Canon MG3600 không lưu bản quét: “Không thể tìm thấy thư mục được chỉ định” và các lỗi IJ Scan Utility

Khi quét bằng Canon PIXMA MG3600 series, hình ảnh có thể được đọc thành công từ platen glass (mặt kính), nhưng tệp không xuất hiện trong thư mục đã chọn. Đôi khi, IJ Scan Utility thông báo không thể tìm thấy thư mục được chỉ định, ghi tệp hoặc truy cập vị trí lưu.

Thông thường, sự cố không liên quan đến máy quét hoặc kết nối của máy in đa chức năng. Chương trình đang cố lưu kết quả vào một thư mục đã bị xóa, di chuyển, không còn khả dụng hoặc không cho phép ghi tệp.

Hướng dẫn này áp dụng cho các model sau:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 và MG3680.

Tất cả các thiết bị được liệt kê đều thuộc Canon PIXMA MG3600 series. Tên model khác nhau tùy theo quốc gia bán hàng.

Biểu hiện của sự cố

• quá trình quét hoàn tất nhưng tệp không xuất hiện trong thư mục;
• IJ Scan Utility thông báo không tìm thấy thư mục được chỉ định;
• xuất hiện thông báo “Không thể lưu tệp”;
• xuất hiện thông báo “Không thể ghi tệp”;
• chương trình thông báo không có quyền truy cập;
• các bản quét được lưu ở một vị trí không xác định;
• nút Document (Tài liệu) hoạt động nhưng nút Photo (Ảnh) báo lỗi;
• JPEG được lưu nhưng không tạo được PDF;
• trang đầu tiên được lưu nhưng quá trình tạo PDF nhiều trang kết thúc bằng lỗi.

Tại sao IJ Scan Utility không lưu tệp

Nguyên nhân	Điều gì đang xảy ra
Thư mục đã bị xóa hoặc đổi tên	IJ Scan Utility vẫn tiếp tục sử dụng đường dẫn cũ.
Đã chọn ổ đĩa đang bị ngắt kết nối	Chương trình đang cố lưu tệp vào thiết bị lưu trữ ngoài không còn được kết nối.
Thư mục mạng không khả dụng	Máy tính đã mất kết nối với máy chủ, máy tính khác hoặc thiết bị lưu trữ mạng.
Không có quyền ghi	Thư mục tồn tại nhưng tài khoản hiện tại không thể tạo tệp trong đó.
Không đủ dung lượng trống	Hình ảnh được đọc nhưng không thể ghi vào ổ đĩa.
Thư mục tạm thời không khả dụng	IJ Scan Utility không thể tạo tệp trung gian trước khi lưu chính thức.
Tệp quá lớn	Độ phân giải cao, chế độ màu hoặc PDF nhiều trang cần nhiều bộ nhớ và dung lượng lưu trữ.
Các thành phần MP Drivers bị hỏng	Chương trình khởi chạy nhưng thiếu các tệp hoặc thông số cần thiết.

IJ Scan Utility thường lưu bản quét ở đâu

Theo mặc định, IJ Scan Utility lưu hình ảnh đã quét vào thư mục tài liệu của người dùng hiện tại.

Vị trí chính xác phụ thuộc vào cài đặt của chương trình. Bạn có thể chọn một thư mục riêng cho từng chế độ:

• Auto (Tự động);
• Document (Tài liệu);
• Photo (Ảnh);
• Custom (Tùy chỉnh);
• ScanGear.

Cách 1. Tạo thư mục mới cho các bản quét

Để kiểm tra, hãy sử dụng một thư mục cục bộ thông thường bên trong thư mục tài liệu của người dùng.

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + E.
2. Mở thư mục Tài liệu.
3. Nhấp chuột phải vào vùng trống.
4. Chọn Mới → Thư mục.
5. Đặt tên thư mục:

Bản quét

6. Mở thư mục vừa tạo.
7. Đảm bảo thư mục mở được mà không xuất hiện thông báo lỗi.

Trong giai đoạn đầu, không sử dụng:

• ổ đĩa ngoài;
• thiết bị lưu trữ USB;
• thư mục mạng;
• thư mục trên máy tính khác;
• thư mục có quyền truy cập hạn chế;
• thư mục tệp hệ thống Windows.

