Cài đặt driver HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn và 5200dtn trong Windows 11 và Windows 10

HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn và 5200dtn là các máy in laser đơn sắc khổ A3 có thể sử dụng driver đa năng HP Universal Print Driver (HP UPD). Tất cả các model được liệt kê đều thuộc cùng một dòng máy và sử dụng cùng một driver, nhưng khác nhau về khả năng kết nối mạng, khay giấy bổ sung và chức năng in hai mặt tự động.

Dưới đây là các hướng dẫn từng bước riêng cho Windows 11 và Windows 10, cũng như cách khắc phục những lỗi thường gặp nhất: “Driver không khả dụng”, không có cổng USB001 hoặc DOT4_001, cổng mạng không chính xác, tác vụ bị treo, không có khổ A3 và lỗi PCL XL.

Có thể tải drivers từ trang chính thức của dòng HP LaserJet 5200

Hướng dẫn này áp dụng cho những model nào

Lựa chọn chính cho việc in thông thường là HP Universal Printing PCL 6. Nếu xuất hiện lỗi PCL XL, ký tự bị méo hoặc có vấn đề với phần mềm cũ, có thể cài đặt chính xác driver HP LaserJet 5200 Series PCL 5 thông qua Windows Update. Không chọn HP LaserJet 5200L Series PCL 5: driver này dành cho model 5200L riêng biệt.

Cài đặt HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn và 5200dtn trong Windows 11 qua USB

Bước 1. Xóa máy in được thêm tự động

Nếu máy in chưa từng được kết nối với máy tính này, hãy chuyển sang bước tiếp theo. Nếu cáp USB đã từng được kết nối và Windows đã cố tự cài đặt thiết bị, trước tiên hãy xóa hàng đợi đã được tạo.

1. Ngắt kết nối cáp USB của máy in khỏi máy tính.
2. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
3. Chọn HP LaserJet 5200 hoặc một phiên bản máy in không hoạt động có tên tương tự.
4. Nhấn Xóa và xác nhận xóa.
5. Nếu danh sách có nhiều phiên bản máy in không hoạt động, hãy xóa từng phiên bản. Không xóa các máy in khác.
6. Khởi động lại máy tính và vẫn để cáp USB ngắt kết nối.

Bước 2. Kiểm tra loại hệ thống

1. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Hệ thống → Giới thiệu.
2. Tìm dòng Loại hệ thống.
3. Nếu hiển thị bộ xử lý Intel hoặc AMD 64 bit, hãy sử dụng driver upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip. Nếu hiển thị bộ xử lý dựa trên ARM, hãy tải phiên bản ARM64.

Bước 3. Tải xuống và giải nén driver

1. Không kết nối cáp USB của máy in với máy tính.
2. Tải driver từ liên kết trực tiếp — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip.
3. Nhấp chuột phải vào file ZIP đã tải xuống và chọn Trích xuất tất cả.
4. Chỉ định một thư mục riêng rồi nhấn Trích xuất.

Bước 4. Cài đặt driver ở chế độ USB Plug and Play

1. Đảm bảo cáp USB hiện vẫn đang ngắt kết nối khỏi máy tính.
2. Mở thư mục đã giải nén.
3. Nhấp chuột phải vào file Install.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
4. Trong cửa sổ Kiểm soát Tài khoản Người dùng, nhấn Có.
5. Chấp nhận các điều khoản của thỏa thuận cấp phép và tiếp tục cài đặt.
6. Chọn chế độ USB mode — Plug and Play.
7. Giữ bật tùy chọn thêm HP Universal Printing PCL 6 vào kho lưu trữ drivers của Windows.
8. Nếu trình cài đặt đề nghị xóa tất cả các phiên bản HP Universal Print Driver cũ, hãy bỏ chọn tùy chọn này. Việc xóa có thể ảnh hưởng đến các máy in HP khác đã được cài đặt; chỉ cần thực hiện khi đang khắc phục một xung đột driver cũ đã được xác nhận.
9. Nhấn Tiếp theo và chờ các file được sao chép.
10. Khi trình cài đặt yêu cầu kết nối thiết bị, hãy cắm cáp USB trực tiếp vào máy tính. Máy in phải được bật và ở trạng thái Ready.
11. Chờ máy in được phát hiện và quá trình cấu hình hoàn tất. Không ngắt cáp trong khi cài đặt.
12. Nhấn Hoàn tất.

