Canon MG3600 không kết nối sau khi thay bộ định tuyến hoặc đổi mật khẩu Wi-Fi

Sau khi thay bộ định tuyến, đổi tên mạng không dây hoặc mật khẩu, Canon PIXMA MG3600 series có thể ngừng in và quét qua Wi-Fi. Trong Windows, thiết bị thường vẫn còn trong danh sách nhưng hiển thị là không khả dụng hoặc ở trạng thái “Ngoại tuyến”.

Nguyên nhân là do máy in đa chức năng vẫn lưu các thông số của mạng cũ. Tên mạng, mật khẩu và phương thức bảo mật mới không được tự động truyền đến thiết bị.

Hướng dẫn này áp dụng cho các model sau:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 và MG3680.

Tất cả các thiết bị được liệt kê đều thuộc Canon PIXMA MG3600 series. Tên model khác nhau tùy theo quốc gia bán hàng.

MG3600 series hỗ trợ mạng không dây 2,4 GHz

Bộ định tuyến mới phải bật băng tần 2,4 GHz. Không thể kết nối máy in đa chức năng này với mạng chỉ hoạt động trên băng tần 5 GHz.

Để có khả năng tương thích tốt nhất, hãy sử dụng mạng 2,4 GHz với bảo mật WPA2-PSK và mã hóa AES.

Khi nào cần thiết lập lại Wi-Fi

Bạn cần truyền các thông số mạng mới đến máy in đa chức năng nếu xảy ra một trong những thay đổi sau:

đã lắp bộ định tuyến mới;
đã đổi tên mạng Wi-Fi;
đã đổi mật khẩu;
đã thay đổi phương thức bảo mật mạng;
đã tắt băng tần 2,4 GHz;
máy in đa chức năng được chuyển sang phòng khác hoặc kết nối với mạng khác;
đã đặt lại cài đặt bộ định tuyến;
máy in vẫn tiếp tục kết nối với bộ khuếch đại hoặc điểm truy cập cũ.

Chỉ khởi động lại máy in đa chức năng không thể thay thế việc thiết lập lại. Thiết bị sẽ tiếp tục tìm kiếm mạng có tên và mật khẩu đã lưu trước đó.

Trước tiên, hãy kiểm tra bộ định tuyến mới

Trước khi thay đổi cài đặt của máy in đa chức năng, hãy đảm bảo mạng không dây đã được chuẩn bị đúng cách.

Bật bộ định tuyến.
Chờ thiết bị khởi động hoàn toàn.
Đảm bảo máy tính có thể kết nối Internet thông qua bộ định tuyến mới.
Kiểm tra để chắc chắn băng tần 2,4 GHz đã được bật.
Ghi lại chính xác tên mạng Wi-Fi.
Ghi lại mật khẩu của mạng này.
Đảm bảo đang sử dụng mạng chính, không phải mạng khách.

Trong quá trình thiết lập, hãy đặt máy in đa chức năng gần bộ định tuyến. Sau khi kết nối thành công, bạn có thể đưa thiết bị trở lại vị trí sử dụng cố định.

Phương án đơn giản nhất: giữ nguyên tên và mật khẩu mạng cũ

Nếu bạn biết tên mạng và mật khẩu cũ, có thể cấu hình bộ định tuyến mới với cùng các thông số đó. Trong trường hợp này, MG3600 series đôi khi sẽ tự động kết nối mà không cần cài đặt lại driver.

Trên bộ định tuyến mới, hãy đặt:

cùng tên mạng 2,4 GHz;
cùng mật khẩu;
phương thức bảo mật tương thích, chẳng hạn như WPA2-PSK;
mã hóa AES.

Sau khi lưu cài đặt:

Khởi động lại bộ định tuyến.
Chờ mạng Wi-Fi xuất hiện.
Tắt máy in đa chức năng.
Chờ khoảng 10 giây.
Bật máy in đa chức năng.
Chờ vài phút.
Kiểm tra xem đèn Wi-Fi có sáng hay không.
Thử in một tài liệu.

