Canon TS9540, TS9550 và TS9550A không in hai mặt hoặc không viền trên máy Mac

Trên máy in đa chức năng Canon TS9500 Series, bạn có thể tự động in tài liệu hai mặt và in ảnh không có viền trắng. Tuy nhiên, hai chế độ này có các yêu cầu khác nhau và không thể được sử dụng đồng thời.

Sau khi chọn khổ giấy không được hỗ trợ, giấy ảnh, khổ tùy chỉnh hoặc chế độ không viền, tùy chọn “Hai mặt” có thể biến mất hoặc không khả dụng. Khi in ảnh, viền trắng có thể vẫn còn do chọn sai kích thước trang, loại giấy hoặc do chính tài liệu có lề bên trong.

Hướng dẫn này phù hợp với các mẫu máy sau:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Trên máy Mac, thiết bị thường được hiển thị dưới tên chung:

Canon TS9500 series

Các thao tác chính phù hợp với:

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• máy Mac sử dụng bộ xử lý Apple Silicon;
• máy Mac sử dụng bộ xử lý Intel.

Canon TS9500 Series hỗ trợ những chế độ nào

Chế độ	Giấy được hỗ trợ	Đặc điểm
In hai mặt tự động	Giấy thường A4, A5, B5 và Letter	Máy in tự lật tờ giấy
In hai mặt thủ công	Các khổ giấy phù hợp khác, bao gồm A3	Người dùng tự lật và nạp lại giấy
In không viền	Các khổ giấy và giấy ảnh được hỗ trợ	Hình ảnh được phóng to nhẹ và vượt ra ngoài mép giấy

Các khổ giấy hỗ trợ in hai mặt tự động

Chức năng in hai mặt tự động khả dụng cho:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Để in hai mặt tự động, cần chọn loại:

Plain Paper (Giấy thường)

Chức năng in hai mặt tự động không được thiết kế cho:

• A3;
• giấy ảnh;
• phong bì;
• nhãn dán;
• giấy từ tính;
• giấy chuyển nhiệt;
• khổ giấy tùy chỉnh;
• in không viền.

Các khổ giấy hỗ trợ in không viền

Đối với Canon TS9550 Series, chức năng in không viền được công bố hỗ trợ các khổ sau:

• A3;
• A4;
• Letter;
• 30 × 30 cm;
• 25 × 30 cm;
• 20 × 25 cm;
• 17,5 × 25 cm;
• 13 × 18 cm;
• 13 × 13 cm;
• 10 × 15 cm;
• 10 × 10 cm;
• 8,9 × 8,9 cm.

Danh sách khả dụng có thể hơi khác tùy theo mẫu máy theo khu vực, loại giấy đã chọn và ứng dụng trên máy Mac.

Loại giấy nào phù hợp để in không viền

Canon khuyến nghị sử dụng giấy ảnh được hỗ trợ, chẳng hạn như:

• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Glossy Photo Paper Everyday Use;
• Photo Paper Glossy;
• Matte Photo Paper;
• Restickable Photo Paper;
• Magnetic Photo Paper;
• nhãn ảnh và thiệp chúc mừng được hỗ trợ.

Tùy theo khổ giấy đã chọn, danh sách các loại phương tiện khả dụng sẽ khác nhau.

Giấy văn phòng thông thường không phải là vật liệu chính để in không viền chất lượng cao. Khi chọn giấy thường, tùy chọn Borderless có thể không xuất hiện.

Sự khác biệt giữa in hai mặt tự động và thủ công

In hai mặt tự động

Máy in in mặt đầu tiên, tự kéo tờ giấy trở lại, lật giấy bên trong cơ cấu rồi in mặt thứ hai.

Người dùng không cần:

• lấy giấy ra;
• lật xấp giấy;
• in riêng các trang chẵn;
• xác định hướng nạp lại.

In hai mặt thủ công

Trước tiên, các trang được in trên một mặt. Sau đó, người dùng tự lật các tờ giấy, nạp lại và in mặt thứ hai.

Có thể sử dụng phương pháp thủ công cho A3 và các khổ giấy khác không hỗ trợ in hai mặt tự động. Tuy nhiên, trước tiên nên thử với hai tờ giấy.

