Canon MG3600 liên tục hiển thị “Ngoại tuyến” hoặc bắt đầu in rất chậm

Canon PIXMA MG3600 series có thể được kết nối với Wi-Fi và hiển thị trong Windows, nhưng khi gửi tài liệu đi in, trạng thái “Ngoại tuyến” xuất hiện. Trong những trường hợp khác, lệnh in nằm trong hàng đợi rất lâu và chỉ bắt đầu in sau khi khởi động lại máy in đa chức năng hoặc bộ định tuyến.

Sự cố này thường không liên quan đến hộp mực hoặc cơ cấu in. Thông thường, Windows đang sử dụng hàng đợi cũ hoặc cổng mạng không đúng, máy in đa chức năng đã nhận địa chỉ IP mới, một lệnh in bị treo trong hàng đợi hoặc kết nối không dây trở nên không ổn định.

Hướng dẫn này áp dụng cho các model sau:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 và MG3680.

Tất cả các thiết bị được liệt kê đều thuộc Canon PIXMA MG3600 series. Tên model khác nhau tùy theo quốc gia bán hàng.

Xác định biểu hiện của sự cố

Biểu hiện	Nguyên nhân có thể xảy ra
Windows ngay lập tức hiển thị “Ngoại tuyến”	Máy in đa chức năng đang tắt, kết nối với mạng khác hoặc Windows đang sử dụng cổng mạng cũ.
Tài liệu vẫn nằm trong hàng đợi với trạng thái “Lỗi”	Lệnh in bị treo, dịch vụ in đã dừng hoặc kết nối mạng bị mất.
Sau khi khởi động lại bộ định tuyến, chức năng in tạm thời hoạt động trở lại	Máy in đa chức năng nhận địa chỉ IP mới nhưng hàng đợi Windows vẫn tiếp tục sử dụng địa chỉ cũ.
Quá trình in bắt đầu sau vài phút	Tín hiệu yếu, nhiễu sóng, chức năng tự động bật máy in đa chức năng, chế độ im lặng hoặc lệnh in lớn.
Có thể in từ điện thoại nhưng không thể in từ máy tính	Sự cố với hàng đợi, driver, cổng hoặc Tường lửa Windows.
Có thể in qua USB nhưng không thể in qua Wi-Fi	Windows gửi lệnh in đến hàng đợi USB hoặc cổng mạng được thiết lập không đúng.

Cách 1. Khởi động lại máy in đa chức năng, bộ định tuyến và máy tính

Hãy bắt đầu bằng cách khởi động lại hoàn toàn các thiết bị. Điều quan trọng là bật thiết bị theo đúng thứ tự để bộ định tuyến có thời gian cấp địa chỉ mạng mới cho máy in đa chức năng.

1. Hủy việc in tài liệu nếu chương trình vẫn đang chờ phản hồi.
2. Tắt máy in đa chức năng bằng nút nguồn.
3. Tắt máy tính.
4. Ngắt nguồn điện của bộ định tuyến trong khoảng 30 giây.
5. Bật lại bộ định tuyến.
6. Chờ mạng không dây và quyền truy cập Internet được khôi phục hoàn toàn.
7. Bật máy in đa chức năng.
8. Chờ cho đến khi đèn nguồn ngừng nhấp nháy.
9. Đảm bảo đèn Wi-Fi đang sáng.
10. Bật máy tính.
11. Thử in một tài liệu nhỏ.

Khi máy in ở trạng thái “Ngoại tuyến”, Microsoft khuyến nghị khởi động lại máy in, đảm bảo máy in và máy tính được kết nối với cùng một mạng, kiểm tra hàng đợi và cài đặt lại thiết bị nếu cần.

Cách 2. In các thông số mạng

Bản in thông số mạng cho phép kiểm tra kết nối giữa máy in đa chức năng và bộ định tuyến mà không cần sử dụng máy tính.

1. Bật máy in đa chức năng.
2. Nạp hai tờ giấy thường khổ A4 hoặc Letter.
3. Nhấn và giữ nút Wi-Fi.
4. Thả nút khi đèn nguồn bắt đầu nhấp nháy.
5. Nhấn lại nút Wi-Fi.
6. Chờ các thông số mạng được in.

Kiểm tra các dòng chính

Dòng	Trạng thái đúng
Wireless LAN	Chức năng không dây đã được bật.
Connection	Phải hiển thị Active.
SSID	Tên phải trùng với mạng của bộ định tuyến.
Signal Strength	Giá trị càng cao, kết nối càng ổn định.
IP Address	Phải hiển thị địa chỉ hợp lệ, chẳng hạn như 192.168.1.25.