Trong danh sách thiết bị, máy in có thể được hiển thị là HP Universal Printing PCL 6 thay vì HP LaserJet 5200. Điều này là bình thường đối với driver đa năng. Nếu cần, có thể đổi tên hàng đợi sau khi kiểm tra việc in.

Bước 5. Kiểm tra máy in trong Windows 11

1. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
2. Chọn máy in đã cài đặt.
3. Mở Thuộc tính máy in. Không nhầm mục này với cửa sổ “Tùy chọn in” thông thường.
4. Trên tab Chung, nhấn In trang kiểm tra.

Nếu trang kiểm tra được in chính xác, hãy chuyển đến phần cấu hình khay và in hai mặt. Nếu xảy ra sự cố, hãy sử dụng các phương pháp cài đặt bổ sung và các khuyến nghị bên dưới.

Windows 11: cài đặt chính xác driver PCL 5 thông qua Windows Update

Phương pháp này hữu ích nếu PCL 6 đa năng không cài đặt được, gây lỗi PCL XL hoặc in không chính xác từ phần mềm cũ.

1. Kết nối máy in đang bật qua USB và chờ 30–60 giây để Windows tạo cổng.
2. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
3. Nhấn Thêm thiết bị.
4. Chờ quá trình tìm kiếm hoàn tất, sau đó bên cạnh thông báo về máy in không có trong danh sách, nhấn Thêm thủ công.
5. Chọn Thêm máy in cục bộ hoặc máy in mạng với cài đặt thủ công rồi nhấn Tiếp theo.
6. Chọn Sử dụng cổng hiện có.
7. Đối với kết nối USB trực tiếp, chọn USB001 hoặc DOT4_001. Nếu không có các cổng này, hãy hủy trình hướng dẫn và làm theo các khuyến nghị trong phần “Không có cổng USB001 hoặc DOT4_001” bên dưới.
8. Trong cửa sổ chọn nhà sản xuất và model, nhấn Windows Update.
9. Chờ danh sách được cập nhật. Quá trình này có thể mất vài phút; đôi khi cửa sổ trông như không hoạt động.
10. Trong cột bên trái, chọn HP, còn trong cột bên phải chọn HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
11. Nếu Windows thông báo driver đã được cài đặt, trước tiên hãy chọn sử dụng driver hiện tại. Chỉ nên thay thế khi driver bị hỏng hoặc có xung đột rõ ràng.
12. Nhập tên dễ hiểu, chẳng hạn HP LaserJet 5200 PCL 5.
13. Nếu không cần sử dụng máy in từ các máy tính khác, chọn Không chia sẻ máy in này.
14. Hoàn tất trình hướng dẫn và in trang kiểm tra.

Windows 11: cài đặt thủ công từ file INF

Có thể sử dụng phương pháp này nếu cổng USB001 hoặc DOT4_001 đã tồn tại nhưng trình cài đặt tự động không tạo hàng đợi in.

1. Mở trình hướng dẫn thêm máy in thủ công và chọn cổng USB001 hoặc DOT4_001 hiện có.
2. Trong cửa sổ chọn driver, nhấn Have Disk (Có đĩa), sau đó nhấn Browse (Duyệt).
3. Mở thư mục chứa HP UPD đã giải nén và chọn file hpcu360u.inf.
4. Chọn HP Universal Printing PCL 6 và hoàn tất trình hướng dẫn.
5. Mở thuộc tính của máy in đã tạo và in trang kiểm tra.