Cách 2. Thay đổi thư mục cho nút “Document (Tài liệu)”

1. Mở menu Bắt đầu.
2. Tìm IJ Scan Utility.
3. Chạy chương trình.
4. Nhấn Settings… (Cài đặt…).
5. Ở bên trái cửa sổ, chọn Document Scan (Quét tài liệu).
6. Tìm phần cài đặt lưu.
7. Mở danh sách Save in (Lưu vào).
8. Chọn Add… (Thêm…).
9. Chỉ định thư mục Bản quét vừa tạo.
10. Xác nhận lựa chọn thư mục.
11. Trong phần thao tác sau khi quét, chọn lưu mà không khởi chạy chương trình bổ sung.
12. Nhấn OK.
13. Quay lại cửa sổ chính của IJ Scan Utility.
14. Nhấn Document (Tài liệu).

Sau khi hoàn tất, hãy mở thư mục Bản quét và kiểm tra xem tệp mới có xuất hiện hay không.

Nếu tệp đã được lưu

Nguyên nhân liên quan đến thư mục trước đó. Bạn có thể giữ thư mục mới trong cài đặt của chương trình.

Nếu thông báo vẫn xuất hiện

Hãy thay đổi cả thư mục tạm thời của IJ Scan Utility và kiểm tra dung lượng trống trên ổ đĩa.

Cách 3. Thay đổi thư mục cho các chế độ còn lại

Nếu lỗi xuất hiện khi sử dụng một nút khác, hãy thiết lập riêng phần tương ứng.

1. Chạy IJ Scan Utility.
2. Nhấn Settings… (Cài đặt…).
3. Lần lượt mở các phần cần thiết:

• Auto Scan (Quét tự động);
• Document Scan (Quét tài liệu);
• Photo Scan (Quét ảnh);
• Custom Scan (Quét tùy chỉnh);
• ScanGear.

4. Trong từng phần được sử dụng, hãy tìm trường Save in (Lưu vào).
5. Chọn thư mục Bản quét.
6. Nhấn OK.
7. Kiểm tra nút tương ứng trong cửa sổ chính.

Bạn không cần thay đổi tất cả các phần. Chỉ thiết lập những chế độ được sử dụng để quét.

Cách 4. Kiểm tra thư mục tạm thời của IJ Scan Utility

Trước khi lưu chính thức, chương trình có thể tạo các tệp tạm thời. Nếu thư mục tạm thời không khả dụng, bản quét sẽ không được lưu ngay cả khi thư mục chính đã được chọn đúng.

Tạo thư mục cho các tệp tạm thời

1. Mở thư mục Tài liệu.
2. Mở thư mục Bản quét đã tạo trước đó.
3. Tạo một thư mục mới bên trong thư mục này.
4. Đặt tên thư mục:

Tệp tạm thời

Chỉ định thư mục trong chương trình

1. Chạy IJ Scan Utility.
2. Nhấn Settings… (Cài đặt…).
3. Mở phần General Settings (Cài đặt chung).
4. Tìm trường Folder to Save Temporary Files (Thư mục lưu tệp tạm thời).
5. Nhấn Browse… (Duyệt…).
6. Chọn thư mục Tệp tạm thời.
7. Xác nhận lựa chọn.
8. Nhấn OK.
9. Đóng IJ Scan Utility.
10. Chạy lại chương trình.
11. Thực hiện lại việc quét.

Cách 5. Kiểm tra khả năng ghi tệp vào thư mục đã chọn

Thư mục có thể mở được nhưng không cho phép tạo tệp mới.

1. Mở thư mục đã chọn trong IJ Scan Utility.
2. Nhấp chuột phải vào vùng trống.
3. Chọn Mới → Tài liệu Văn bản.
4. Nhập một tên bất kỳ.
5. Nhấn Enter.

Nếu có thể tạo tệp văn bản

Tài khoản có quyền ghi vào thư mục này. Hãy xóa tệp kiểm tra và tiếp tục kiểm tra các nguyên nhân khác.

