OKI MB472, MB492 và MB562 chỉ quét một mặt — cách bật quét và sao chép hai mặt

Nếu tài liệu hai mặt đi qua ADF nhưng trong tệp chỉ lưu các mặt trước, điều này thường không có nghĩa là máy quét bị hỏng. OKI MB472, MB492 và MB562 hỗ trợ quét hai mặt, nhưng chức năng này có thể bị tắt đối với tác vụ mới. Bạn cần bật chức năng này ngay tại nơi bắt đầu quá trình quét.

ADF là bộ nạp tài liệu tự động. Trong giao diện và tài liệu hướng dẫn OKI, tên viết tắt ADF được sử dụng. Các model được đề cập sử dụng ADF đảo chiều: thiết bị đọc một mặt, đảo tờ giấy bên trong bộ nạp rồi quét mặt còn lại.

Hướng dẫn này áp dụng cho những model nào

Hướng dẫn áp dụng cho các MFP đơn sắc sau:

• OKI MB472dn, MB472dnw và MB472w;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP và ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP, ES5162dnw và ES5162LP MFP.

OKI MB472 sử dụng bảng điều khiển có nút bấm với màn hình 3,5 inch. MB492 và MB562 được trang bị bảng điều khiển cảm ứng. Vì vậy, các thao tác tiếp theo cho những thiết bị này được trình bày riêng.

Chuẩn bị tài liệu và kiểm tra hoạt động của ADF

Thực hiện các thao tác ở đâu: tại khay nạp của ADF. Chưa cần sử dụng Windows, trình điều khiển hoặc chương trình quét.

1. Đối với lần kiểm tra đầu tiên, hãy lấy một tờ A4 hai mặt phẳng, làm bằng giấy thường.
2. Đảm bảo tờ giấy không có kẹp giấy, ghim, nhãn dán, vết rách, nếp gấp mạnh hoặc mực chưa khô.
3. Đặt tài liệu vào ADF với mặt cần quét hướng lên.
4. Nếu tài liệu có hướng dọc, đưa cạnh trái vào ADF trước.
5. Nếu tài liệu có hướng ngang, đưa cạnh trên vào ADF trước.
6. Điều chỉnh các thanh dẫn bên sát chính xác vào mép tờ giấy nhưng không làm cong giấy.

Để kiểm tra thuận tiện, bạn có thể viết “Mặt trước” và “Mặt sau” lên hai mặt của tờ giấy. Sau khi quét, bạn sẽ ngay lập tức thấy thiết bị có đọc cả hai mặt hay không và hình ảnh có được xoay đúng hay không.

Bước 1. Bật quét hai mặt trên OKI MB472

Thực hiện các thao tác ở đâu: trên bảng điều khiển có nút bấm của MFP. Phương pháp này áp dụng khi quét từ bảng điều khiển tới email, thư mục dùng chung hoặc bộ nhớ USB.

1. Đặt bản gốc hai mặt vào ADF với mặt cần quét hướng lên.
2. Nhấn nút vật lý SCAN (QUÉT).
3. Dùng các phím mũi tên chọn kiểu quét cần thiết trong menu Scan Menu (Menu quét) rồi nhấn OK.
4. Chỉ định địa chỉ email, hồ sơ thư mục dùng chung hoặc đích khác tùy theo phương thức đã chọn.
5. Dùng các phím mũi tên chọn Scan Setting (Cài đặt quét) rồi nhấn OK.
6. Chọn Duplex Scan (Quét hai mặt) rồi nhấn OK.
7. Chọn Long Edge Bind (Đóng gáy cạnh dài) hoặc Short Edge Bind (Đóng gáy cạnh ngắn).
8. Nhấn OK.
9. Nhấn nút START (BẮT ĐẦU) để bắt đầu quét.

Giá trị mặc định của nhà máy cho thiết lập Duplex Scan (Quét hai mặt) là OFF (TẮT). Vì vậy, đối với một tác vụ mới, thiết bị có thể chỉ đọc mặt trước mặc dù chính ADF vẫn hoạt động hoàn toàn bình thường.

Bước 2. Bật quét hai mặt trên OKI MB492 và MB562

Thực hiện các thao tác ở đâu: trên bảng điều khiển cảm ứng của MFP. Thiết lập này áp dụng cho tác vụ được gửi từ bảng điều khiển.

