi front tray (khay trước).
Nhấn tổ hợp phím Windows + R.
Nhập:

control printers

Nhấn OK.
Tìm thiết bị có tên chứa Canon MG3600 series.
Nhấp chuột phải vào thiết bị.
Chọn Printing Preferences (Tùy chọn in).
Mở tab Maintenance (Bảo trì).
Nhấn Bottom Plate Cleaning (Làm sạch tấm đáy).

Bước 2. Chuẩn bị giấy

Lấy một tờ giấy thường A4 hoặc Letter mới.
Gấp đôi tờ giấy theo chiều rộng.
Mở tờ giấy ra.
Gấp một mép vào đường gấp ở giữa.
Mở tờ giấy ra một lần nữa.

Bước 3. Nạp tờ giấy

Đặt các đường gấp lồi hướng lên trên.
Hướng nửa không có đường gấp bổ sung vào bên trong máy in đa chức năng.
Chỉ nạp một tờ giấy đã chuẩn bị.
Điều chỉnh các thanh dẫn.
Mở paper output tray (khay giấy ra).

Bước 4. Thực hiện làm sạch

Trong cửa sổ driver, nhấn nút thực hiện quy trình.
Xác nhận việc khởi chạy.
Chờ tờ giấy đi qua.
Kiểm tra các đường gấp.

Nếu tờ giấy đi ra bị bẩn, hãy lặp lại quy trình bằng một tờ giấy mới.

Quy trình từ bảng điều khiển và qua driver là giống nhau

Không cần khởi chạy quy trình từ bảng điều khiển rồi ngay lập tức lặp lại thông qua Windows. Hãy chọn một cách điều khiển. Khi làm sạch lần thứ hai, nhất định phải chuẩn bị một tờ giấy mới.

Nếu không có tab “Maintenance (Bảo trì)”

Windows có thể đã thêm máy in đa chức năng bằng driver chung không có các chức năng riêng của Canon.

Trong trường hợp này:

thực hiện làm sạch từ bảng điều khiển sau tám lần nhấp nháy của đèn Alarm;
kiểm tra xem đã chọn đúng hàng đợi MG3600 series hay chưa;
nếu cần, hãy cài đặt gói MP Drivers chính thức.

Cách 3. Làm sạch các phần nhô lên bị bẩn bên trong máy in đa chức năng

Chỉ sử dụng cách này nếu hai lần làm sạch tấm đáy bằng các tờ giấy mới không loại bỏ được vết bẩn.

Mực có thể vẫn còn trên các phần nhô lên nhỏ ở khu vực phía dưới bên trong thiết bị.

Nhất định phải ngắt nguồn điện trước khi làm sạch thủ công

Tắt máy in đa chức năng bằng nút nguồn và rút cáp khỏi ổ điện. Không thực hiện việc làm sạch thủ công khi thiết bị đang bật.

Những thứ cần chuẩn bị

một tăm bông sạch;
ánh sáng tốt.

Trình tự làm sạch

Tắt máy in đa chức năng bằng nút nguồn.
Chờ cho đến khi tất cả các đèn tắt hoàn toàn.
Rút cáp nguồn khỏi ổ điện.
Lấy giấy ra khỏi front tray (khay trước).
Mở paper output cover (nắp giấy ra).
Kiểm tra khu vực phía dưới bên trong nơi tờ giấy đi qua.
Tìm các bộ phận nhỏ nhô lên có vết mực.
Cẩn thận loại bỏ mực bằng tăm bông khô.
Không dùng lực mạnh.
Không để lại các sợi bông bên trong.
Đóng paper output cover (nắp giấy ra).
Kết nối nguồn điện.
Bật máy in đa chức năng.
Thực hiện in thử.

Không chạm vào phim trong suốt và các bộ phận bên trong khác

Chỉ làm sạch những phần nhô lên bị bẩn có thể nhìn thấy trong đường dẫn giấy. Không di chuyển FINE cartridge holder (bộ phận giữ hộp mực FINE), không lau phim trong suốt và không xoay các trục lăn bằng tay.

Cách 4. Bật chức năng ngăn mài mòn giấy

Sử dụng cài đặt này nếu chính bề mặt in phía trước bị bẩn hoặc bị cọ xước.

Sau khi bật chức năng, máy in đa chức năng sẽ tăng nhẹ khoảng cách giữa print head (đầu in) và giấy. Điều này hữu ích khi tờ giấy bị cong, có lớp phủ dày hoặc hấp thụ nhiều mực.