Nếu xuất hiện thông báo từ chối truy cập

Hãy chọn một thư mục khác bên trong thư mục Tài liệu cá nhân. Không lưu bản quét vào thư mục hệ thống được bảo vệ.

Cách 6. Kiểm tra xem thư mục trước đó có còn tồn tại hay không

Thông báo không thể tìm thấy thư mục được chỉ định thường xuất hiện sau các thao tác sau:

• thư mục đã được đổi tên;
• thư mục đã bị xóa;
• thư mục đã được di chuyển sang ổ đĩa khác;
• tên của thiết bị lưu trữ ngoài đã thay đổi;
• tài nguyên mạng đã bị ngắt kết nối;
• vị trí của thư mục tài liệu đã thay đổi;
• chương trình được chuyển sang một tài khoản Windows khác.

Không cố khôi phục thủ công đường dẫn cũ nếu bạn không còn cần đường dẫn đó. Hãy chọn một thư mục mới đang tồn tại trong cài đặt IJ Scan Utility.

Cách 7. Không sử dụng ổ đĩa ngoài đang bị ngắt kết nối

Nếu một ổ đĩa ngoài đã được chọn trong trường Save in (Lưu vào), lỗi sẽ xuất hiện sau khi ổ đĩa bị ngắt kết nối hoặc ký tự ổ đĩa thay đổi.

Ví dụ về đường dẫn không khả dụng:

E:\Scans

Để kiểm tra:

1. Mở PC này.
2. Kiểm tra xem ổ đĩa được chỉ định có tồn tại hay không.
3. Nếu thiết bị lưu trữ đang bị ngắt kết nối, hãy kết nối lại.
4. Nếu ký tự ổ đĩa đã thay đổi, hãy chọn lại thư mục trong IJ Scan Utility.
5. Để sử dụng thường xuyên, tốt hơn hết hãy chọn thư mục cục bộ Tài liệu\Bản quét.

Cách 8. Kiểm tra thư mục mạng

Việc lưu vào thư mục mạng có thể ngừng hoạt động nếu máy tính khác, máy chủ hoặc thiết bị lưu trữ mạng không khả dụng.

1. Mở File Explorer.
2. Thử mở thủ công thư mục mạng.
3. Thử tạo một tệp văn bản kiểm tra trong đó.
4. Nếu thư mục không mở được, hãy kiểm tra mạng và quyền truy cập vào thiết bị lưu trữ.
5. Nếu không thể tạo tệp, hãy kiểm tra quyền.
6. Để kiểm tra, hãy chọn thư mục cục bộ Bản quét trong IJ Scan Utility.

Nếu có thể lưu cục bộ, máy in đa chức năng và driver nhiều khả năng không bị lỗi. Sự cố liên quan đến thư mục mạng hoặc quyền truy cập.

Cách 9. Kiểm tra dung lượng trống trên ổ đĩa

Độ phân giải cao, quét màu và các tệp PDF nhiều trang có thể chiếm dung lượng đáng kể.

Windows 11 và Windows 10

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + E.
2. Mở PC này.
3. Tìm ổ đĩa chứa thư mục lưu.
4. Kiểm tra dung lượng trống còn lại.

Nếu ổ đĩa gần đầy:

• xóa các tệp không cần thiết;
• dọn sạch Thùng rác;
• di chuyển các tệp lớn sang thiết bị lưu trữ khác;
• chọn thư mục trên ổ đĩa có đủ dung lượng trống;
• giảm độ phân giải quét.

Cách 10. Giảm độ phân giải và kích thước tệp

Nếu có thể lưu các tài liệu nhỏ nhưng xảy ra lỗi với hình ảnh lớn, hãy giảm lượng dữ liệu.

1. Chạy IJ Scan Utility.
2. Nhấn Settings… (Cài đặt…).
3. Mở Document Scan (Quét tài liệu) hoặc chế độ khác đang được sử dụng.
4. Tìm cài đặt độ phân giải.
5. Đối với tài liệu thông thường, chọn 300 dpi.
6. Để quét bản nháp, bạn có thể chọn giá trị thấp hơn.
7. Không sử dụng độ phân giải quá cao khi không cần thiết.
8. Nhấn OK.
9. Thực hiện lại việc quét.