Nếu hiển thị Connection: Inactive

Máy in đa chức năng chưa được kết nối với bộ định tuyến. Trong trường hợp này, việc kiểm tra hàng đợi Windows sẽ không có tác dụng. Hãy thiết lập lại kết nối không dây và truyền tên mạng cùng mật khẩu đúng đến thiết bị.

Nếu hiển thị SSID không đúng

Máy in đa chức năng đang kết nối với mạng khác hoặc vẫn tiếp tục lưu các thông số của bộ định tuyến cũ. Hãy thực hiện lại quá trình thiết lập mạng.

Nếu hiển thị Connection: Active

Kết nối giữa máy in đa chức năng và bộ định tuyến đã được thiết lập. Hãy tiếp tục kiểm tra Windows, hàng đợi và cổng mạng.

Cách 3. Kiểm tra xem máy tính có nằm trong cùng một mạng hay không

1. Nhấn vào biểu tượng mạng ở bên phải thanh tác vụ.
2. Xem tên của kết nối hiện tại.
3. So sánh tên này với trường SSID trên bản in thông số mạng.

Các tên phải trùng nhau. Máy tính cũng có thể được kết nối với bộ định tuyến bằng cáp mạng, nhưng phần mạng có dây và không dây phải cho phép các thiết bị trao đổi dữ liệu với nhau.

Sự cố có thể xảy ra nếu máy tính được kết nối:

• với mạng khách;
• với một điểm truy cập khác;
• với điểm truy cập di động;
• qua VPN;
• với mạng của bộ khuếch đại bị cách ly khỏi mạng chính;
• với mạng doanh nghiệp chặn giao tiếp giữa các máy khách.

Canon khuyến nghị kiểm tra sự tương ứng của các thông số mạng, khoảng cách đến bộ định tuyến, vật cản, nhiễu sóng vô tuyến, tường lửa và việc máy tính cùng máy in đa chức năng có nằm trong cùng một phân đoạn mạng hay không.

Cách 4. Tắt chế độ ngoại tuyến và tạm dừng in

Windows có thể giữ nguyên chế độ ngoại tuyến ngay cả sau khi kết nối mạng đã được khôi phục.

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R.
2. Nhập lệnh:

control printers

3. Nhấn OK.
4. Tìm Canon MG3600 series.
5. Nhấp chuột phải vào thiết bị.
6. Chọn Xem nội dung đang in.
7. Mở menu Máy in.
8. Nếu tùy chọn Tạm dừng in đang được chọn, hãy bỏ chọn.
9. Nếu tùy chọn Sử dụng máy in ngoại tuyến đang được chọn, hãy bỏ chọn.
10. Đóng cửa sổ hàng đợi.
11. Thử in tài liệu.

Cách 5. Xóa hàng đợi in

Một lệnh in bị hỏng hoặc chưa hoàn tất có thể chặn tất cả các tài liệu tiếp theo.

Windows 11

1. Mở Bắt đầu → Cài đặt.
2. Chuyển đến phần Bluetooth & thiết bị.
3. Mở Máy in & máy quét.
4. Chọn Canon MG3600 series.
5. Mở hàng đợi in.
6. Hủy tất cả tài liệu.

Windows 10

1. Mở Bắt đầu → Cài đặt.
2. Chuyển đến phần Thiết bị.
3. Mở Máy in & máy quét.
4. Chọn Canon MG3600 series.
5. Nhấn Mở hàng đợi.
6. Hủy tất cả lệnh in.

Sau khi xóa hàng đợi, hãy tắt máy in đa chức năng trong khoảng 10 giây, bật lại và gửi một trang kiểm tra đi in.

Xóa các lệnh in bị treo là một trong những thao tác cơ bản được Microsoft khuyến nghị khi quá trình in bị dừng.

Cách 6. Khởi động lại dịch vụ in của Windows

Nếu không thể xóa lệnh in hoặc hàng đợi không phản hồi, hãy khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in.

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R.
2. Nhập:

services.msc

3. Nhấn OK.
4. Tìm dịch vụ Bộ đệm máy in.
5. Nhấp chuột phải vào dịch vụ.
6. Chọn Khởi động lại.
7. Đóng cửa sổ Dịch vụ.
8. Thực hiện lại việc in.