Cài đặt qua INF tạo hàng đợi trên một cổng đã tồn tại nhưng không phải lúc nào cũng khắc phục được việc thiếu các thành phần USB/DOT4. Nếu Windows không tạo cổng, hãy sử dụng chế độ USB Plug and Play.

Dưới đây là một video ngắn minh họa cách cài đặt driver thủ công thông qua “Have Disk… (Có đĩa…)”. Video không dành riêng cho một model máy in cụ thể mà minh họa chính nguyên tắc cài đặt.

Cài đặt HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn và 5200dtn trong Windows 10 qua USB

Bước 1. Xóa thiết bị đã được cài đặt không thành công

Nếu máy in chưa từng được kết nối với máy tính này, hãy bắt đầu từ bước tiếp theo. Nếu cáp USB đã từng được kết nối và Windows đã cố tự cài đặt máy in, trước tiên hãy xóa hàng đợi đã được tạo.

1. Ngắt kết nối cáp USB khỏi máy tính.
2. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
3. Chọn HP LaserJet 5200 hoặc một phiên bản máy in không hoạt động có tên tương tự.
4. Nhấn Xóa thiết bị và xác nhận thao tác.
5. Xóa các bản sao máy in không hoạt động khác nếu chúng xuất hiện sau những lần thử trước đó.
6. Khởi động lại máy tính trong khi cáp USB vẫn ngắt kết nối.

Bước 2. Tải xuống và giải nén driver

1. Không kết nối cáp USB của máy in với máy tính.
2. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Hệ thống → Giới thiệu và kiểm tra dòng Loại hệ thống. Liên kết trực tiếp bên dưới dành cho Windows 10 64 bit trên bộ xử lý Intel hoặc AMD.
3. Tải driver — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win10-x64-8.2.0.26778.zip.
4. Đối với Windows 10 32 bit, hãy tải phiên bản HP UPD PCL 6 32 bit riêng từ trang chính thức của HP.
5. Nhấp chuột phải vào file ZIP đã tải xuống và chọn Trích xuất tất cả.
6. Chỉ định một thư mục riêng rồi nhấn Trích xuất.

Bước 3. Chạy cài đặt USB

1. Không kết nối cáp USB của máy in với máy tính.
2. Mở thư mục chứa driver đã giải nén.
3. Nhấp chuột phải vào Install.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
4. Xác nhận yêu cầu Kiểm soát Tài khoản Người dùng.
5. Chấp nhận thỏa thuận cấp phép.
6. Chọn USB mode — Plug and Play.
7. Giữ bật tùy chọn thêm HP Universal Printing PCL 6 vào kho lưu trữ drivers của Windows.
8. Bỏ chọn tùy chọn xóa tất cả các phiên bản HP UPD cũ nếu bạn không đang khắc phục một xung đột cụ thể và trên máy tính có các máy in HP khác.
9. Nhấn Tiếp theo và chờ các file được chuẩn bị.
10. Chỉ kết nối cáp USB sau khi xuất hiện yêu cầu tương ứng. Sử dụng cổng trực tiếp trên máy tính.
11. Chờ máy in được phát hiện và hoàn tất trình hướng dẫn.

Bước 4. Kiểm tra máy in trong Windows 10

1. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
2. Chọn HP Universal Printing PCL 6 hoặc hàng đợi HP LaserJet 5200 đã được tạo.
3. Nhấn Quản lý → Thuộc tính máy in.
4. Trên tab Chung, nhấn In trang kiểm tra.

Nếu trang kiểm tra được in chính xác, hãy chuyển đến phần cấu hình khay và in hai mặt. Nếu xảy ra sự cố, hãy sử dụng các phương pháp cài đặt bổ sung và các khuyến nghị bên dưới.