Chức năng này có thể làm giảm tốc độ in.

Bật từ bảng điều khiển của máy in đa chức năng

Đảm bảo máy in đa chức năng đã được bật.
Nhấn và giữ nút Stop (Dừng).
Theo dõi đèn Alarm.
Thả nút sau khi đèn nhấp nháy 11 lần.
Nhấn nút Color (Màu).

Chức năng ngăn mài mòn giấy sẽ được bật.

Tắt chức năng

Nhấn và giữ nút Stop (Dừng).
Thả nút sau khi đèn Alarm nhấp nháy 11 lần.
Nhấn nút Black (Đen).

Bật thông qua driver Windows

Mở Printing Preferences (Tùy chọn in) của Canon MG3600 series.
Chuyển đến tab Maintenance (Bảo trì).
Nhấn Custom Settings (Cài đặt tùy chỉnh).
Chọn hộp kiểm Prevent paper abrasion (Ngăn mài mòn giấy).
Nhấn OK.
Xác nhận thay đổi cài đặt.

Tắt chức năng sau khi in

Cài đặt này cũng được áp dụng cho các lệnh in tiếp theo. Sau khi khắc phục sự cố, hãy tắt chức năng ngăn mài mòn nếu giấy thường đã được in bình thường trở lại.

Cách 5. Tăng thời gian chờ mực khô

Khi in nhiều tờ liên tiếp, tờ giấy tiếp theo có thể đi ra trước khi mực trên tờ trước khô hoàn toàn. Tình trạng này đặc biệt dễ nhận thấy khi:

in hai mặt;
in ảnh;
in các hình ảnh lớn và tối màu;
sử dụng cường độ mực cao;
sử dụng giấy ẩm hoặc giấy hấp thụ mực kém.

Thay đổi thời gian chờ trong Windows

Nhấn tổ hợp phím Windows + R.
Nhập control printers.
Nhấn OK.
Nhấp chuột phải vào Canon MG3600 series.
Chọn Printing Preferences (Tùy chọn in).
Mở tab Maintenance (Bảo trì).
Nhấn Custom Settings (Cài đặt tùy chỉnh).
Tìm thanh trượt thời gian chờ mực khô.
Di chuyển thanh trượt sang phải.
Nhấn OK.
Xác nhận thay đổi.

Máy in đa chức năng sẽ tạm dừng lâu hơn trước khi nạp tờ giấy tiếp theo. Tốc độ in sẽ giảm nhưng khả năng mực bị nhòe cũng giảm.

Kiểm tra nhanh giấy và cài đặt in

Nếu quy trình làm sạch không khắc phục hoàn toàn sự cố, hãy kiểm tra một số mục cơ bản.

Loại giấy

Trong driver phải chọn đúng loại vật liệu in thực tế đã được nạp vào front tray (khay trước). Cài đặt này ảnh hưởng đến lượng mực và khoảng cách giữa giấy với print head (đầu in).

Mặt dùng để in

Giấy chỉ có một mặt dùng để in phải được nạp với mặt đó hướng xuống dưới.

Giấy bị cong

Giấy bị cong có thể chạm vào print head (đầu in) và bị dính mực.

Lấy giấy ra khỏi khay.
Đặt tờ giấy lên một bề mặt phẳng.
Cẩn thận uốn nhẹ theo hướng ngược lại để làm phẳng chỗ cong.
Không tạo nếp gấp mạnh.
Nạp từng tờ giấy đã được làm phẳng.

Nên thay những tờ giấy bị biến dạng nhiều.

Cường độ in

Khi cường độ quá cao, giấy thường hấp thụ nhiều mực, trở nên gợn sóng và chạm vào print head (đầu in).

Để kiểm tra, hãy giảm cường độ hoặc chất lượng in trong thuộc tính của lệnh in.

Kích thước giấy

Kích thước được chọn trong chương trình và driver phải trùng với giấy thực tế đã nạp. Nếu tờ giấy được nạp lớn hơn khổ đã chỉ định, mực có thể bám vào bề mặt bên trong rồi truyền sang mép giấy.

In không viền

Hãy sử dụng loại giấy phù hợp với chức năng in không viền. Khi dùng vật liệu in không phù hợp, mép trên và mép dưới có thể bị bẩn.