Tên mạng giống nhau không phải lúc nào cũng có nghĩa là các thông số giống nhau

Nếu bộ định tuyến cũ sử dụng WPA2 nhưng bộ định tuyến mới chỉ bật WPA3, máy in đa chức năng có thể không kết nối được ngay cả khi tên và mật khẩu giống nhau. Trong trường hợp này, hãy thay đổi phương thức bảo mật của mạng hoặc thiết lập lại kết nối.

Cách 1. Truyền các thông số mới qua trình cài đặt Canon

Đây là phương thức chính dành cho Windows 11 và Windows 10. Nếu trình cài đặt không tìm thấy máy in đa chức năng trong mạng, cáp USB sẽ được sử dụng tạm thời để truyền tên và mật khẩu Wi-Fi mới.

Những thứ cần chuẩn bị

máy tính đang kết nối với bộ định tuyến mới;
mật khẩu của mạng 2,4 GHz;
gói Canon MG3600 series MP Drivers chính thức;
cáp USB dành cho máy in.

Bước 1. Tải MP Drivers

Mở trang chính thức của Canon:
Tải Canon MG3600 series MP Drivers
Tìm nút tải xuống.
Nếu cần, hãy xác nhận rằng bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng phần mềm.
Lưu tệp vào thư mục Tải xuống.
Chờ cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất.

Tên tệp phải bắt đầu bằng:

m68n-win-mg3600-

Phần cuối của tên tệp có thể thay đổi sau khi gói được cập nhật.

Bước 2. Chuẩn bị máy in đa chức năng

Rút cáp USB khỏi máy tính nếu cáp đang được kết nối.
Tắt máy in đa chức năng.
Giữ cáp nguồn kết nối.
Chưa kết nối lại cáp USB ở bước này.

Chỉ kết nối cáp USB sau khi được yêu cầu

Nếu kết nối máy in đa chức năng sớm hơn, Windows có thể tạo một mục USB riêng cho thiết bị và trình cài đặt sẽ không chuyển sang quá trình thiết lập mạng không dây đúng cách.

Bước 3. Chạy trình cài đặt

Nhấn tổ hợp phím Windows + E.
Mở thư mục Tải xuống.
Tìm tệp có tên bắt đầu bằng m68n-win-mg3600-.
Nhấp chuột phải vào tệp.
Chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
Xác nhận việc chạy chương trình.
Chờ các tệp được giải nén.

Bước 4. Chọn kết nối không dây

Trong cửa sổ Welcome (Chào mừng), hãy đảm bảo cáp USB đã được rút.
Thay đổi ngôn ngữ của chương trình nếu cần.
Nhấn Next > (Tiếp theo >).
Trong cửa sổ License Agreement (Thỏa thuận cấp phép), nhấn Yes (Có).
Trong cửa sổ Connection Method (Phương thức kết nối), chọn Connect the printer to the wireless LAN (Kết nối máy in với mạng LAN không dây).
Nhấn Next > (Tiếp theo >).

Bước 5. Chờ quá trình tìm kiếm máy in đa chức năng

Trình cài đặt sẽ mở cửa sổ Detect Printer (Phát hiện máy in) và bắt đầu tìm kiếm thiết bị trong mạng cục bộ.

Bật máy in đa chức năng.
Chờ cho đến khi đèn nguồn ngừng nhấp nháy.
Cho phép chương trình Canon truy cập mạng riêng tư nếu xuất hiện yêu cầu của tường lửa.
Chờ quá trình tìm kiếm hoàn tất.

Sau khi thay bộ định tuyến, máy in đa chức năng thường không được tìm thấy vì vẫn lưu các thông số của mạng cũ. Trong trường hợp này, cửa sổ Check Printer Settings (Kiểm tra cài đặt máy in) sẽ xuất hiện.

Bước 6. Chọn thiết lập mạng qua USB

Trong cửa sổ Check Printer Settings (Kiểm tra cài đặt máy in), chọn hộp kiểm Set up the network connection via USB (Thiết lập kết nối mạng qua USB).
Nhấn Next > (Tiếp theo >).
Chờ cửa sổ Cable Connection (Kết nối cáp) xuất hiện.

Kết nối tạm thời cho phép trình cài đặt giao tiếp trực tiếp với máy in đa chức năng và thay thế các thông số mạng cũ bằng thông số mới.