Nếu hàng đợi vẫn không được xóa

1. Mở lại services.msc.
2. Nhấp chuột phải vào dịch vụ Bộ đệm máy in.
3. Chọn Dừng.
4. Nhấn tổ hợp phím Windows + R.
5. Nhập:

%WINDIR%\System32\spool\PRINTERS

6. Nhấn OK.
7. Xác nhận quyền truy cập thư mục nếu xuất hiện yêu cầu.
8. Xóa các tệp trong thư mục vừa mở.
9. Quay lại cửa sổ Dịch vụ.
10. Mở thuộc tính của dịch vụ Bộ đệm máy in.
11. Đặt Loại khởi động thành Tự động.
12. Nhấn Bắt đầu.
13. Đóng các cửa sổ và khởi động lại máy tính.

Microsoft khuyến nghị xóa thư mục hàng đợi và khởi động lại Bộ đệm máy in nếu việc hủy lệnh in thông thường không có tác dụng.

Cách 7. Chọn đúng hàng đợi MG3600 series

Sau khi kết nối qua USB, cài đặt lại hoặc thay bộ định tuyến, Windows có thể hiển thị nhiều mục giống nhau:

• Canon MG3600 series Printer;
• Canon MG3600 series Printer Copy 1;
• phiên bản USB của thiết bị;
• phiên bản mạng do Windows thêm;
• hàng đợi cũ sử dụng địa chỉ IP trước đó.

Để tìm hàng đợi đang hoạt động:

1. Rút cáp USB khỏi máy tính.
2. Đảm bảo máy in đa chức năng vẫn được kết nối với Wi-Fi.
3. Mở control printers.
4. Thử in trang kiểm tra từ từng mục MG3600 series.
5. Giữ lại hàng đợi hoạt động khi không kết nối cáp USB.
6. Đặt hàng đợi đó làm máy in mặc định.
7. Xóa các bản sao cũ không hoạt động.

Đặt làm máy in mặc định trong Windows 11

1. Mở Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
2. Tắt tùy chọn Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi.
3. Chọn hàng đợi Canon MG3600 series đang hoạt động.
4. Nhấn Đặt làm mặc định.

Đặt làm máy in mặc định trong Windows 10

1. Mở Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
2. Tắt chức năng tự động quản lý máy in mặc định.
3. Chọn hàng đợi Canon MG3600 series đang hoạt động.
4. Nhấn Quản lý.
5. Nhấn Đặt làm mặc định.

Cách 8. Kiểm tra cổng mạng

Nếu máy in đa chức năng đã kết nối với Wi-Fi nhưng Windows gửi tài liệu đến cổng cũ hoặc cổng USB, thiết bị sẽ hiển thị là không khả dụng.

1. Nhấn Windows + R.
2. Nhập control printers.
3. Nhấn OK.
4. Nhấp chuột phải vào Canon MG3600 series.
5. Chọn Thuộc tính máy in.
6. Mở tab Cổng.

Kiểm tra cổng đã chọn:

• cổng có tên bắt đầu bằng USB thuộc về kết nối bằng cáp;
• cổng mạng có thể chứa địa chỉ IP, ký hiệu WSD hoặc tên cổng mạng Canon;
• địa chỉ IP của cổng mạng phải trùng với địa chỉ hiện tại trên bản in thông số mạng.

Bật hỗ trợ hai chiều

1. Trong tab Cổng, tìm tùy chọn Bật hỗ trợ hai chiều.
2. Chọn hộp kiểm.
3. Nhấn Áp dụng.
4. Nhấn OK.

Canon khuyến nghị bật hỗ trợ hai chiều để driver và MG3600 series trao đổi trạng thái chính xác.

Cách 9. Liên kết driver với máy in đa chức năng bằng IJ Network Tool

IJ Network Tool có thể tìm MG3600 series trong mạng và liên kết driver đã cài đặt với đúng cổng mạng.

1. Mở menu Bắt đầu.
2. Tìm thư mục Canon Utilities.
3. Chạy IJ Network Tool.
4. Chờ quá trình tìm kiếm hoàn tất.
5. Nếu máy in đa chức năng không xuất hiện, hãy nhấn Update (Cập nhật).
6. Chọn thiết bị được tìm thấy.

Nếu thông báo No Driver xuất hiện bên cạnh máy in đa chức năng:

1. Mở menu Settings (Cài đặt).
2. Chọn Associate Port (Liên kết cổng).
3. Chọn driver Canon MG3600 series đã cài đặt.
4. Xác nhận việc liên kết.
5. Đóng IJ Network Tool.
6. In trang kiểm tra.