Đối với phần lớn tài liệu văn bản, độ phân giải 300 dpi là đủ. Giá trị 600 dpi trở lên tạo ra các tệp lớn hơn đáng kể.

Cách 11. Chọn định dạng tệp phù hợp

IJ Scan Utility hỗ trợ các định dạng khác nhau:

• JPEG/Exif — thường được sử dụng cho ảnh;
• TIFF — lưu hình ảnh với chất lượng cao nhưng tệp có thể lớn;
• PNG — phù hợp với hình ảnh và ảnh chụp giao diện;
• PDF — phù hợp với một tài liệu;
• PDF (Multiple Pages) (PDF (Nhiều trang)) — kết hợp nhiều lần quét thành một tệp.

Đối với tài liệu văn bản thông thường:

1. Mở Settings… (Cài đặt…).
2. Chọn Document Scan (Quét tài liệu).
3. Trong trường định dạng dữ liệu, chọn PDF.
4. Để sử dụng thông thường, hãy chọn mức nén PDF tiêu chuẩn.
5. Lưu cài đặt.

Khi kết nối qua mạng, các định dạng TIFF và PNG có thể mất nhiều thời gian xử lý hơn. Để kiểm tra, hãy sử dụng PDF hoặc JPEG với độ phân giải vừa phải.

Cách 12. Bật kiểm tra kết quả trước khi lưu

IJ Scan Utility có thể hiển thị cửa sổ cài đặt lưu sau mỗi lần quét. Điều này cho phép bạn kiểm tra thủ công thư mục, tên và định dạng tệp.

1. Chạy IJ Scan Utility.
2. Nhấn Settings… (Cài đặt…).
3. Chọn chế độ quét cần thiết.
4. Chọn hộp kiểm Check scan results (Kiểm tra kết quả quét).
5. Nhấn OK.
6. Thực hiện quét.
7. Sau khi cửa sổ lưu xuất hiện, hãy kiểm tra hình thu nhỏ.
8. Chỉ định tên tệp.
9. Chọn một thư mục đang tồn tại.
10. Chọn định dạng cần thiết.
11. Nhấn OK.

Chức năng này thuận tiện nếu bạn cần lưu các bản quét vào những thư mục khác nhau hoặc với các tên khác nhau.

Cách 13. Tắt chức năng tạo thư mục theo ngày hiện tại

IJ Scan Utility có thể tự động tạo thêm các thư mục có ngày bên trong thư mục đã chọn.

Ví dụ về tên:

2026_07_22

Vì vậy, đôi khi người dùng không tìm thấy tệp hoàn chỉnh trong thư mục chính.

1. Mở IJ Scan Utility.
2. Nhấn Settings… (Cài đặt…).
3. Chọn chế độ đang được sử dụng.
4. Tìm hộp kiểm lưu vào thư mục con có ngày hiện tại.
5. Bỏ chọn hộp kiểm.
6. Nhấn OK.
7. Thực hiện lại việc quét.

Sau khi tắt, các tệp sẽ được lưu trực tiếp vào thư mục được chỉ định trong trường Save in (Lưu vào).

Cách 14. Kiểm tra tên tệp

Chương trình tự động thêm ngày và số thứ tự vào tên được chỉ định. Vì vậy, tên cuối cùng có thể khác với tên đã nhập.

Ví dụ:

Документ_20260722_0001.pdf

Để kiểm tra, hãy sử dụng tên đơn giản:

Документ

Không sử dụng trong tên các ký tự mà Windows không cho phép dùng trong tên tệp:

\ / : * ? " < > |

Cách 15. Thiết lập đúng PDF nhiều trang

Canon MG3600 series không có ADF. Mỗi trang phải được đặt lần lượt lên platen glass (mặt kính) của máy quét.

