Canon TS9540, TS9550 và TS9551C in sai màu: màu đỏ thành màu cam

Máy in Canon TS9500 Series có thể in màu đỏ thành màu cam, màu tím thành màu xanh lam, còn ảnh thì quá tối, nhợt nhạt hoặc có sắc độ không chính xác. Nguyên nhân có thể là vòi phun bị tắc, bình mực được lắp không đúng cách, loại giấy không phù hợp hoặc cài đặt hiệu chỉnh màu không chính xác.

Hướng dẫn này phù hợp với các mẫu máy sau:

Canon PIXMA TS9540;
Canon PIXMA TS9540A;
Canon PIXMA TS9541C;
Canon PIXMA TS9550;
Canon PIXMA TS9550A;
Canon PIXMA TS9551C;
Canon PIXMA TS9551CA.

Tất cả các mẫu máy nêu trên đều thuộc Canon TS9500 Series và sử dụng cùng một hệ thống in, cùng một driver và cùng một quy trình bảo trì print head (đầu in).

Không bắt đầu bằng việc điều chỉnh màu thủ công

Trước tiên, hãy in mẫu kiểm tra vòi phun. Nếu một trong các màu được in bị đứt đoạn, việc thay đổi cài đặt driver sẽ không khắc phục được sự cố. Trước hết, cần khôi phục việc cấp mực bình thường.

Tại sao màu đỏ có thể thành màu cam

Để in sắc đỏ, máy in sử dụng sự kết hợp giữa mực màu đỏ tươi và màu vàng. Nếu màu đỏ tươi được in yếu hơn mức cần thiết, vùng màu đỏ có thể trông thành màu cam hoặc đỏ vàng.

Các nguyên nhân có thể xảy ra:

các vòi phun màu đỏ tươi bị tắc một phần;
mực màu đỏ tươi sắp hết;
bình mực chưa được lắp chặt;
băng bảo vệ chưa được tháo hoàn toàn khỏi bình mực;
lỗ thông khí của bình mực bị che kín;
đang lắp bình mực bị lỗi hoặc không tương thích;
đã chọn sai loại giấy trong driver;
đang in trên mặt không dùng để in của giấy ảnh;
chương trình và driver máy in đồng thời thực hiện hiệu chỉnh màu;
cân bằng màu trong driver đã được thay đổi trước đó;
đang sử dụng cấu hình màu không phù hợp.

Phương pháp 1. Kiểm tra vị trí phát sinh sự cố

Trước tiên, hãy xác định xem sự cố có liên quan đến một máy tính hay nằm ở chính máy in.

Chọn một bức ảnh hoặc tài liệu có màu đỏ dễ nhìn thấy.
In tệp từ máy tính.
Sau đó, in cùng tệp đó từ điện thoại qua ứng dụng Canon PRINT hoặc một chức năng in được hỗ trợ khác.
So sánh kết quả.

Nếu màu không chính xác chỉ xuất hiện khi in từ máy tính, hãy kiểm tra driver và cài đặt của chương trình.

Nếu cùng một sắc độ không chính xác xuất hiện khi in từ cả máy tính và điện thoại, hãy kiểm tra mực, vòi phun, giấy và print head (đầu in).

Phương pháp 2. Kiểm tra mức mực

Bật máy in.
Chờ màn hình chính xuất hiện.
Nhấn biểu tượng Setup (Thiết lập).
Mở phần thông tin về mực.
Kiểm tra mức mực của tất cả các bình mực màu.

Đặc biệt chú ý đến bình mực có ký hiệu:

M — màu đỏ tươi

Nếu bình mực đã hết hoặc máy in hiển thị cảnh báo sắp hết mực, hãy thay bình mực. Việc làm sạch print head (đầu in) sẽ không có tác dụng nếu mực đã hết.

Phương pháp 3. Kiểm tra việc lắp các bình mực màu

Thực hiện phương pháp này nếu sự cố xuất hiện sau khi thay mực.