Windows 10: cài đặt chính xác driver PCL 5 thông qua Windows Update

1. Kết nối máy in đang bật qua USB và chờ 30–60 giây.
2. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
3. Nhấn Thêm máy in hoặc máy quét.
4. Sau khi quá trình tìm kiếm hoàn tất, nhấn Máy in tôi muốn dùng không được liệt kê.
5. Chọn Thêm máy in cục bộ hoặc máy in mạng với cài đặt thủ công.
6. Chọn cổng hiện có USB001 hoặc DOT4_001.
7. Trong cửa sổ chọn driver, nhấn Windows Update và chờ tải đầy đủ danh sách.
8. Chọn nhà sản xuất HP và model HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
9. Đặt tên hàng đợi, chẳng hạn HP LaserJet 5200 PCL 5, rồi hoàn tất cài đặt.
10. Mở thuộc tính máy in và in trang kiểm tra.

Windows 10: cài đặt thủ công từ file INF

1. Trong cửa sổ “Máy in & máy quét”, nhấn Thêm máy in hoặc máy quét, sau đó nhấn Máy in tôi muốn dùng không được liệt kê.
2. Chọn thêm máy in cục bộ theo cách thủ công.
3. Chỉ định cổng USB001 hoặc DOT4_001 hiện có.
4. Nhấn Have Disk (Có đĩa) → Browse (Duyệt).
5. Mở thư mục đã giải nén và chọn hpcu360u.inf.
6. Cài đặt HP Universal Printing PCL 6 và in trang kiểm tra.

Ở phía trên trang có một video ngắn minh họa cách cài đặt driver thủ công thông qua “Have Disk… (Có đĩa…)”. Video không dành riêng cho một model máy in cụ thể mà minh họa chính nguyên tắc cài đặt.

Kết nối HP LaserJet 5200n, 5200tn và 5200dtn qua mạng

Các model HP LaserJet 5200n, 5200tn và 5200dtn có máy chủ mạng HP Jetdirect tích hợp. Phần này cũng phù hợp với HP LaserJet 5200 cơ bản nếu máy được lắp card mạng Jetdirect tùy chọn hoặc máy in được kết nối với máy chủ in bên ngoài.

Trước khi cài đặt, hãy xác định địa chỉ IP của máy in hoặc máy chủ in. Đối với Jetdirect tích hợp, hãy in trang cấu hình: trên bảng điều khiển máy in, mở menu INFORMATION (“Thông tin”) và chọn PRINT CONFIGURATION (“In cấu hình”). Tìm địa chỉ IP trên bản in, ví dụ 192.168.1.50. Nếu sử dụng máy chủ in bên ngoài, hãy xem địa chỉ trong giao diện web của máy chủ hoặc trong danh sách thiết bị khách của router.

Thêm qua mạng trong Windows 11

1. Giải nén HP UPD PCL 6 phù hợp. Không cần cáp USB cho việc cài đặt qua mạng.
2. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
3. Nhấn Thêm thiết bị, chờ quá trình tìm kiếm kết thúc rồi chọn Thêm thủ công.
4. Chọn Thêm máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ.
5. Trong trường Loại thiết bị, chọn Thiết bị TCP/IP.
6. Nhập địa chỉ IP của máy in. Có thể giữ nguyên tên cổng được đề xuất.
7. Bỏ chọn Truy vấn máy in và tự động chọn driver để sử dụng để Windows không gán WSD hoặc IPP driver thay cho HP UPD.
8. Nhấn Tiếp theo và chờ cổng được tạo.
9. Chọn HP Universal Printing PCL 6. Nếu không có trong danh sách, nhấn Have Disk (Có đĩa) → Browse (Duyệt) và chỉ định hpcu360u.inf từ gói đã giải nén.
10. Nhập tên hàng đợi dễ hiểu, chẳng hạn HP LaserJet 5200dtn TCP-IP.
11. Hoàn tất trình hướng dẫn và in trang kiểm tra.