Bước 7. Kết nối cáp USB

Kết nối đầu cắm USB-B gần như hình vuông với cổng ở phía sau máy in đa chức năng.
Kết nối đầu cắm USB-A dẹt trực tiếp với máy tính.
Không sử dụng bộ chia USB hoặc cáp nối dài.
Bật máy in đa chức năng nếu thiết bị đang tắt.
Chờ thiết bị được tự động phát hiện.

Sau khi thiết bị được phát hiện, chương trình sẽ chuyển sang bước chọn mạng không dây.

Bước 8. Chọn mạng mới

Chờ danh sách các mạng khả dụng xuất hiện.
Tìm tên mạng 2,4 GHz mới.
Chọn mạng này.
Nhấn nút tiếp tục.

Nếu mạng cần thiết không xuất hiện:

kiểm tra xem băng tần 2,4 GHz đã được bật hay chưa;
đặt máy in đa chức năng gần bộ định tuyến hơn;
làm mới danh sách mạng;
tạm thời bật chức năng phát tên mạng nếu SSID đang bị ẩn;
khởi động lại bộ định tuyến.

Bước 9. Nhập mật khẩu mới

Nhập mật khẩu của mạng đã chọn.
Chú ý chữ hoa và chữ thường.
Không thêm khoảng trắng ở đầu hoặc cuối.
Kiểm tra các ký tự đã nhập.
Xác nhận các thông số.

Sử dụng mật khẩu của bộ định tuyến mới

Không nhập mật khẩu tài khoản Windows, mật khẩu quản trị viên của máy in đa chức năng hoặc số sê-ri của thiết bị. Để kết nối qua bộ định tuyến, bạn cần nhập mật khẩu của mạng Wi-Fi đã chọn.

Bước 10. Hoàn tất việc truyền cài đặt

Kiểm tra tên mạng đã chọn.
Giữ chế độ tự động nhận địa chỉ IP nếu mạng không yêu cầu cấu hình thủ công.
Xác nhận việc truyền các thông số.
Không tắt máy in đa chức năng, máy tính hoặc bộ định tuyến.
Chờ thông báo kết nối thành công.
Chỉ rút cáp USB sau khi trình cài đặt hiển thị hướng dẫn tương ứng.
Hoàn tất việc cài đặt driver.

Cách 2. Kiểm tra xem máy in đa chức năng đã kết nối với mạng mới hay chưa

Canon MG3600 series có thể in các thông số mạng hiện tại.

Bật máy in đa chức năng.
Nạp hai tờ giấy thường khổ A4 hoặc Letter.
Nhấn và giữ nút Wi-Fi.
Thả nút khi đèn nguồn bắt đầu nhấp nháy.
Nhấn lại nút Wi-Fi.
Chờ thông tin mạng được in.

Kiểm tra các dòng sau:

Dòng	Nội dung cần kiểm tra
Wireless LAN	Chức năng không dây phải được bật.
Connection	Giá trị Active có nghĩa là kết nối đã được thiết lập.
SSID	Phải hiển thị tên của bộ định tuyến mới.
Signal Strength	Hiển thị cường độ tín hiệu.
IP Address	Phải hiển thị địa chỉ nhận được từ bộ định tuyến mới.
Encryption	Hiển thị phương thức bảo mật đang được sử dụng.

Nếu bản in hiển thị tên mạng cũ

Các thông số mới chưa được lưu. Hãy thực hiện lại quá trình thiết lập bằng trình cài đặt và kết nối USB tạm thời.

Nếu hiển thị Connection: Inactive

Máy in đa chức năng chưa được kết nối với bộ định tuyến. Hãy kiểm tra mật khẩu, băng tần 2,4 GHz và phương thức bảo mật của mạng.

Nếu hiển thị Connection: Active

Kết nối mạng đang hoạt động. Nếu Windows vẫn hiển thị hàng đợi cũ là không khả dụng, hãy xóa mục cũ và thêm lại máy in đa chức năng.

Cách 3. Xóa mục máy in cũ khỏi Windows

Sau khi thay bộ định tuyến, máy in đa chức năng thường nhận địa chỉ IP mới. Mục cũ trong Windows có thể vẫn tiếp tục truy cập địa chỉ trước đó.