Bật máy in.
Mở bộ phận quét cùng với nắp trên.
Chờ cho đến khi giá đỡ print head (đầu in) dừng hoàn toàn.
Không di chuyển giá đỡ bằng tay.
Tìm bình mực có màu cần kiểm tra.
Nhấn vào phần trên của bình mực.
Bình mực phải được lắp vào vị trí cho đến khi nghe tiếng tách.
Kiểm tra xem đèn báo của bình mực có sáng hay không.

Nếu bình mực mới được lắp gần đây:

Nhấn vào lẫy của bình mực.
Cẩn thận lấy bình mực ra.
Kiểm tra xem băng bảo vệ màu cam đã được tháo hoàn toàn hay chưa.
Đảm bảo lỗ thông khí đang mở.
Không chạm vào các tiếp điểm và lỗ thoát mực.
Lắp bình mực vào khe có ký hiệu tương ứng.
Nhấn từ trên xuống cho đến khi nghe tiếng tách.
Kiểm tra đèn báo.
Đóng bộ phận quét.

Không tháo tất cả các bình mực cùng lúc. Hãy kiểm tra từng bình một.

Phương pháp 4. In mẫu kiểm tra vòi phun

Đây là bước kiểm tra quan trọng nhất khi màu được in không chính xác.

Bước 1. Nạp giấy

Lấy một tờ giấy trắng thường khổ A4 hoặc Letter.
Nạp giấy vào cassette (khay giấy phía trước).
Đẩy cassette trở lại máy in.
Nếu cửa sổ kiểm tra giấy xuất hiện trên màn hình, hãy chọn A4 hoặc Letter.
Đối với loại giấy, chọn Plain Paper (Giấy thường).
Mở bảng điều khiển.
Kéo paper output tray (khay giấy ra) ra.

Bước 2. Bắt đầu kiểm tra

Trên màn hình chính, nhấn Setup (Thiết lập).
Chọn Maintenance (Bảo trì).
Chọn Print nozzle check pattern (In mẫu kiểm tra vòi phun).
Nhấn Yes (Có).
Chờ mẫu được in.

Không tắt máy in và không mở nắp trong khi đang in.

Cách đánh giá mẫu màu

Kiểm tra các dải màu và lưới màu.

Vòi phun có vấn đề nếu:

một trong các dải màu bị thiếu;
có các đường trắng nằm ngang trong dải màu;
vùng màu đỏ tươi được in rất nhợt nhạt;
một phần vùng màu đỏ tươi bị thiếu;
màu được in không đồng đều;
mẫu có những phần bị đứt đoạn.

Nếu màu đỏ được in thành màu cam, hãy kiểm tra đặc biệt kỹ vùng màu đỏ tươi.

Nếu mẫu được in đúng và tất cả các màu đều đồng đều, hãy chuyển sang kiểm tra giấy và cài đặt driver.

Phương pháp 5. Thực hiện làm sạch thông thường

Chỉ thực hiện làm sạch khi mẫu có phần bị đứt đoạn hoặc thiếu màu.

Để một tờ giấy thường A4 hoặc Letter trong cassette (khay giấy phía trước).
Trên màn hình chính, nhấn Setup (Thiết lập).
Chọn Maintenance (Bảo trì).
Chọn Cleaning (Làm sạch).
Nhấn Yes (Có).
Chờ quy trình hoàn tất.
In mẫu kiểm tra vòi phun mới.

Nếu không có cải thiện, hãy thực hiện làm sạch thông thường thêm một lần nữa.

Không chạy làm sạch thông thường nhiều lần liên tiếp. Sau hai lần làm sạch, hãy chuyển sang làm sạch sâu.

Phương pháp 6. Thực hiện làm sạch sâu

Làm sạch sâu tiêu hao nhiều mực

Chỉ chạy chức năng này sau hai lần làm sạch thông thường. Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra để đảm bảo các bình mực vẫn còn đủ mực.

Trên màn hình chính, chọn Setup (Thiết lập).
Mở Maintenance (Bảo trì).
Chọn Deep Cleaning (Làm sạch sâu).
Xác nhận bắt đầu.
Chờ quy trình hoàn tất.
In mẫu kiểm tra vòi phun mới.