Cách nạp giấy để in hai mặt tự động

Đối với tài liệu thông thường, sử dụng cassette (khay giấy phía trước) sẽ thuận tiện hơn.

1. Kéo cassette (khay giấy phía trước) ra.
2. Mở rộng các thanh dẫn.
3. Nạp giấy thường với mặt in hướng xuống dưới.
4. Đưa các thanh dẫn sát vào mép xấp giấy.
5. Không nạp giấy vượt quá vạch giới hạn.
6. Lắp cassette trở lại.
7. Trên màn hình cảm ứng, đăng ký đúng khổ giấy.
8. Đối với loại giấy, chọn Plain Paper (Giấy thường).

Cũng có thể nạp giấy thường được hỗ trợ vào rear tray (khay sau). Trong trường hợp này, giấy được đặt với mặt in hướng lên trên.

Cách bật in hai mặt tự động trên máy Mac

Bước 1. Mở tài liệu

Mở tài liệu trong chương trình cần thiết:

• “Xem trước”;
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Safari;
• một ứng dụng khác có hỗ trợ in.

Bước 2. Mở cửa sổ in

Chọn:

Tệp → In

Hoặc nhấn:

Command + P

Bước 3. Chọn đúng máy in

Trong trường Máy in, chọn Canon TS9500 Series.

Nên sử dụng hàng đợi được thêm dưới dạng:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Bước 4. Chọn khổ giấy được hỗ trợ

Trong trường Khổ giấy, chọn:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Không chọn tùy chọn có nhãn “Không viền” hoặc Borderless.

Bước 5. Chọn giấy thường

Mở phần:

Phương tiện & Chất lượng / Media & Quality

Đối với loại phương tiện, chọn:

Plain Paper (Giấy thường)

Bước 6. Chọn nguồn giấy

Trong trường Nạp từ hoặc Feed From, có thể chọn:

• Tự động chọn;
• Cassette (Khay giấy phía trước);
• Rear Tray (Khay sau).

Nếu giấy thường được nạp vào cassette, hãy chọn cassette hoặc tự động chọn.

Bước 7. Bật in hai mặt

Trong cửa sổ in chính, tìm tùy chọn:

Hai mặt / Double-Sided

Chọn một trong các tùy chọn:

• Bật — in hai mặt thông thường, lật theo cạnh dài;
• Bật (Cạnh ngắn) — lật theo cạnh ngắn;
• Tắt — in một mặt.

Tên có thể được hiển thị bằng tiếng Anh:

On
On (Short Edge)
Off

Chọn cạnh dài hoặc cạnh ngắn

Lật theo cạnh dài

Sử dụng cho tài liệu dọc thông thường cần lật trang như sách.

Ví dụ:

• hợp đồng;
• bài tiểu luận;
• hướng dẫn;
• báo cáo;
• sách theo hướng dọc.

Lật theo cạnh ngắn

Sử dụng nếu các trang cần được lật lên trên như sổ tay hoặc lịch.

Ví dụ:

• lịch treo tường;
• sổ tay đóng gáy phía trên;
• bản trình chiếu theo hướng ngang;
• bảng cần lật theo cạnh ngắn.

Cài đặt được khuyến nghị cho in hai mặt tự động

Tùy chọn	Giá trị được khuyến nghị
Khổ giấy	A4
Loại phương tiện	Plain Paper (Giấy thường)
Nguồn giấy	Cassette (Khay giấy phía trước) hoặc Tự động chọn
Hai mặt	Bật
Đóng gáy	Theo cạnh dài
In không viền	Tắt

Nếu tùy chọn “Hai mặt” không xuất hiện

Hãy kiểm tra các nguyên nhân sau.

Đã chọn khổ giấy không được hỗ trợ

Chức năng in hai mặt tự động không khả dụng cho A3 và phần lớn các khổ giấy không tiêu chuẩn.

Chọn:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Đã chọn khổ giấy không viền

Trong danh sách khổ giấy có thể đang được chọn:

A4 Borderless
A4 không viền

Hãy thay bằng A4 thông thường.