Thiết lập định dạng

1. Chạy IJ Scan Utility.
2. Nhấn Settings… (Cài đặt…).
3. Mở Document Scan (Quét tài liệu).
4. Trong trường định dạng dữ liệu, chọn PDF (Multiple Pages) (PDF (Nhiều trang)).
5. Đặt độ phân giải thành 300 dpi.
6. Chọn thư mục cục bộ Bản quét.
7. Chọn mức nén PDF tiêu chuẩn.
8. Nhấn OK.

Quét các trang

1. Đặt trang đầu tiên lên platen glass (mặt kính), mặt cần quét hướng xuống dưới.
2. Đóng nắp.
3. Nhấn Document (Tài liệu).
4. Chờ trang đầu tiên được quét xong.
5. Khi chương trình đề nghị tiếp tục, hãy thay trang trên mặt kính.
6. Bắt đầu quét trang tiếp theo.
7. Lặp lại các thao tác cho những trang còn lại.
8. Sau trang cuối cùng, chọn hoàn tất quá trình quét.
9. Chờ tệp PDF được tạo.

Nếu lỗi xuất hiện sau vài trang

• kiểm tra dung lượng trống;
• sử dụng độ phân giải 300 dpi;
• không bật chất lượng cao nếu không cần thiết;
• chọn mức nén PDF tiêu chuẩn hoặc cao;
• đóng các chương trình khác;
• lưu tệp vào ổ đĩa cục bộ;
• chia tài liệu lớn thành nhiều tệp PDF;
• sau khi lưu, hợp nhất các tệp trong chương trình làm việc với PDF.

Cách 16. Đóng các chương trình đang sử dụng tệp hoặc thư mục

Một chương trình khác có thể chặn việc lưu.

1. Đóng các chương trình xem PDF.
2. Đóng các trình chỉnh sửa hình ảnh.
3. Đóng My Image Garden.
4. Đóng ScanGear.
5. Đóng các ứng dụng tự động mở bản quét.
6. Khởi động lại IJ Scan Utility.
7. Thử lưu tệp với tên mới.

Không sử dụng tên của tệp PDF đang mở. Hãy lưu bản quét mới với tên khác.

Cách 17. Kiểm tra xem ổ đĩa có được bảo vệ chống ghi hay không

Lỗi lưu có thể xảy ra khi cố ghi vào thiết bị lưu trữ được bảo vệ.

Để kiểm tra:

1. Mở ổ đĩa đã chọn trong File Explorer.
2. Thử tạo một tệp văn bản kiểm tra.
3. Nếu Windows thông báo ổ đĩa được bảo vệ chống ghi, hãy chọn ổ đĩa khác.
4. Thay đổi thư mục lưu trong IJ Scan Utility.

Để quét thông thường, hãy sử dụng ổ đĩa trong của máy tính.

Cách 18. Khôi phục cài đặt tiêu chuẩn của IJ Scan Utility

Nếu bạn không biết những thông số nào đã bị thay đổi, hãy khôi phục cài đặt của phần đã chọn.

1. Chạy IJ Scan Utility.
2. Nhấn Settings… (Cài đặt…).
3. Mở phần xảy ra lỗi.
4. Nhấn nút khôi phục cài đặt tiêu chuẩn.
5. Chọn lại thư mục Bản quét.
6. Đặt độ phân giải thành 300 dpi.
7. Chọn PDF cho tài liệu hoặc JPEG cho ảnh.
8. Nhấn OK.
9. Thực hiện lại việc quét.

Cách 19. Khởi động lại máy in đa chức năng và máy tính

Một tệp tạm thời hoặc tiến trình của chương trình có thể vẫn bị khóa sau lần quét không thành công.

1. Đóng IJ Scan Utility.
2. Đóng các chương trình Canon khác.
3. Tắt máy in đa chức năng.
4. Khởi động lại máy tính.
5. Bật máy in đa chức năng.
6. Chờ thiết bị sẵn sàng.
7. Chạy IJ Scan Utility.
8. Kiểm tra thư mục lưu.
9. Thực hiện lại việc quét.

Cách 20. Cài đặt lại MP Drivers

Cần cài đặt lại nếu:

• IJ Scan Utility không khởi chạy;
• một số cài đặt bị thiếu;
• xuất hiện mã 201;
• xuất hiện thông báo cho biết tệp bị hỏng hoặc bị thiếu;
• xuất hiện mã 230 và chương trình thông báo chưa cài đặt driver máy quét tương thích;
• việc khôi phục thư mục và quyền truy cập không có tác dụng.