Nếu làm sạch sâu không có tác dụng:

Tắt máy in bằng nút nguồn.
Chờ 24 giờ.
Bật máy in.
In lại mẫu kiểm tra.
Nếu các phần bị đứt đoạn vẫn còn, hãy thực hiện làm sạch sâu thêm một lần nữa.

Nếu màu không được khôi phục sau lần làm sạch sâu thứ hai, bình mực hoặc print head (đầu in) có thể bị lỗi.

Phương pháp 7. Chọn đúng loại giấy

Loại phương tiện không chính xác có thể làm thay đổi rõ rệt màu sắc và mật độ in.

Mở ảnh hoặc tài liệu.
Chọn Tệp → In.
Chọn Canon TS9500 series.
Nhấn Thuộc tính máy in, Cài đặt hoặc Tùy chọn.
Tìm tùy chọn Media Type (Loại phương tiện).
Chọn đúng loại giấy thực sự được nạp trong máy in.

Ví dụ:

đối với giấy văn phòng thông thường, chọn Plain Paper (Giấy thường);
đối với giấy ảnh bóng Canon, chọn đúng tên của loại giấy ảnh đó;
đối với giấy mờ, chọn loại giấy mờ phù hợp;
đối với giấy của nhà sản xuất khác, sử dụng loại giấy được nhà sản xuất đó khuyến nghị.

Không chọn giấy ảnh nếu đang in trên giấy văn phòng thông thường. Không chọn giấy thường khi in ảnh chất lượng cao trên giấy bóng.

Phương pháp 8. Kiểm tra mặt dùng để in của giấy

Một số loại giấy ảnh chỉ có một mặt được thiết kế để in.

Khi nạp vào rear tray (khay sau):

mặt dùng để in phải hướng lên trên

Nếu in trên mặt sau của giấy ảnh:

màu sắc có thể trông nhợt nhạt;
mực có thể thấm kém;
sắc độ có thể không chính xác;
bề mặt có thể bị ướt trong thời gian dài;
hình ảnh có thể bị nhòe.

Hãy kiểm tra hướng dẫn trên bao bì giấy.

Phương pháp 9. Đặt chất lượng in cao

Mở cửa sổ in.
Chọn Canon TS9500 series.
Mở thuộc tính máy in.
Tìm tùy chọn Print Quality (Chất lượng in).
Chọn High (Cao).
Nhấn OK.
In lại ảnh.

Chế độ chất lượng cao in chậm hơn và tiêu hao nhiều mực hơn nhưng có thể cải thiện độ mượt của các vùng chuyển màu và độ chính xác của sắc độ.

Phương pháp 10. Đặt lại cài đặt màu thủ công

Nếu trước đây đã thay đổi các thông số màu xanh lơ, đỏ tươi hoặc vàng, hãy khôi phục cài đặt mặc định.

Mở Cài đặt của Windows.
Mở Bluetooth & thiết bị.
Chọn Máy in & máy quét.
Mở Canon TS9500 series.
Chọn Printing preferences (Tùy chọn in).
Mở tab Main (Chính).
Tìm tùy chọn Color/Intensity (Màu/Cường độ).
Chọn Auto (Tự động).
Nhấn Defaults (Mặc định) nếu nút này khả dụng.
Nhấn OK.

In lại ảnh kiểm tra.

Nếu màu trở lại bình thường, nguyên nhân là các cài đặt thủ công đã được lưu trong driver.

Phương pháp 11. Kiểm tra cài đặt “Grayscale Printing”

Mở thuộc tính máy in Canon.
Chuyển đến tab Main (Chính).
Tìm tùy chọn Grayscale Printing (In theo thang độ xám).
Đảm bảo hộp kiểm đã được bỏ chọn.
Nhấn OK.

Tùy chọn này phải được tắt khi in màu.

Phương pháp 12. Kiểm tra hiệu chỉnh màu

Khi in thông thường, trước tiên nên sử dụng chức năng hiệu chỉnh màu tự động của driver Canon.

Mở thuộc tính máy in.
Chuyển đến tab Main (Chính).
Đối với tùy chọn Color/Intensity (Màu/Cường độ), chọn Manual (Thủ công).
Nhấn Set… (Thiết lập…).
Mở tab Matching (Khớp màu).
Kiểm tra tùy chọn Color Correction (Hiệu chỉnh màu).