Đã chọn giấy ảnh

Khi chọn Photo Paper, Glossy, Matte hoặc một loại vật liệu ảnh khác, chức năng in hai mặt sẽ bị tắt.

Hãy chọn Plain Paper.

Đang sử dụng khổ giấy tùy chỉnh

Chức năng in hai mặt tự động có thể không khả dụng đối với khổ giấy được tạo qua “Quản lý kích thước tùy chỉnh”.

Hãy chọn A4, A5, B5 hoặc Letter tiêu chuẩn.

Ứng dụng hiển thị cửa sổ rút gọn

Cuộn cửa sổ in xuống dưới và mở các tùy chọn bổ sung.

Trong một số phiên bản macOS cũ, cần nhấn:

Hiển thị chi tiết / Show Details

Đã chọn sai hàng đợi

Nếu máy in được thêm bằng driver phổ dụng, driver cũ của mẫu máy khác hoặc giao thức mạng không chính xác, macOS có thể không hiển thị đầy đủ danh sách chức năng.

Hãy thêm lại Canon:

1. Mở Cài đặt hệ thống → Máy in & Máy quét.
2. Nhấn Thêm Máy in, Máy quét hoặc Fax.
3. Chọn Canon có loại Bonjour Multifunction.
4. Trong trường “Sử dụng”, chọn Secure AirPrint.
5. Nếu Secure AirPrint không có, hãy chọn AirPrint.
6. Nhấn Thêm.

Kiểm tra chức năng in hai mặt qua hàng đợi mới.

Nếu tùy chọn hiển thị nhưng không thể bật

1. Chọn A4 thông thường.
2. Tắt in không viền.
3. Chọn Plain Paper.
4. Tắt chế độ in áp phích, sách nhỏ hoặc nhiều trang đặc biệt.
5. Chọn tỷ lệ tiêu chuẩn.
6. Mở lại tùy chọn “Hai mặt”.

Nếu cài đặt vẫn không khả dụng, hãy thoát ứng dụng bằng Command + Q, chạy lại ứng dụng rồi thiết lập lại.

Nếu mặt sau bị in lộn ngược

Bạn đã chọn sai cạnh đóng gáy.

Đối với tài liệu dọc

Nếu các trang được lật như sách, hãy chọn tùy chọn “Bật” thông thường hoặc lật theo cạnh dài.

Đối với tài liệu ngang

Hãy kiểm tra cả hai tùy chọn trên hai trang. Đối với nhiều tài liệu theo hướng ngang, lật theo cạnh ngắn là lựa chọn đúng.

Sau khi sửa, không tiếp tục tác vụ cũ. Hãy hủy tác vụ rồi gửi lại tài liệu.

Nếu mặt thứ hai được in sai thứ tự

Hãy kiểm tra:

• thứ tự trang trong tài liệu;
• thứ tự in thông thường hoặc đảo ngược;
• cài đặt sách nhỏ;
• các trang chẵn và lẻ;
• bộ cài đặt đã lưu.

Đối với in hai mặt tự động thông thường, hãy giữ thứ tự trang tiêu chuẩn.

Nếu máy in dừng giữa hai mặt

Một khoảng dừng ngắn là bình thường. Máy in chờ để mực khô một phần rồi kéo tờ giấy trở lại.

Tình trạng sau được coi là sự cố:

• tờ giấy đi ra hoàn toàn và không được kéo trở lại;
• màn hình hiển thị lỗi;
• tác vụ bị treo trong vài phút;
• giấy bị kẹt khi nạp ngược.

Hãy kiểm tra:

• có đang sử dụng giấy thường hay không;
• giấy có quá dày hay không;
• các tờ có bị cuộn hay không;
• có chọn khổ giấy không được hỗ trợ hay không;
• màn hình cảm ứng có hiển thị thông báo hay không.

Nếu mực bị lem ở mặt thứ hai

Nguyên nhân:

• giấy quá mỏng;
• hình ảnh có vùng phủ mực quá dày;
• chọn sai loại phương tiện;
• giấy hấp thụ mực quá chậm;
• bên trong máy in bị bẩn;
• tờ giấy bị cuộn nhiều.