Tải đúng gói

1. Mở trang chính thức của Canon:
   Tải Canon MG3600 series MP Drivers
2. Lưu tệp vào thư mục Tải xuống.
3. Chờ cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất.

Tên tệp phải bắt đầu bằng:

m68n-win-mg3600-

Gỡ bản cài đặt cũ

1. Đóng IJ Scan Utility và các chương trình Canon khác.
2. Rút cáp USB nếu đang được kết nối.
3. Mở danh sách ứng dụng đã cài đặt.
4. Gỡ Canon MG3600 series MP Drivers.
5. Khởi động lại máy tính.

Cài đặt lại gói

1. Nhấp chuột phải vào tệp đã tải xuống.
2. Chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
3. Xác nhận việc chạy chương trình.
4. Chọn phương thức kết nối đang được sử dụng.
5. Để quét qua mạng, hãy chọn kết nối với mạng LAN không dây.
6. Để sử dụng thường xuyên qua cáp, hãy chọn kết nối USB.
7. Hoàn tất cài đặt.
8. Khởi động lại máy tính.
9. Chạy IJ Scan Utility.
10. Chọn thư mục Tài liệu\Bản quét.
11. Thực hiện quét thử.

Giải thích các lỗi lưu của IJ Scan Utility

Mã	Ý nghĩa	Cần làm gì
152	Không đủ RAM.	Đóng các ứng dụng khác và thực hiện lại việc quét.
153	Hình ảnh quá lớn đối với ứng dụng đã chọn.	Giảm độ phân giải hoặc kích thước hình ảnh.
201	Tệp cần thiết bị thiếu, bị hỏng hoặc các thông số được thiết lập không đúng.	Cài đặt lại MP Drivers.
202	Lỗi nội bộ.	Khởi động lại máy in đa chức năng và máy tính, sau đó cài đặt lại driver nếu cần.
230	Chưa cài đặt driver máy quét tương thích.	Cài đặt đầy đủ gói MP Drivers.
231	Không đủ dung lượng ổ đĩa.	Giải phóng dung lượng hoặc chọn ổ đĩa khác.
232	Ổ đĩa được bảo vệ chống ghi.	Gỡ bảo vệ hoặc chọn thiết bị lưu trữ khác.
242	Không thể ghi tệp.	Kiểm tra quyền đối với thư mục chính và thư mục tạm thời.
243	Không thể đọc tệp.	Kiểm tra quyền truy cập vào thư mục tệp tạm thời và vị trí lưu.
244	Không đủ quyền truy cập thư mục.	Chọn thư mục có thể truy cập hoặc cấp quyền ghi.

Nếu quá trình quét hoàn toàn không bắt đầu

Các cách được mô tả ở trên áp dụng cho trường hợp hình ảnh được đọc nhưng không được lưu.

Nếu bộ phận quét không di chuyển và xuất hiện thông báo không có kết nối:

• kiểm tra xem máy in đa chức năng đã được bật hay chưa;
• kiểm tra cáp USB hoặc kết nối Wi-Fi;
• chọn đúng thiết bị trong IJ Scan Utility;
• đối với kết nối mạng, chọn mục có từ Network;
• chạy IJ Network Scanner Selector EX;
• kiểm tra tường lửa;
• cài đặt lại MP Drivers.

Lỗi giao tiếp với máy quét và lỗi lưu tệp có những nguyên nhân khác nhau. Trước tiên, hãy xác định giai đoạn mà quá trình hoạt động bị dừng.

Thông tin quan trọng dành cho Windows 11 ARM

Câu hỏi thường gặp

IJ Scan Utility mặc định lưu các bản quét ở đâu?

Thông thường, chương trình sử dụng thư mục tài liệu của người dùng hiện tại. Bạn có thể xem vị trí chính xác trong trường Save in (Lưu vào) ở cài đặt của chế độ đã chọn.

Tại sao chương trình không tìm thấy thư mục từng tồn tại trước đây?