Hướng dẫn Canon cho biết khi xuất hiện trạng thái No Driver, bạn cần sử dụng lệnh Associate Port để liên kết thiết bị mạng với driver.

Cách 10. Xóa rồi thêm lại máy in mạng

Nếu hàng đợi sử dụng địa chỉ cũ và không thể sửa cổng, chỉ xóa phiên bản mạng không hoạt động.

Windows 11

1. Mở Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
2. Chọn hàng đợi MG3600 series không hoạt động.
3. Nhấn Xóa.
4. Xác nhận thao tác.
5. Đảm bảo máy in đa chức năng đã được bật và kết nối với Wi-Fi.
6. Nhấn Thêm thiết bị.
7. Chọn MG3600 series được tìm thấy.

Windows 10

1. Mở Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
2. Chọn hàng đợi MG3600 series không hoạt động.
3. Nhấn Xóa thiết bị.
4. Xác nhận thao tác.
5. Nhấn Thêm máy in hoặc máy quét.
6. Chọn máy in đa chức năng được tìm thấy.

Nếu Windows chỉ thêm hàng đợi chung và không cài đặt các thành phần Canon, hãy chạy lại gói MP Drivers chính thức.

Cách 11. Cài đặt lại MP Drivers

Driver bị hỏng, nhiều bản sao cũ hoặc quá trình cài đặt chưa hoàn tất có thể gây ra trạng thái “Ngoại tuyến” liên tục.

1. Đóng các chương trình Canon.
2. Rút cáp USB.
3. Gỡ Canon MG3600 series MP Drivers khỏi danh sách chương trình đã cài đặt.
4. Xóa các mục MG3600 series không hoạt động khỏi phần Máy in & máy quét.
5. Khởi động lại máy tính.
6. Tải gói Canon chính thức.
7. Đảm bảo tên tệp bắt đầu bằng:

m68n-win-mg3600-

8. Chạy tệp với tư cách quản trị viên.
9. Chọn Connect the printer to the wireless LAN (Kết nối máy in với mạng LAN không dây).
10. Chờ MG3600 series được phát hiện.
11. Nếu không tìm thấy thiết bị, hãy chọn thiết lập mạng tạm thời qua USB.
12. Hoàn tất cài đặt.

Cách 12. Cố định địa chỉ IP của máy in đa chức năng trong bộ định tuyến

Nếu sự cố xuất hiện sau khi khởi động lại bộ định tuyến, nguyên nhân có thể là địa chỉ IP thay đổi. Ví dụ: hôm nay máy in đa chức năng nhận địa chỉ 192.168.1.25, nhưng sau khi khởi động lại lại nhận địa chỉ 192.168.1.41.

Phương thức an toàn nhất là tạo mục đặt trước DHCP trong bộ định tuyến:

1. In các thông số mạng của MG3600 series.
2. Ghi lại MAC Address và IP Address hiện tại.
3. Mở cài đặt bộ định tuyến.
4. Tìm phần DHCP, mạng cục bộ hoặc đặt trước địa chỉ.
5. Chọn MG3600 series trong danh sách thiết bị đã kết nối.
6. Gán một địa chỉ IP cố định cho thiết bị.
7. Lưu cài đặt.
8. Khởi động lại bộ định tuyến và máy in đa chức năng.
9. In lại các thông số mạng.
10. Đảm bảo địa chỉ không thay đổi.

Cách 13. Thêm hàng đợi bằng địa chỉ IP

Chỉ sử dụng phương thức này nếu MG3600 series đã kết nối với mạng, có địa chỉ IP cố định nhưng hàng đợi tự động của Windows vẫn liên tục biến mất.

Windows 11

1. Mở Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
2. Nhấn Thêm thiết bị.
3. Chờ quá trình tìm kiếm hoàn tất.
4. Bên cạnh thông báo cho biết không tìm thấy thiết bị cần thiết, hãy chọn thêm thủ công.
5. Chọn thêm máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ.
6. Nhập địa chỉ IP từ bản in thông số mạng.
7. Chờ thiết bị được phát hiện.
8. Chọn driver Canon MG3600 series đã cài đặt.
9. Hoàn tất việc thêm thiết bị.

Windows 10

1. Mở Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
2. Nhấn Thêm máy in hoặc máy quét.
3. Sau khi tìm kiếm, hãy chọn mục cho biết máy in cần thiết không có trong danh sách.
4. Chọn thêm bằng địa chỉ TCP/IP hoặc tên máy chủ.
5. Nhập địa chỉ IP của MG3600 series.
6. Chọn driver Canon MG3600 series.
7. Hoàn tất cài đặt.