Để in thông thường từ trình duyệt, chương trình xem ảnh hoặc Microsoft Office, hãy sử dụng cài đặt tiêu chuẩn của driver.

Nếu in từ một chương trình đồ họa chuyên nghiệp, chỉ một chương trình được phép quản lý màu:

chương trình đồ họa;
hoặc driver Canon.

Nếu ứng dụng và driver cùng hiệu chỉnh màu, hình ảnh có thể có sắc độ không chính xác.

Dành cho người dùng ít kinh nghiệm

Không thay đổi cài đặt ICM và cấu hình ICC khi không cần thiết. Trước tiên, hãy khôi phục cài đặt mặc định của driver, chọn đúng loại giấy và kiểm tra kết quả.

Phương pháp 13. In mẫu cân bằng màu

Chỉ sử dụng phương pháp này nếu mẫu vòi phun được in đúng, giấy đã được chọn chính xác nhưng sắc độ vẫn hơi khác.

Mở thuộc tính máy in Canon.
Chuyển đến tab Main (Chính).
Đối với tùy chọn Color/Intensity (Màu/Cường độ), chọn Manual (Thủ công).
Nhấn Set… (Thiết lập…).
Mở tab Color Adjustment (Điều chỉnh màu).
Chọn hộp kiểm Print a pattern for color adjustment (In mẫu điều chỉnh màu).
Nhấn Pattern Print preferences… (Tùy chọn in mẫu…).
Trong phần thông số cần điều chỉnh, chọn Cyan/Magenta/Yellow (Xanh lơ/Đỏ tươi/Vàng).
Chọn kích thước giấy.
Nhấn OK.
Nhấn lại OK.
Bắt đầu in.

Máy in sẽ in nhiều phiên bản của cùng một hình ảnh với mức cân bằng màu khác nhau.

Chọn phiên bản có màu chính xác nhất.
Xem các giá trị được ghi bên cạnh phiên bản đó.
Mở lại cửa sổ Manual Color Adjustment (Điều chỉnh màu thủ công).
Nhập các giá trị đã chọn cho màu xanh lơ, đỏ tươi và vàng.
Bỏ chọn hộp kiểm Print a pattern for color adjustment (In mẫu điều chỉnh màu).
Nhấn OK.

Không tăng màu đỏ tươi một cách ngẫu nhiên. Hãy sử dụng các mẫu đã in để tránh tạo ra một sắc độ không chính xác khác.

Nếu ảnh được in quá tối

Trước tiên, hãy kiểm tra hình ảnh trên một màn hình khác. Độ sáng màn hình quá cao có thể tạo cảm giác rằng ảnh sáng hơn so với thực tế.

Sau đó, thực hiện các thao tác sau:

Chọn đúng loại giấy ảnh.
Đặt chất lượng in cao.
Khôi phục cài đặt màu mặc định của driver.
Tắt việc hiệu chỉnh màu đồng thời trong chương trình và driver.
In một ảnh kiểm tra.

Nếu hình ảnh vẫn quá tối:

Mở thuộc tính máy in.
Chọn Color/Intensity → Manual → Set… (Màu/Cường độ → Thủ công → Thiết lập…).
Mở tab Color Adjustment (Điều chỉnh màu).
Giảm nhẹ giá trị Intensity (Cường độ).
Không thay đổi nhiều thông số cùng lúc.
In một phần nhỏ để kiểm tra.

Nếu sử dụng giấy ảnh của nhà sản xuất khác

Đối với giấy ảnh của bên thứ ba, nhà sản xuất giấy có thể cung cấp cấu hình ICC riêng.

Hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất giấy và tìm cấu hình dành cho:

mẫu máy in của bạn;
đúng loại giấy đang sử dụng;
hệ điều hành đang sử dụng.

Nếu không có cấu hình riêng, hãy chọn loại giấy giống nhất trong driver Canon rồi thực hiện in thử.

Không sử dụng ngẫu nhiên cấu hình ICC dành cho một loại giấy hoặc máy in khác.