Để kiểm tra:

1. Sử dụng giấy thường chất lượng tốt với định lượng phù hợp.
2. Chọn Plain Paper.
3. Chọn chất lượng tiêu chuẩn thay vì tối đa.
4. Không sử dụng in hai mặt tự động cho ảnh hoặc các trang có vùng màu phủ kín.
5. Thực hiện Bottom Plate Cleaning (Làm sạch tấm đáy) nếu mặt sau bị bẩn.

In hai mặt thủ công trên A3 bằng máy Mac

Chức năng in hai mặt tự động trên A3 không được hỗ trợ. Bạn có thể in trên cả hai mặt theo cách thủ công.

Bước 1. In các trang lẻ

1. Nạp giấy A3 vào rear tray (khay sau).
2. Đăng ký A3 và đúng loại giấy.
3. Mở tài liệu.
4. Chọn Tệp → In.
5. Chọn A3.
6. Chọn rear tray (khay sau).
7. Tắt tùy chọn “Hai mặt”.
8. Mở phần xử lý giấy.
9. Chọn chỉ in các trang lẻ.
10. Trước tiên, in thử hai trang.

Bước 2. Xác định hướng nạp lại

1. Chờ mực khô hoàn toàn.
2. Dùng bút chì đánh dấu mép trên của tờ thử.
3. Lật tờ giấy và nạp lại.
4. In một trang chẵn.
5. Kiểm tra hướng và vị trí của hình ảnh.

Bước 3. In các trang chẵn

Sau khi xác định được hướng chính xác:

1. in lại toàn bộ các trang lẻ của tài liệu;
2. không thay đổi thứ tự giấy nếu không cần thiết;
3. chờ mực khô;
4. nạp xấp giấy theo hướng đã kiểm tra;
5. chỉ chọn các trang chẵn;
6. bật thứ tự đảo ngược nếu cần;
7. bắt đầu in.

Cách bật in không viền trên máy Mac

Bước 1. Chuẩn bị hình ảnh

Để có kết quả chất lượng cao, hãy sử dụng hình ảnh có độ phân giải đủ và tỷ lệ khung hình gần với khổ giấy đã chọn.

Nếu tỷ lệ khung hình khác nhau, bạn sẽ phải:

• cắt một phần hình ảnh;
• giữ lại viền trắng;
• làm biến dạng hình ảnh, điều này không được khuyến nghị.

Bước 2. Nạp giấy ảnh

1. Mở rear tray (khay sau).
2. Mở rộng các thanh dẫn.
3. Nạp giấy ảnh với mặt in hướng lên trên.
4. Đưa các thanh dẫn sát vào mép giấy.
5. Đóng nắp khe nạp giấy.
6. Trên màn hình cảm ứng, đăng ký khổ giấy.
7. Chọn loại giấy ảnh thực tế.

Bước 3. Mở chức năng in

1. Mở ảnh hoặc tài liệu.
2. Chọn Tệp → In.
3. Chọn Canon TS9500 Series.

Bước 4. Chọn khổ giấy không viền

Trong trường Khổ giấy, chọn tùy chọn có nhãn:

Borderless
Không viền

Ví dụ:

A4 Borderless
A3 Borderless
10 × 15 cm không viền

Bước 5. Chọn rear tray (khay sau)

Mở:

Phương tiện & Chất lượng / Media & Quality

Trong trường nguồn giấy, chọn:

Rear Tray (Khay sau)

Bước 6. Chọn đúng loại giấy ảnh

Loại giấy trên máy Mac phải khớp với loại đã đăng ký trên máy in.

Không chọn Plain Paper cho giấy ảnh bóng.

Bước 7. Tắt in hai mặt

Kiểm tra để đảm bảo tùy chọn:

Hai mặt / Double-Sided

được đặt thành:

Tắt / Off

Bước 8. Kiểm tra bản xem trước

Đảm bảo các chi tiết quan trọng không nằm sát mép.

Khi in không viền, máy in phóng to hình ảnh. Một phần nhỏ của ảnh vượt ra ngoài mép giấy vật lý và không được in.