1. Đặt bản gốc hai mặt vào ADF với mặt cần quét hướng lên.
2. Trên bảng điều khiển cảm ứng, nhấn Scan (Quét) hoặc nút vật lý SCAN (QUÉT).
3. Chọn phương thức lưu: Scan To E-mail (Quét tới email), Scan To Shared Folder (Quét tới thư mục dùng chung) hoặc Scan To USB Memory (Quét tới bộ nhớ USB).
4. Chọn người nhận, hồ sơ thư mục dùng chung hoặc thiết bị lưu trữ USB đã kết nối.
5. Khi quét tới email hoặc thư mục dùng chung, mở tab Advanced (Nâng cao) rồi nhấn Duplex Scan (Quét hai mặt).
6. Khi lưu vào thiết bị USB, tìm Duplex Scan (Quét hai mặt) trên tab Scan To USB Memory (Quét tới bộ nhớ USB).
7. Chọn đóng gáy theo cạnh dài hoặc cạnh ngắn.
8. Nếu cần, chỉ định định dạng tệp, độ phân giải và tên tệp.
9. Nhấn START (BẮT ĐẦU).

Trên các phiên bản firmware khác nhau, nút Duplex Scan (Quét hai mặt) có thể nằm trên tab Basic (Cơ bản) hoặc Advanced (Nâng cao). Tên của thiết lập vẫn giữ nguyên.

Cách chọn cạnh dài hoặc cạnh ngắn

Thực hiện các thao tác ở đâu: trong thiết lập Duplex Scan (Quét hai mặt) trên bảng điều khiển MFP hoặc trong thiết lập nguồn của chương trình quét.

Loại tài liệu	Cách lật trang	Nên chọn
Tài liệu thông thường có hướng dọc	Từ trái sang phải, giống như các trang sách	Long Edge Bind (Đóng gáy cạnh dài)
Tài liệu đóng gáy ở phía trên	Từ dưới lên trên, giống như các trang của sổ tay hoặc lịch	Short Edge Bind (Đóng gáy cạnh ngắn)

Nếu mặt trước được lưu đúng nhưng mặt sau bị xoay 180 độ, thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Hãy lặp lại tác vụ và chọn cạnh đóng gáy còn lại.

Bước 3. Kiểm tra tệp đã tạo

Thực hiện các thao tác ở đâu: trong chương trình xem PDF hoặc hình ảnh trên máy tính hoặc trên thiết bị mà tệp đã được gửi tới.

1. Mở tệp đã tạo.
2. Kiểm tra số trang. Hai tờ giấy hai mặt phải tạo ra bốn trang đã quét.
3. Đảm bảo rằng sau mặt trước của mỗi tờ là mặt sau tương ứng.
4. Kiểm tra hướng của văn bản trên các trang mặt sau.
5. Nếu chỉ các mặt trước được lưu, hãy lặp lại tác vụ và trước khi nhấn START (BẮT ĐẦU), kiểm tra lại rằng Duplex Scan (Quét hai mặt) không được đặt thành OFF (TẮT).

Trong quá trình quét hai mặt, ADF đảo chiều sẽ kéo tờ giấy trở lại bên trong đường dẫn để đọc mặt thứ hai. Việc tờ giấy di chuyển thêm và có một khoảng dừng ngắn là hoạt động bình thường.

Quét tới máy tính từ bảng điều khiển qua WSD

Thực hiện các thao tác ở đâu: trên bảng điều khiển của MFP. Máy quét WSD phải được đăng ký trước trên máy tính.

OKI MB472

1. Đặt tài liệu vào ADF rồi nhấn SCAN (QUÉT).
2. Chọn Computer (Máy tính) rồi nhấn OK.
3. Chọn Select A Connecting PC (Chọn máy tính để kết nối) rồi nhấn OK.
4. Chọn From WSD Scan (Từ quét WSD) rồi nhấn OK.
5. Chọn máy tính sẽ nhận tệp.
6. Chọn Duplex Scan (Quét hai mặt), đặt thành ON (BẬT) rồi nhấn OK.
7. Nhấn START (BẮT ĐẦU).