Nếu giấy bị bẩn khi in hai mặt

Khi in hai mặt tự động, tờ giấy đi qua đường dẫn bên trong lần thứ hai. Vì vậy, vết bẩn trên tấm đáy trở nên đặc biệt dễ nhận thấy.

Hãy thực hiện các thao tác sau:

Làm sạch tấm đáy bằng tờ giấy đã gấp.
Nếu cần, hãy lặp lại quy trình làm sạch bằng một tờ giấy mới.
Tăng thời gian chờ mực khô.
Sử dụng giấy thường khổ A4 hoặc Letter.
Không sử dụng giấy bị cong hoặc ẩm.
Giảm cường độ in nếu quá nhiều mực được đưa lên giấy.

Nếu các sọc chỉ xuất hiện khi sao chép

Nếu tài liệu từ máy tính được in sạch nhưng bản sao có sọc hoặc vết bẩn, đường dẫn in bên trong có thể vẫn hoạt động bình thường.

Hãy kiểm tra platen glass (mặt kính):

Tắt máy in đa chức năng.
Rút cáp nguồn.
Mở nắp máy quét.
Lau mặt kính bằng khăn mềm, sạch, khô và không có xơ.
Cẩn thận lau bề mặt màu trắng bên trong nắp.
Không sử dụng khăn giấy hoặc vải thô.
Không để lại xơ vải và vệt lau.
Đóng nắp và kết nối nguồn điện.
Thực hiện lại việc sao chép.

Những thứ không được sử dụng để làm sạch

Không sử dụng:

dung môi;
xăng;
axeton;
chất lau kính;
cồn cho các bộ phận bên trong;
dầu hoặc mỡ bôi trơn;
khăn ướt;
khăn giấy;
vải thô;
khí nén.

Hóa chất có thể làm hỏng các bộ phận bằng nhựa, cao su và vật liệu trong suốt bên trong.

Khi nào cần liên hệ trung tâm dịch vụ

Hãy yêu cầu kiểm tra thiết bị nếu:

hai lần làm sạch tấm đáy không làm giảm vết bẩn;
một tờ giấy mới ngay lập tức đi ra với rất nhiều mực;
có thể nhìn thấy lượng mực tích tụ lớn bên trong;
giấy liên tục chạm vào các bộ phận bên trong;
trên bản in xuất hiện các giọt mực lớn;
nghe thấy tiếng nghiến hoặc tiếng rắc;
giấy vừa bị bẩn vừa bị kẹt;
có thể nhìn thấy bộ phận bên trong bị hỏng;
mực chảy ra khỏi thân máy;
sự cố quay lại ngay sau khi làm sạch.

Không tự tháo rời vỏ máy

Người dùng có thể thực hiện làm sạch tấm đáy và cẩn thận loại bỏ mực khỏi các phần nhô lên có thể tiếp cận. Để tiếp cận những bộ phận bên trong còn lại, thiết bị cần được tháo rời tại trung tâm dịch vụ.

Kết luận

Nếu Canon PIXMA MG3600 series làm bẩn mặt sau hoặc mép giấy, hãy thực hiện Bottom Plate Cleaning (Làm sạch tấm đáy).

Gấp đôi một tờ giấy A4 hoặc Letter mới theo chiều rộng rồi mở ra. Sau đó, gấp một mép vào đường gấp ở giữa và mở ra lần nữa. Nạp tờ giấy với các đường gấp lồi hướng lên trên, đồng thời hướng nửa không có đường gấp bổ sung vào bên trong máy in đa chức năng.

Giữ nút Stop (Dừng) cho đến khi đèn Alarm nhấp nháy tám lần. Sau khi tờ giấy đi ra, hãy kiểm tra các đường gấp. Nếu chúng bị bẩn, hãy lặp lại quy trình bằng một tờ giấy mới.

Nếu mặt in phía trước bị cọ xát, hãy bật chức năng ngăn mài mòn giấy sau 11 lần nhấp nháy của đèn. Nếu mực bị nhòe giữa các tờ giấy, hãy tăng thời gian chờ mực khô trong phần cài đặt tùy chỉnh của driver Windows.

Nếu hai lần làm sạch tấm đáy và việc cẩn thận làm sạch các phần nhô lên có thể tiếp cận không có tác dụng, các bộ phận bên trong cần được kiểm tra tại trung tâm dịch vụ.