Windows 11

Mở Bắt đầu → Cài đặt.
Chuyển đến phần Bluetooth & thiết bị.
Mở Máy in & máy quét.
Chọn mục Canon MG3600 series không hoạt động.
Nhấn Xóa.
Xác nhận thao tác.

Windows 10

Mở Bắt đầu → Cài đặt.
Chuyển đến phần Thiết bị.
Mở Máy in & máy quét.
Chọn mục Canon MG3600 series không hoạt động.
Nhấn Xóa thiết bị.
Xác nhận thao tác.

Sau khi xóa, hãy chạy lại gói MP Drivers và thực hiện cài đặt không dây.

Không xóa mục USB đang hoạt động nếu không cần thiết

Nếu máy in đa chức năng cũng được sử dụng qua USB, Windows có thể có hai mục riêng biệt. Chỉ xóa mục mạng cũ hoặc không hoạt động.

Cách 4. Chọn lại máy quét mạng

Sau khi thay bộ định tuyến, chức năng in có thể được khôi phục nhưng IJ Scan Utility vẫn tiếp tục tìm kiếm máy quét theo địa chỉ mạng cũ.

Mở menu Bắt đầu.
Tìm thư mục Canon Utilities.
Chạy IJ Network Scanner Selector EX.
Mở cài đặt của chương trình thông qua biểu tượng trong khu vực thông báo.
Chờ quá trình tìm kiếm thiết bị mạng.
Chọn Canon MG3600 series đang kết nối với mạng mới.
Xác nhận lựa chọn.
Đóng cửa sổ cài đặt.
Chạy IJ Scan Utility.
Thực hiện quét thử.

Nếu máy in đa chức năng không xuất hiện trong IJ Network Scanner Selector EX, hãy đảm bảo bản in thông số mạng hiển thị tên mạng mới và trạng thái Active.

Cách 5. Kiểm tra cài đặt bảo mật của bộ định tuyến mới

Máy in đa chức năng đời cũ có thể không hỗ trợ một số cài đặt hiện đại của bộ định tuyến.

Băng tần Wi-Fi

Bật băng tần 2,4 GHz. Mạng chỉ hoạt động trên 5 GHz không phù hợp.

Bảo mật WPA3

Nếu bộ định tuyến chỉ bật WPA3, hãy tạm thời thay đổi chế độ sang WPA2-PSK hoặc chế độ hỗn hợp tương thích cho phép các thiết bị WPA2 kết nối.

Mạng khách

Không kết nối máy in đa chức năng với mạng khách nếu chức năng cách ly thiết bị đang được bật. Trong mạng như vậy, máy tính có thể truy cập Internet nhưng không thể phát hiện máy in.

Lọc địa chỉ MAC

Nếu bộ định tuyến chỉ cho phép các thiết bị đã đăng ký kết nối, hãy thêm địa chỉ MAC của máy in đa chức năng. Địa chỉ này được ghi trên bản in thông số mạng.

DHCP

Đảm bảo máy chủ DHCP đã được bật. Máy chủ này cấp địa chỉ IP mới cho máy in đa chức năng.

Cách ly máy khách

Kiểm tra các tùy chọn có tên sau hoặc tên tương tự:

AP Isolation;
Client Isolation;
Wireless Isolation;
cách ly thiết bị không dây;
chặn quyền truy cập mạng cục bộ.

Để in và quét thông thường giữa máy tính và máy in đa chức năng, chức năng cách ly này phải được tắt.

Cách 6. Bật chức năng không dây trên máy in đa chức năng

Nếu đèn Wi-Fi không sáng, chức năng không dây có thể đang bị tắt.

Đảm bảo máy in đa chức năng đã được bật.
Nhấn và giữ nút Wi-Fi.
Thả nút khi đèn nguồn bắt đầu nhấp nháy.
Nhấn lần lượt các nút Color (Màu), Black (Đen) và Wi-Fi.
Chờ cho đến khi đèn nguồn ngừng nhấp nháy.
Đảm bảo đèn Wi-Fi đã sáng.