Tại sao mép ảnh bị cắt

Đây là đặc điểm bình thường của chế độ không viền.

Để chắc chắn loại bỏ các dải trắng, máy in:

1. phóng to hình ảnh một chút;
2. đặt hình ảnh vượt ra ngoài tờ giấy;
3. chỉ in vùng vật lý nằm trên giấy.

Do đó, các phần sau có thể bị cắt:

• một phần đầu người ở gần mép;
• khung mỏng;
• ngày chụp ảnh;
• chữ ký;
• logo;
• văn bản nhỏ.

Cách giảm phần bị cắt không mong muốn

• không đặt các chi tiết quan trọng gần mép;
• cắt ảnh trước theo tỷ lệ khung hình của giấy;
• để vùng an toàn bên trong;
• sử dụng bản xem trước;
• nếu bố cục đặc biệt quan trọng, hãy in với viền nhỏ rồi cắt giấy thủ công.

Tại sao ảnh vẫn có viền trắng

Đã chọn khổ thông thường thay vì Borderless

Hãy kiểm tra để đảm bảo bạn không chỉ chọn A4 hoặc 10 × 15 cm mà đã chọn tùy chọn có nhãn “Không viền”.

Bản thân hình ảnh có khung trắng

Máy in không xóa các vùng trắng là một phần của tệp.

Hãy mở hình ảnh trong trình chỉnh sửa và cắt bỏ khung trắng tích hợp.

Ứng dụng thêm lề

Microsoft Word, trình duyệt hoặc trình chỉnh sửa tài liệu có thể giữ lại lề trang riêng.

Chế độ Borderless loại bỏ lề phần cứng của máy in nhưng không phải lúc nào cũng xóa vùng trống bên trong tài liệu.

Tỷ lệ khung hình không khớp

Ví dụ, ảnh 4:3 và giấy 10 × 15 cm có tỷ lệ khung hình khác nhau. Chương trình phải cắt hình ảnh hoặc để lại các dải trống.

Hãy chọn chế độ lấp đầy trang có cắt ảnh hoặc chuẩn bị ảnh trước.

Đã chọn sai loại giấy

Khi chọn Plain Paper, tùy chọn in không viền có thể không khả dụng hoặc hoạt động không chính xác.

Đang sử dụng sai hàng đợi

Hãy thêm Canon dưới dạng Bonjour Multifunction với Secure AirPrint.

Nếu khổ Borderless không xuất hiện

Hãy kiểm tra:

• Canon TS9500 Series đã được chọn hay chưa;
• có đang sử dụng hàng đợi AirPrint hay không;
• khổ giấy đã chọn có được hỗ trợ hay không;
• giấy ảnh đã được chọn hay chưa;
• in hai mặt đã được tắt hay chưa;
• có đang sử dụng khổ giấy tùy chỉnh hay không;
• ứng dụng cụ thể có giới hạn các cài đặt hay không.

Thêm lại máy in

1. Không xóa trước hàng đợi đang hoạt động.
2. Mở “Cài đặt hệ thống → Máy in & Máy quét”.
3. Nhấn “Thêm Máy in, Máy quét hoặc Fax”.
4. Chọn Bonjour Multifunction.
5. Chọn Secure AirPrint.
6. Thêm hàng đợi mới.
7. Khởi động lại hoàn toàn chương trình in.
8. Kiểm tra danh sách khổ giấy qua hàng đợi mới.

In ảnh không viền qua ứng dụng “Ảnh”

1. Mở ứng dụng Ảnh.
2. Chọn hình ảnh cần thiết.
3. Chọn Tệp → In.
4. Chọn Canon TS9500 Series.
5. Chọn khổ ảnh hoặc chế độ lấp đầy tùy chỉnh.
6. Mở các tùy chọn in bổ sung.
7. Chọn khổ giấy Borderless.
8. Chọn rear tray (khay sau).
9. Chọn loại giấy ảnh thực tế.
10. Kiểm tra phần ảnh bị cắt.
11. Nhấn In.