Thư mục có thể đã bị xóa, đổi tên, di chuyển hoặc nằm trên thiết bị lưu trữ đang bị ngắt kết nối. Hãy chọn một thư mục mới đang tồn tại.

Tại sao chế độ “Document (Tài liệu)” lưu được tệp nhưng chế độ “Photo (Ảnh)” thì không?

Các nút khác nhau có thể sử dụng những cài đặt lưu khác nhau. Hãy kiểm tra trường Save in (Lưu vào) trong phần quét ảnh.

Tại sao không tìm thấy tệp trong thư mục đã chọn?

Chức năng lưu vào thư mục con có ngày hiện tại có thể đang được bật. Hãy mở thư mục có ngày hoặc tắt chức năng tạo các thư mục con như vậy.

Tại sao tên tệp khác với tên đã nhập?

IJ Scan Utility tự động thêm ngày và số thứ tự để không ghi đè các tệp đã lưu trước đó.

Có thể lưu các bản quét vào thiết bị lưu trữ USB không?

Có, nếu thiết bị lưu trữ đã được kết nối và cho phép ghi. Để sử dụng thường xuyên, đáng tin cậy hơn là lưu vào thư mục cục bộ rồi sao chép các tệp hoàn chỉnh sau đó.

Có thể lưu các bản quét vào thư mục mạng không?

Có, nhưng thư mục phải khả dụng trong khi quét và tài khoản hiện tại phải có quyền tạo tệp.

Tại sao PDF nhiều trang không được lưu?

Nguyên nhân có thể là không đủ dung lượng, độ phân giải quá cao, chương trình bị đóng trước khi hoàn tất, thư mục không khả dụng hoặc tệp cuối cùng quá lớn.

Nên chọn độ phân giải nào cho tài liệu?

Đối với phần lớn tài liệu văn bản, 300 dpi là phù hợp. Giá trị cao hơn làm tăng thời gian quét và kích thước tệp.

Nên sử dụng định dạng nào cho nhiều trang?

Chọn PDF (Multiple Pages) (PDF (Nhiều trang)) trong cài đặt quét tài liệu.

Tại sao PDF không khả dụng trong cài đặt quét ảnh?

Chế độ ảnh chủ yếu được thiết kế cho các định dạng đồ họa. Để lưu tài liệu dưới dạng PDF, hãy sử dụng nút Document (Tài liệu) hoặc chế độ tùy chỉnh.

Có cần cài đặt lại driver khi xảy ra lỗi thư mục không?

Thông thường là không. Trước tiên, hãy chọn một thư mục cục bộ mới, thay đổi thư mục tạm thời và kiểm tra dung lượng trống. Chỉ cần cài đặt lại khi chương trình bị hỏng hoặc thiếu các thành phần driver.

Cần làm gì khi xuất hiện mã 242?

Kiểm tra quyền truy cập vào thư mục được chỉ định trong trường Save in (Lưu vào) và thư mục tệp tạm thời.

Cần làm gì khi xuất hiện mã 244?

Hãy chọn thư mục mà tài khoản hiện tại có thể ghi tệp. Để kiểm tra, hãy sử dụng một thư mục bên trong thư mục tài liệu cá nhân.

Kết luận

Nếu Canon PIXMA MG3600 series quét được nhưng IJ Scan Utility không lưu tệp, trước tiên hãy tạo một thư mục cục bộ mới bên trong thư mục tài liệu.

Trong cài đặt của chế độ đang sử dụng, hãy thay đổi trường Save in (Lưu vào). Sau đó, mở cài đặt chung và chỉ định một thư mục có thể truy cập để lưu các tệp tạm thời.

Kiểm tra dung lượng trống, quyền ghi, kết nối của ổ đĩa ngoài và khả năng truy cập thư mục mạng. Đối với tài liệu lớn, hãy giảm độ phân giải xuống 300 dpi và sử dụng mức nén PDF tiêu chuẩn.

Chỉ cài đặt lại MP Drivers nếu chương trình bị hỏng, thiếu driver máy quét hoặc việc thay đổi thư mục không có tác dụng.