Sau đó, hãy thực hiện lại quá trình cài đặt và truyền các thông số mạng mới.

Cách 7. Đặt lại hoàn toàn cài đặt máy in đa chức năng

Chỉ sử dụng phương thức này nếu máy in đa chức năng vẫn tiếp tục lưu các thông số mạng không đúng và việc thiết lập lại thông thường không có tác dụng.

Việc đặt lại hoàn toàn không chỉ xóa cài đặt Wi-Fi

Sau quy trình này, cài đặt của thiết bị sẽ trở về giá trị ban đầu. Chỉ sử dụng phương thức này sau khi đã thử các cách đơn giản hơn.

Cách thực hiện đặt lại

Đảm bảo máy in đa chức năng đã được bật.
Nhấn và giữ nút Stop (Dừng).
Theo dõi đèn Alarm.
Thả nút Stop (Dừng) khi đèn Alarm nhấp nháy 21 lần.
Chờ quá trình đặt lại hoàn tất.
Tắt máy in đa chức năng.
Chờ khoảng 10 giây.
Bật lại máy in đa chức năng.

Sau khi đặt lại, hãy chạy gói MP Drivers và thực hiện lại quá trình thiết lập không dây.

Nếu trình cài đặt không phát hiện máy in đa chức năng qua USB

Trong quá trình thiết lập mạng tạm thời, trình cài đặt phải phát hiện máy in đa chức năng qua cáp.

Nếu cửa sổ Cable Connection (Kết nối cáp) không tự động đóng:

Đảm bảo máy in đa chức năng đã được bật.
Kiểm tra xem đèn báo lỗi có đang sáng hay không.
Cắm chặt cáp vào cổng ở phía sau máy in đa chức năng.
Kết nối cáp trực tiếp với máy tính.
Không sử dụng bộ chia USB hoặc cáp nối dài.
Thử một cổng USB khác.
Nếu có một cáp khác đang hoạt động tốt, hãy kiểm tra bằng cáp đó.
Tắt máy in đa chức năng.
Rút rồi kết nối lại cáp USB.
Bật máy in đa chức năng.

Nếu thiết bị vẫn không được phát hiện, hãy hủy quá trình cài đặt, khởi động lại máy tính và bắt đầu lại quy trình từ đầu.

Cách kiểm tra kết quả

Sau khi thiết lập, hãy rút cáp USB tạm thời và kiểm tra chức năng in không dây.

Kiểm tra việc in

Đảm bảo máy in đa chức năng và bộ định tuyến mới đã được bật.
Rút cáp USB.
Nạp một vài tờ giấy.
Nhấn tổ hợp phím Windows + R.
Nhập lệnh:

control printers

Nhấn OK.
Tìm Canon MG3600 series.
Nhấp chuột phải vào thiết bị.
Chọn Thuộc tính máy in.
Nhấn In trang kiểm tra.

Kiểm tra chức năng quét

Mở IJ Network Scanner Selector EX.
Chọn phiên bản mạng của MG3600 series.
Chạy IJ Scan Utility.
Đặt tài liệu lên mặt kính.
Chọn chế độ quét phù hợp.
Chờ tệp được lưu.

Nếu Windows hiển thị “Ngoại tuyến” sau khi thiết lập

Trước tiên, hãy thực hiện các thao tác sau:

Đảm bảo cáp USB đã được rút.
Kiểm tra xem đèn Wi-Fi có sáng hay không.
In các thông số mạng.
Kiểm tra tên mạng mới và trạng thái Active.
Khởi động lại máy in đa chức năng.
Khởi động lại máy tính.
Xóa mục mạng MG3600 series cũ.
Cài đặt lại MP Drivers.

Nếu sự cố lặp lại sau mỗi lần khởi động lại bộ định tuyến, nguyên nhân có thể liên quan đến địa chỉ IP thay đổi hoặc cổng mạng Windows không đúng. Trường hợp này cần kiểm tra riêng các thông số cổng.

Thông tin quan trọng dành cho Windows 11 ARM

Trình cài đặt chính thức có thể không hoạt động đầy đủ trên máy tính ARM

Trên máy tính xách tay sử dụng bộ xử lý Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus hoặc Microsoft SQ, máy in mạng có thể được thêm bằng các công cụ của Windows nhưng các chương trình Canon và driver máy quét có thể không được cài đặt.