Nếu quá trình in bắt đầu sau một khoảng thời gian dài

Nếu Windows không hiển thị trạng thái “Ngoại tuyến” nhưng máy in đa chức năng mất nhiều thời gian mới bắt đầu in, hãy kiểm tra các nguyên nhân sau.

Tín hiệu Wi-Fi yếu

1. In các thông số mạng.
2. Kiểm tra dòng Signal Strength.
3. Đặt máy in đa chức năng gần bộ định tuyến hơn.
4. Loại bỏ vật cản giữa các thiết bị.
5. Không đặt bộ định tuyến hoặc máy in đa chức năng phía sau đồ nội thất bằng kim loại.

Nhiễu sóng vô tuyến

Lò vi sóng, điện thoại không dây, một số camera, bộ khuếch đại và số lượng lớn thiết bị hoạt động trên băng tần 2,4 GHz có thể làm chậm quá trình truyền dữ liệu.

Hãy đặt máy in đa chức năng và bộ định tuyến xa các nguồn gây nhiễu. Canon cũng nêu rõ tín hiệu yếu, tường, kết cấu bằng kim loại và bê tông cũng như nhiễu sóng vô tuyến là những nguyên nhân khiến quá trình in qua mạng bị chậm.

Lệnh in lớn từ một máy tính khác

MG3600 series có thể đang in hoặc quét một tệp lớn được gửi từ máy tính khác. Hãy chờ thao tác hiện tại hoàn tất rồi thực hiện lại việc in.

Chế độ im lặng

Trong chế độ im lặng, cơ cấu hoạt động chậm hơn để giảm tiếng ồn.

1. Nhấn Windows + R.
2. Nhập control printers.
3. Mở thuộc tính in của Canon MG3600 series.
4. Chuyển đến tab Maintenance (Bảo trì).
5. Mở Quiet Settings (Cài đặt chế độ im lặng).
6. Chọn chế độ hoạt động thông thường.
7. Lưu cài đặt.

Chất lượng cao và in hai mặt tự động

Ảnh, hình ảnh có độ phân giải cao, chất lượng in cao và chức năng tự động in trên cả hai mặt cần nhiều thời gian hơn. Để kiểm tra, hãy in một trang văn bản thông thường trên giấy thường với chất lượng tiêu chuẩn.

Máy in đa chức năng đã bị tắt hoặc đang ở chế độ tiết kiệm năng lượng

Lệnh in đầu tiên sau thời gian dài không sử dụng có thể mất nhiều thời gian hơn. Thiết bị cần thời gian để bật và chuẩn bị print head (đầu in).

Kiểm tra chức năng tự động bật và tắt

Nếu máy in đa chức năng thường xuyên tự tắt và hiển thị trong Windows là không khả dụng, hãy kiểm tra cài đặt nguồn điện.

1. Mở control printers.
2. Nhấp chuột phải vào Canon MG3600 series.
3. Mở cài đặt in.
4. Chuyển đến tab Maintenance (Bảo trì).
5. Mở cài đặt nguồn tự động.
6. Nếu cần, hãy bật chức năng tự động bật khi nhận được lệnh in.
7. Tăng thời gian trước khi tự động tắt hoặc tắt chức năng này.
8. Lưu cài đặt.

Tên các tùy chọn có thể khác nhau tùy theo phiên bản driver và ngôn ngữ giao diện đã chọn.

Kiểm tra tường lửa và VPN

Nếu máy in đa chức năng có thể được truy cập từ điện thoại nhưng không thể truy cập từ máy tính:

1. Tắt VPN.
2. Đóng các chương trình chuyển đổi cấu hình mạng.
3. Đảm bảo mạng tại nhà hoặc văn phòng được đánh dấu trong Windows là mạng riêng tư.
4. Cho phép các chương trình Canon truy cập mạng riêng tư.
5. Kiểm tra phần mềm diệt virus của bên thứ ba và tường lửa của phần mềm đó.
6. Thực hiện lại việc in.

Nếu chức năng in hoạt động nhưng chức năng quét không hoạt động

Đây là một sự cố khác. Hàng đợi máy in mạng và việc đăng ký máy quét mạng được thiết lập riêng biệt.

Hãy kiểm tra:

• gói MP Drivers đầy đủ đã được cài đặt hay chưa;
• IJ Network Scanner Selector EX có đang chạy hay không;
• MG3600 series đúng có được chọn trong chương trình hay không;
• các chương trình Canon có được phép truy cập qua tường lửa hay không.