Thêm qua mạng trong Windows 10

1. Giải nén HP UPD PCL 6 phù hợp với kiến trúc Windows.
2. Mở Bắt đầu → Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
3. Nhấn Thêm máy in hoặc máy quét, sau đó nhấn Máy in tôi muốn dùng không được liệt kê.
4. Chọn Thêm máy in bằng địa chỉ TCP/IP hoặc tên máy chủ.
5. Chọn loại Thiết bị TCP/IP và nhập địa chỉ IP của máy in.
6. Bỏ chọn tùy chọn tự động truy vấn và chọn driver.
7. Sau khi cổng được tạo, chọn HP Universal Printing PCL 6. Nếu cần, nhấn Have Disk (Có đĩa) → Browse (Duyệt) và chỉ định hpcu360u.inf.
8. Hoàn tất cài đặt và in trang kiểm tra.

Đối với Jetdirect, thông thường sử dụng giao thức RAW và cổng 9100. Để kiểm tra thông số, mở Thuộc tính máy in → Cổng, chọn cổng TCP/IP đã tạo rồi nhấn Cấu hình cổng. Chỉ chọn LPR nếu máy chủ in bên ngoài yêu cầu giao thức này và bạn biết chính xác tên hàng đợi.

Để sử dụng chính xác driver PCL 5 với máy in mạng, hãy tạo một hàng đợi bổ sung, chọn Standard TCP/IP Port đã tồn tại và gán driver HP LaserJet 5200 Series PCL 5 sau khi cập nhật danh sách thông qua Windows Update.

Cấu hình khay 3 và in hai mặt tự động

Sau khi cài đặt HP UPD, hãy kiểm tra xem driver có nhận đúng phần cứng của máy in hay không. Điều này đặc biệt quan trọng đối với HP LaserJet 5200tn và 5200dtn.

1. Mở Thuộc tính máy in.
2. Chuyển đến tab Cài đặt thiết bị.
3. Trong phần các tùy chọn có thể cài đặt, tìm Cấu hình tự động.
4. Chọn Cập nhật ngay và chờ nhận cấu hình.
5. Đối với 5200tn và 5200dtn, kiểm tra rằng khay bổ sung 500 tờ được hiển thị là đã lắp đặt.
6. Đối với 5200dtn, kiểm tra rằng bộ phận in hai mặt được hiển thị là đã lắp đặt.
7. Nhấn Áp dụng → OK.

Nếu cấu hình tự động không hoạt động, hãy bật các tính năng theo cách thủ công nhưng chỉ đánh dấu phần cứng thực sự được lắp đặt. HP LaserJet 5200 và 5200n có thể không có khay bổ sung hoặc mô-đun in hai mặt. 5200tn được trang bị sẵn khay 3, còn 5200dtn có khay 3 và mô-đun in hai mặt tự động.

Phải làm gì nếu driver không cài đặt được hoặc máy in không in

Windows hiển thị “Driver không khả dụng” hoặc “Thiết bị không xác định”

1. Ngắt kết nối cáp USB khỏi máy tính.
2. Chỉ xóa hàng đợi HP LaserJet 5200 được tạo không thành công khỏi phần “Máy in & máy quét”.
3. Nhấn Win+X → Trình quản lý Thiết bị.
4. Kiểm tra các phần Hàng đợi in, Máy in và Thiết bị khác.
5. Nếu có HP LaserJet 5200, thiết bị USB không xác định hoặc thiết bị HP có biểu tượng cảnh báo, hãy nhấp chuột phải đúng vào thiết bị đó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Không xóa các bộ điều khiển USB và những thiết bị mà bạn không biết rõ chức năng.
6. Khởi động lại máy tính.
7. Chạy lại Install.exe với tư cách quản trị viên ở chế độ USB mode — Plug and Play.
8. Chỉ kết nối máy in sau khi trình cài đặt yêu cầu.

Không có cổng USB001 hoặc DOT4_001

Cổng xuất hiện sau khi máy in được phát hiện chính xác. Không tự tạo một cổng USB tùy ý theo cách thủ công.