Nếu gói MP Drivers không khởi chạy, trước tiên hãy kết nối máy in đa chức năng với bộ định tuyến mới bằng máy tính hoặc thiết bị di động tương thích, sau đó thử thêm thiết bị trong phần Máy in & máy quét.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao máy in đa chức năng không tự động kết nối với bộ định tuyến mới?

Thiết bị lưu tên, mật khẩu và thông số bảo mật của mạng cũ. Nếu ít nhất một thông số thay đổi, bạn cần thực hiện lại quá trình thiết lập.

Có thể đặt tên và mật khẩu cũ cho bộ định tuyến mới không?

Có. Nếu sử dụng tên mạng, mật khẩu và phương thức bảo mật tương thích giống trước đây, máy in đa chức năng có thể tự động kết nối.

Tại sao tên và mật khẩu giống nhau nhưng vẫn không có tác dụng?

Nguyên nhân có thể là băng tần 2,4 GHz đang bị tắt, mạng chỉ sử dụng WPA3, mạng khách, chức năng lọc địa chỉ MAC hoặc cách ly thiết bị.

Có cần gỡ driver sau khi thay bộ định tuyến không?

Không phải lúc nào cũng cần. Trước tiên, hãy truyền các thông số mạng mới đến máy in đa chức năng. Nếu Windows vẫn tiếp tục sử dụng mục cũ không khả dụng, hãy xóa mục đó và cài đặt lại MP Drivers.

Có thể chỉ thay đổi mật khẩu Wi-Fi mà không cài đặt lại không?

Mật khẩu mới phải được truyền đến máy in đa chức năng. Cách thuận tiện là chạy lại trình cài đặt và chọn thiết lập kết nối mạng qua USB.

Có cần sử dụng cáp USB thường xuyên không?

Không. Khi thiết lập mạng không dây, cáp chỉ được sử dụng tạm thời. Sau khi kết nối thành công với bộ định tuyến, bạn nên rút cáp.

Tại sao chức năng in đã hoạt động trở lại nhưng chức năng quét thì chưa?

IJ Network Scanner Selector EX có thể vẫn đang sử dụng mục mạng cũ. Hãy chọn lại MG3600 series sau khi kết nối với bộ định tuyến mới.

Có thể kết nối máy in đa chức năng với mạng 5 GHz không?

Không. Canon MG3600 series sử dụng mạng không dây 2,4 GHz.

Khi nào cần đặt lại hoàn toàn?

Chỉ nên đặt lại hoàn toàn nếu máy in đa chức năng vẫn tiếp tục lưu các thông số không đúng, đang ở chế độ không phù hợp hoặc không chấp nhận cài đặt mới bằng phương thức thông thường.

Tại sao bản in hiển thị SSID mới nhưng Windows vẫn không in?

Máy in đa chức năng đã được kết nối với bộ định tuyến mới nhưng Windows có thể đang sử dụng địa chỉ IP cũ hoặc hàng đợi in cũ. Hãy xóa mục không hoạt động và thêm lại thiết bị.

Kết luận

Sau khi thay bộ định tuyến hoặc đổi mật khẩu, bạn cần truyền các thông số mạng không dây mới đến Canon PIXMA MG3600 series. Phương thức đáng tin cậy nhất là chạy lại gói MP Drivers, chọn kết nối với mạng LAN không dây và sử dụng kết nối USB tạm thời.

Trong cửa sổ Check Printer Settings (Kiểm tra cài đặt máy in), hãy chọn hộp kiểm Set up the network connection via USB (Thiết lập kết nối mạng qua USB). Chỉ kết nối cáp sau khi xuất hiện yêu cầu, chọn mạng 2,4 GHz mới và nhập mật khẩu của mạng.

Sau khi hoàn tất, hãy rút cáp USB, in các thông số mạng và đảm bảo bản in hiển thị tên mạng mới cùng trạng thái Active. Nếu Windows vẫn tiếp tục hiển thị mục cũ là không khả dụng, hãy xóa mục đó và cài đặt lại máy in mạng.