In không viền qua ứng dụng “Xem trước”

1. Mở ảnh trong ứng dụng Xem trước.
2. Chọn Tệp → In.
3. Chọn Canon.
4. Chọn khổ giấy có nhãn Borderless.
5. Kiểm tra hướng.
6. Thiết lập tỷ lệ.
7. Chọn Media & Quality.
8. Chọn Rear Tray.
9. Chọn giấy ảnh.
10. Kiểm tra bản xem trước.
11. Bắt đầu in.

In tài liệu Word không viền

Microsoft Word chủ yếu được thiết kế cho tài liệu văn bản và sử dụng lề trang. Ngay cả khi chọn Borderless, văn bản có thể không chạm tới mép giấy.

Để chuẩn bị một trang toàn khổ:

1. Mở tab thiết lập bố trí.
2. Đặt đúng kích thước trang.
3. Giảm lề tài liệu.
4. Kéo nền hoặc hình ảnh tới mép trang.
5. Lưu tài liệu dưới dạng PDF.
6. Mở tệp PDF trong ứng dụng “Xem trước”.
7. In bằng chế độ Borderless.

Word có thể cảnh báo rằng lề nằm ngoài vùng in. Đối với chế độ không viền, cảnh báo này không phải lúc nào cũng có nghĩa là máy in bị lỗi.

In tệp PDF không viền

Trước tiên, hãy kiểm tra chính tệp PDF. Nếu bên trong trang đã có khung trắng, máy in sẽ tái tạo khung đó như một phần của tài liệu.

1. Mở tệp PDF trong “Xem trước”.
2. Kiểm tra các mép trang.
3. Chọn Tệp → In.
4. Chọn khổ Borderless.
5. Sử dụng chế độ lấp đầy toàn bộ trang.
6. Kiểm tra phần nội dung bị cắt.

Lỗi 2113 hoặc 2114

Lỗi xuất hiện khi khổ hoặc loại giấy trong tác vụ không khớp với thông tin đã đăng ký trên máy in.

Ví dụ:

Tùy chọn	Trên máy Mac	Trên Canon
Khổ giấy	A4 Borderless	A4
Loại	Photo Paper Plus Glossy II	Plain Paper (Giấy thường)

Khắc phục

1. Kiểm tra loại giấy thực tế đã nạp.
2. Trên màn hình Canon, đăng ký đúng khổ giấy.
3. Đăng ký loại phương tiện thực tế.
4. Trên máy Mac, chọn cùng khổ giấy.
5. Chọn cùng loại giấy.
6. In lại.

Nếu in không viền làm bẩn mép giấy

Ở chế độ Borderless, mực được phun hơi vượt ra ngoài tờ giấy. Nếu dùng sai giấy, giấy bị cuộn nhiều hoặc lượng mực quá lớn, các mép có thể bị bẩn.

Hãy kiểm tra:

• có đang sử dụng giấy ảnh phù hợp hay không;
• loại phương tiện có khớp hay không;
• tờ giấy có phẳng hay không;
• các góc có bị cong hay không;
• bên trong máy in có bị bẩn hay không;
• đã chọn đúng mặt giấy hay chưa.

Sau khi in, không xếp các ảnh chồng lên nhau cho đến khi mực khô hoàn toàn.

Nếu màu ở các mép không đồng đều

Khi in không viền, màu có thể hơi không đồng đều, đặc biệt khi loại phương tiện thực tế không khớp với loại giấy đã chọn.

Để kiểm tra:

1. Chọn chính xác loại giấy ảnh.
2. Sử dụng giấy chính hãng hoặc giấy tương thích chất lượng cao.
3. Kiểm tra vòi phun.
4. Thực hiện Cleaning (Làm sạch) print head (đầu in) nếu có các vùng bị thiếu.
5. In lại một tờ thử.

Nếu hình ảnh được in quá phóng to

Điều này có thể xảy ra do sử dụng đồng thời:

• chế độ Borderless;
• tỷ lệ lớn hơn 100%;
• tùy chọn lấp đầy trang;
• chức năng cắt tự động trong ứng dụng “Ảnh”.

Chỉ giữ lại một cơ chế phóng to. Thông thường, Borderless và chế độ lấp đầy trang tiêu chuẩn là đủ.