1. Kết nối máy in với một cổng USB khác trên máy tính, tốt nhất là cổng ở mặt sau của thùng máy.
2. Không sử dụng hub USB, bộ chuyển đổi, dock hoặc cáp nối dài.
3. Kiểm tra máy in bằng một cáp USB khác chắc chắn hoạt động tốt.
4. Ngắt kết nối cáp và cài đặt lại HP UPD ở chế độ USB Plug and Play.
5. Trong Windows 10, nếu cần, hãy mở trang drivers của HP, mở rộng phần Driver-USB và cài đặt HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher, chọn phiên bản phù hợp với kiến trúc hệ thống. Sau đó chạy lại quá trình cài đặt HP UPD.
6. Trong Windows 11, sử dụng gói HP UPD hiện hành phù hợp với kiến trúc hệ thống: chế độ USB của gói này sẽ cài đặt các thành phần kết nối cần thiết.

Driver đã được cài đặt nhưng hàng đợi in không xuất hiện

Chế độ USB Plug and Play trước tiên thêm các file vào kho lưu trữ drivers, còn hàng đợi được tạo sau khi máy in đang bật được phát hiện.

1. Kiểm tra rằng máy in đang bật và bảng điều khiển hiển thị Ready.
2. Kết nối cáp USB trực tiếp với máy tính và chờ tối đa hai phút.
3. Mở danh sách “Máy in & máy quét” và làm mới cửa sổ.
4. Nếu Windows đã tạo USB001 hoặc DOT4_001, hãy thêm máy in thủ công, chọn cổng này và HP Universal Printing PCL 6 đã được cài đặt.
5. Nếu không có cổng, hãy thực hiện lại cài đặt USB và kiểm tra cáp.

Tác vụ vẫn nằm trong hàng đợi nhưng việc in không bắt đầu

1. Mở Thuộc tính máy in → Cổng.
2. Đối với kết nối USB trực tiếp, phải chọn cổng USB001 hoặc DOT4_001 được liên kết với HP LaserJet 5200.
3. Đối với kết nối mạng, phải chọn Standard TCP/IP Port với địa chỉ IP thực tế của Jetdirect hoặc máy chủ in.
4. Không chọn FILE:, WSD hoặc LPT1 nếu máy in không được kết nối vật lý theo phương thức tương ứng.
5. Nhấn Áp dụng và in trang kiểm tra.
6. Nếu tác vụ vẫn nằm trong hàng đợi, hãy hủy tác vụ, tắt rồi bật lại máy in, sau đó khởi động lại máy tính.

Windows tự động chọn Microsoft IPP Class Driver

Driver IPP đa năng của Windows có thể không hiển thị khổ A3, khay bổ sung và chức năng in hai mặt. Đối với kết nối USB, hãy xóa hàng đợi đó và cài đặt HP UPD PCL 6 hoặc chính xác HP LaserJet 5200 Series PCL 5. Đối với kết nối mạng, hãy tạo Standard TCP/IP Port thay cho cổng WSD.

Xuất hiện lỗi PCL XL hoặc in ra các ký tự không chính xác

1. Xóa tác vụ không thành công khỏi hàng đợi in.
2. Cài đặt chính xác driver HP LaserJet 5200 Series PCL 5 thông qua Windows Update theo hướng dẫn dành cho hệ thống của bạn.
3. Tạo một hàng đợi riêng cho PCL 5 nhưng gán cho hàng đợi này cùng cổng USB hoặc TCP/IP đang hoạt động tốt.
4. In cùng tài liệu đó từ hàng đợi mới.
5. Nếu chương trình yêu cầu PostScript, hãy tải phiên bản HP UPD PS hiện hành từ trang web HP và tạo một hàng đợi riêng trên cùng cổng.

Không có khổ A3 trong cài đặt giấy

1. Đảm bảo đang sử dụng HP Universal Printing PCL 6 hoặc HP LaserJet 5200 Series PCL 5, chứ không phải Microsoft IPP Class Driver.
2. Mở Thuộc tính máy in → Cài đặt thiết bị.
3. Nếu có mục Cấu hình tự động, chọn Cập nhật ngay.
4. Mở Tùy chọn in → Giấy/Chất lượng và kiểm tra danh sách kích thước giấy.
5. Chọn A3 và đảm bảo khổ tương ứng đã được nạp vào khay và được đặt chính xác trên bảng điều khiển máy in.