Không xóa hàng đợi in đang hoạt động chỉ vì IJ Scan Utility không phát hiện máy quét.

Thông tin quan trọng dành cho Windows 11 ARM

Câu hỏi thường gặp

Tại sao đèn Wi-Fi sáng nhưng Windows hiển thị “Ngoại tuyến”?

Chức năng không dây có thể đã được bật nhưng máy in đa chức năng đang kết nối với mạng khác hoặc Windows đang sử dụng cổng mạng cũ. Hãy kiểm tra Connection, SSID và IP Address trên bản in thông số mạng.

Tại sao chức năng in ngừng hoạt động sau khi khởi động lại bộ định tuyến?

Bộ định tuyến có thể cấp địa chỉ IP mới cho máy in đa chức năng nhưng hàng đợi Windows vẫn tiếp tục truy cập địa chỉ cũ. Hãy cố định địa chỉ IP trong cài đặt DHCP của bộ định tuyến hoặc cài đặt lại hàng đợi mạng.

Tại sao tài liệu vẫn nằm trong hàng đợi?

Nguyên nhân có thể là kết nối bị mất, lệnh in bị hỏng hoặc Bộ đệm máy in đã dừng. Hãy hủy các tài liệu và khởi động lại dịch vụ.

Có cần bật “Sử dụng máy in ngoại tuyến” không?

Không. Tùy chọn này được dùng để tạm thời lưu lệnh in khi không có kết nối với máy in. Để in qua Wi-Fi thông thường, hộp kiểm phải được bỏ chọn.

Tại sao xuất hiện nhiều máy in giống nhau?

Windows tạo các hàng đợi riêng sau khi kết nối qua USB, cài đặt lại, thay đổi cổng hoặc tự động phát hiện thiết bị. Hãy giữ lại hàng đợi có thể in khi cáp USB đã được rút.

Có thể sử dụng USB và Wi-Fi cùng lúc không?

Có, nhưng máy tính sẽ sử dụng các hàng đợi riêng biệt. Điều này thường khiến tài liệu được gửi đến không đúng máy in. Để sử dụng thông thường, thuận tiện hơn là chọn một phương thức kết nối chính.

Tại sao trang đầu tiên được in chậm hơn các trang còn lại?

Máy in đa chức năng có thể đang bật sau chế độ tiết kiệm năng lượng, chuẩn bị print head (đầu in) hoặc nhận một tệp lớn qua kết nối không dây yếu.

Tại sao ảnh được in chậm hơn nhiều so với văn bản?

Ảnh chứa nhiều dữ liệu hơn và thường được in với chất lượng cao hơn. Thời gian bổ sung trong trường hợp này không nhất thiết có nghĩa là thiết bị bị lỗi.

Có cần đặt địa chỉ IP tĩnh không?

Trước tiên, hãy sử dụng chức năng đặt trước DHCP trên bộ định tuyến. Chức năng này cố định một địa chỉ lâu dài mà không có nguy cơ vô tình xung đột với thiết bị khác.

Việc cài đặt lại driver có giúp khắc phục sự cố không?

Có, nếu hàng đợi bị hỏng, cổng không đúng được chọn hoặc Windows vẫn còn nhiều bản sao cũ. Tuy nhiên, việc cài đặt lại sẽ không khắc phục Wi-Fi đang bị tắt, mật khẩu không đúng hoặc tín hiệu yếu.

Kết luận

Nếu Canon PIXMA MG3600 series liên tục hiển thị “Ngoại tuyến”, trước tiên hãy khởi động lại bộ định tuyến, máy in đa chức năng và máy tính. Sau đó, in các thông số mạng và đảm bảo hiển thị trạng thái Active, SSID đúng và địa chỉ IP hợp lệ.

Hãy tắt chế độ ngoại tuyến và tạm dừng in, xóa hàng đợi rồi khởi động lại Bộ đệm máy in. Xóa các bản sao MG3600 series cũ, chọn đúng cổng mạng và bật hỗ trợ hai chiều.

Nếu sự cố quay lại sau khi khởi động lại bộ định tuyến, hãy cố định địa chỉ IP của máy in đa chức năng bằng chức năng đặt trước DHCP. Nếu quá trình in bị chậm, hãy kiểm tra cường độ tín hiệu, vật cản, nhiễu sóng vô tuyến, chế độ im lặng và các lệnh in lớn từ những máy tính khác.