Nếu hình ảnh bị biến dạng

Không kéo giãn ảnh riêng theo chiều rộng và chiều cao.

Các lựa chọn đúng:

• cắt phần thừa của hình ảnh;
• giữ lại viền;
• chọn giấy có tỷ lệ khung hình phù hợp.

Việc kéo giãn không theo tỷ lệ sẽ làm biến dạng khuôn mặt, hình tròn và các đối tượng khác.

Nếu cài đặt bị đặt lại sau mỗi tác vụ

Hãy tạo các bộ cài đặt riêng:

• Canon A4 — hai mặt;
• Canon A4 — một mặt;
• Canon 10 × 15 — ảnh không viền;
• Canon A3 — ảnh không viền.

Lưu bộ cài đặt

1. Thiết lập chức năng in.
2. Mở danh sách bộ cài đặt hoặc Presets.
3. Chọn lưu các cài đặt hiện tại.
4. Nhập tên dễ hiểu.
5. Chỉ định máy in sẽ sử dụng bộ cài đặt này.

Trước khi in, vẫn cần kiểm tra khổ và loại giấy đã nạp.

Nếu chức năng in hai mặt hoạt động trong “Xem trước” nhưng không hoạt động trong Word hoặc chương trình khác

Điều này có nghĩa là máy in và AirPrint hỗ trợ chức năng này. Sự cố nằm trong cài đặt của ứng dụng.

Hãy thử:

• mở đầy đủ cửa sổ in hệ thống;
• chọn A4 thông thường;
• chọn Plain Paper;
• tắt Borderless;
• xóa bộ cài đặt cũ;
• lưu tài liệu thành PDF rồi in qua “Xem trước”.

Nếu Borderless hoạt động trong “Ảnh” nhưng không có trong Word

Một số ứng dụng không hiển thị đầy đủ các tùy chọn ảnh hoặc sử dụng cài đặt trang riêng.

Hãy lưu tài liệu thành PDF hoặc hình ảnh rồi in qua:

• “Xem trước”;
• “Ảnh”;
• một ứng dụng khác hỗ trợ in ảnh toàn khổ.

Cập nhật hàng đợi AirPrint

Nếu cả chức năng in hai mặt và Borderless đều không xuất hiện:

1. Kiểm tra để đảm bảo đã chọn đúng mẫu máy.
2. Thêm hàng đợi Bonjour Multifunction mới.
3. Chọn Secure AirPrint.
4. Khởi động lại ứng dụng.
5. Kiểm tra các chức năng qua máy in mới.
6. Chỉ xóa hàng đợi cũ sau khi kiểm tra thành công.

Không cài đặt driver cũ ngay từ bước đầu tiên

Canon TS9500 Series hỗ trợ chức năng in hệ thống của macOS qua AirPrint. Gói cũ có thể:

• không hỗ trợ phiên bản macOS hiện tại;
• không hỗ trợ Apple Silicon;
• tạo hàng đợi thứ hai;
• ẩn một số tùy chọn hiện hành;
• bị hệ thống bảo mật chặn.

Trước tiên, hãy sửa hàng đợi Secure AirPrint và cài đặt giấy.

Khi sự cố không liên quan đến máy Mac

Cài đặt macOS sẽ không có tác dụng nếu:

• máy in không kéo giấy;
• giấy liên tục bị kẹt khi nạp ngược;
• con lăn không lật giấy;
• màn hình cảm ứng hiển thị lỗi phần cứng;
• có vật lạ bên trong;
• rear tray (khay sau) bị hỏng;
• máy in không in được các trang kiểm tra nội bộ.

Khi nào cần trung tâm dịch vụ

Hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ nếu:

• giấy bị kẹt mỗi lần in hai mặt;
• tờ giấy không được kéo trở lại;
• cơ cấu phát ra tiếng lách cách hoặc tiếng nghiến;
• mã hỗ trợ liên tục xuất hiện trên màn hình;
• giấy bị rách bên trong cơ cấu;
• in không viền liên tục làm bẩn bên trong thiết bị;
• sự cố lặp lại với nhiều loại giấy đang hoạt động tốt;
• xuất hiện mùi quá nóng.