Không hiển thị khay 3 hoặc chức năng in hai mặt tự động

1. Mở Thuộc tính máy in → Cài đặt thiết bị.
2. Chọn Cấu hình tự động → Cập nhật ngay.
3. Nếu phần cứng không được phát hiện, hãy đánh dấu thủ công khay hoặc mô-đun in hai mặt thực sự được lắp đặt.
4. Đối với 5200tn và 5200dtn, khay 3 phải được hiển thị.
5. Đối với 5200dtn, chức năng in tự động trên cả hai mặt phải khả dụng.
6. Trên HP LaserJet 5200, 5200n và 5200tn, không bật in hai mặt tự động nếu mô-đun tương ứng không được lắp đặt thực tế.

Sau khi nhấn “Windows Update”, model không xuất hiện

1. Kiểm tra kết nối Internet của máy tính.
2. Nhấn lại Windows Update và chờ 5–10 phút. Không đóng trình hướng dẫn ngay cả khi danh sách tạm thời không thay đổi.
3. Nếu danh sách vẫn chưa đầy đủ, mở Panel Điều khiển → Thiết bị và Máy in.
4. Mở Thuộc tính máy chủ in, chuyển sang tab Drivers và nhấn Thêm.
5. Chọn kiến trúc của máy tính, nhấn Windows Update, sau đó chọn HP → HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
6. Sau khi thêm driver, quay lại hướng dẫn dành cho Windows 11 hoặc Windows 10 và tạo hàng đợi trên đúng cổng.

Phiên bản HP Universal Print Driver cũ cản trở quá trình cài đặt

Trước tiên chỉ xóa hàng đợi máy in đã được tạo không thành công. Nếu lỗi lặp lại, mở Panel Điều khiển → Thiết bị và Máy in → Thuộc tính máy chủ in → Drivers và kiểm tra danh sách.

Nếu HP UPD cũ chỉ được sử dụng bởi hàng đợi HP LaserJet 5200 không hoạt động, hãy xóa hàng đợi này, sau đó trên tab “Drivers” chọn gói cũ và nhấn Xóa → Xóa driver và gói driver. Khởi động lại máy tính và cài đặt lại gói hiện hành. Nếu Windows thông báo driver đang được sử dụng, không cưỡng chế xóa driver: hãy kiểm tra các hàng đợi còn lại và lặp lại thao tác sau khi khởi động lại.

Máy in mạng hiển thị trạng thái ngoại tuyến

1. Nhấn Win+R, nhập cmd rồi nhấn Enter.
2. Nhập lệnh ping IP-адрес, thay bằng địa chỉ thực tế của Jetdirect hoặc máy chủ in.
3. Nếu không có phản hồi, hãy kiểm tra địa chỉ, cáp mạng, nguồn điện của máy in, Jetdirect hoặc máy chủ bên ngoài và cài đặt router.
4. Nếu có phản hồi, mở Thuộc tính máy in → Cổng và đảm bảo Standard TCP/IP Port có cùng địa chỉ đang được chọn.
5. Nhấn Cấu hình cổng và kiểm tra giao thức RAW cùng số cổng 9100.
6. Nếu việc in hoạt động nhưng Windows hiển thị sai trạng thái “Ngoại tuyến”, có thể bỏ chọn Đã bật trạng thái SNMP. Chỉ thực hiện việc này sau khi đã kiểm tra tính chính xác của địa chỉ IP.

Sau khi cài đặt thành công, hãy in không chỉ trang kiểm tra của Windows mà còn một tài liệu A4 thông thường, sau đó là một trang A3. Trên HP LaserJet 5200tn và 5200dtn, hãy kiểm tra thêm việc in từ khay 3, còn trên 5200dtn — chức năng in tự động trên cả hai mặt. Điều này cho phép kiểm tra riêng kết nối với máy in, hoạt động của driver đã chọn và việc nhận diện chính xác phần cứng đã lắp đặt.