Kiểm tra chức năng in không dùng máy tính

Thử nghiệm này giúp xác định xem màu không chính xác có liên quan đến Windows hay không.

Lấy một bản gốc màu có các vùng màu đỏ, xanh lam và xanh lục.
Đặt bản gốc lên platen glass (mặt kính máy quét), với mặt cần quét hướng xuống dưới.
Trên màn hình máy in, chọn Copy (Sao chép).
Chọn sao chép màu.
Nhấn Color (Màu).
So sánh bản sao với bản gốc.

Nếu bản sao cũng có sắc cam rõ rệt, cài đặt lại driver sẽ không có tác dụng. Hãy kiểm tra vòi phun, bình mực và print head (đầu in).

Nếu bản sao trông bình thường nhưng các tệp từ Windows được in không chính xác, hãy kiểm tra driver, chương trình và cấu hình màu.

Kiểm tra mực chính hãng và mực tương thích

Nếu sự cố xuất hiện ngay sau khi lắp các bình mực tương thích:

In mẫu kiểm tra vòi phun.
Kiểm tra xem các bình mực đã được lắp đúng cách hay chưa.
Đảm bảo các bình mực được thiết kế cho mẫu máy này.
Nếu có thể, hãy lắp một bình mực hoạt động tốt và trước đây đã in chính xác.

Mực của các nhà sản xuất khác nhau có thể có sắc độ khác nhau. Ngay cả khi tất cả các vòi phun hoạt động hoàn toàn bình thường, màu vẫn có thể khác với kết quả khi sử dụng bình mực Canon chính hãng.

Cài đặt lại driver Canon

Việc cài đặt lại có ý nghĩa nếu:

mẫu vòi phun được in đúng;
chức năng sao chép không dùng máy tính cho màu sắc bình thường;
sắc độ không chính xác chỉ xuất hiện trong Windows;
các cài đặt Canon không có trong thuộc tính máy in;
Windows đang sử dụng driver tiêu chuẩn.

Tải xuống Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Nếu sử dụng USB, hãy ngắt kết nối cáp USB.
Nhấn Windows + R.
Nhập:
```
appwiz.cpl
```
Nhấn OK.
Gỡ Canon TS9500 series MP Drivers.
Khởi động lại máy tính.
Chạy tệp cài đặt mới với tư cách quản trị viên.
Thực hiện cài đặt.

Khi kết nối qua USB, chỉ kết nối cáp sau khi lời nhắc của trình cài đặt xuất hiện.

Khi nào cần liên hệ với trung tâm dịch vụ

Hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ nếu:

một màu bị thiếu trên mẫu kiểm tra vòi phun;
hai lần làm sạch thông thường không có tác dụng;
làm sạch sâu không có tác dụng;
lần làm sạch sâu thứ hai sau 24 giờ không có tác dụng;
việc lắp bình mực mới không làm thay đổi kết quả;
màu sắc được in sai giống nhau từ máy tính, điện thoại và khi sao chép;
vùng màu đỏ tươi liên tục được in bị đứt đoạn;
print head (đầu in) phát ra âm thanh bất thường;
có thể nhìn thấy mực rò rỉ bên trong máy in.

Nếu mẫu vòi phun vẫn không chính xác sau khi thực hiện tất cả các quy trình chính thức, print head (đầu in) có thể đã bị hỏng. Việc điều chỉnh cân bằng màu và cài đặt lại driver sẽ không khắc phục được lỗi này.

Trình tự thao tác ngắn gọn

In một tệp từ máy tính và điện thoại.
Kiểm tra mức mực màu.
Kiểm tra bình mực màu đỏ tươi.
In mẫu kiểm tra vòi phun.
Nếu có phần bị đứt đoạn, hãy thực hiện làm sạch thông thường.
Nếu cần, hãy lặp lại làm sạch thông thường lần thứ hai.
Chỉ thực hiện làm sạch sâu sau hai lần làm sạch thông thường.
Kiểm tra loại giấy và mặt dùng để in của giấy.
Đặt chất lượng in cao.
Khôi phục cài đặt màu mặc định của driver.
Kiểm tra hiệu chỉnh màu.
Nếu cần, hãy in mẫu cân bằng màu.