OKI MB492 và MB562

1. Đặt tài liệu vào ADF rồi nhấn Scan (Quét).
2. Chọn Scan To Computer (Quét tới máy tính).
3. Nhấn Select A Connecting PC (Chọn máy tính để kết nối).
4. Chọn From WSD Scan (Từ quét WSD).
5. Chọn máy tính đích.
6. Bật Duplex Scan (Quét hai mặt) rồi nhấn START (BẮT ĐẦU).

Nếu bắt đầu quét từ Windows 11

Thực hiện các thao tác ở đâu: trong ứng dụng Windows Scan (Quét Windows) hoặc chương trình quét khác trên máy tính.

1. Đặt bản gốc hai mặt vào ADF với mặt cần quét hướng lên.
2. Mở menu Start (Bắt đầu), nhập Windows Scan vào ô tìm kiếm rồi khởi chạy ứng dụng tìm thấy.
3. Trong trường Scanner (Máy quét), chọn OKI MB472, MB492 hoặc MB562.
4. Trong trường Source (Nguồn), chọn bộ nạp tài liệu. Không chọn Flatbed (Máy quét phẳng).
5. Nếu ứng dụng hiển thị một thiết lập có nội dung Duplex scanning (Quét hai mặt) hoặc một tùy chọn hai mặt riêng cho bộ nạp tài liệu, hãy bật tùy chọn đó.
6. Chỉ định loại tệp và thư mục lưu.
7. Nhấn Scan (Quét).

Trong Windows 11, MFP thường được cài đặt dưới dạng máy quét WSD. Ứng dụng có thể hiển thị nguồn Feeder (Bộ nạp) nhưng không cung cấp công tắc bật chế độ hai mặt. Trong cửa sổ này không có thiết lập ẩn nào cần bật trong thuộc tính máy in.

Nếu không có tùy chọn hai mặt, hãy quét từ bảng điều khiển tới thư mục dùng chung, email hoặc bộ nhớ USB. Một lựa chọn khác là sử dụng chương trình hoạt động với trình điều khiển máy quét OKI đã cài đặt qua TWAIN hoặc WIA và cho phép chọn ADF hai mặt.

Nếu bắt đầu quét từ Windows 10

Thực hiện các thao tác ở đâu: trong ứng dụng Windows Scan (Quét Windows), Windows Fax and Scan (Fax và Quét Windows) hoặc chương trình hỗ trợ WIA/TWAIN.

Trong ứng dụng Windows Scan (Quét Windows), thực hiện các bước tương tự như trong Windows 11: chọn MFP, sau đó trong trường Source (Nguồn) chỉ định bộ nạp tài liệu. Nếu thiết lập hai mặt không hiển thị, hãy kiểm tra việc quét bằng chương trình sử dụng trình điều khiển OKI WIA hoặc TWAIN.

1. Mở chương trình mà bạn thường dùng để bắt đầu quét.
2. Chọn máy quét OKI, không chọn nhầm một thiết bị đã được thêm vào có tên tương tự.
3. Mở các thiết lập nguồn hoặc phương thức nạp tài liệu.
4. Chọn tùy chọn ADF có tên thể hiện rõ chế độ quét hai mặt.
5. Không chọn Flatbed: đây là tên tiếng Anh của kính quét lớn.
6. Nếu giao diện trình điều khiển hiển thị bằng tiếng Anh, thiết lập nguồn có thể được gọi là Scan Method, nghĩa là “phương thức quét”. Chọn tùy chọn ADF có chứa từ Duplex.
7. Chạy thử với một tờ giấy hai mặt.

Tiện ích ActKey và một số phiên bản trình điều khiển máy quét OKI không có giao diện tiếng Việt. Vì vậy, các tên Scan Method, ADF, Duplex và Flatbed có thể vẫn hiển thị bằng tiếng Anh.

Nếu chương trình Windows không có nguồn hai mặt

Thực hiện các thao tác ở đâu: trước tiên trong chương trình trên máy tính, sau đó thực hiện tác vụ kiểm tra trên bảng điều khiển MFP.

1. Kiểm tra rằng ADF đang được chọn chứ không phải kính quét lớn.
2. Mở các thiết lập nguồn nâng cao. Một số chương trình chỉ hiển thị chế độ hai mặt sau khi chọn ADF.
3. Đóng chương trình và thực hiện quét hai mặt trực tiếp từ bảng điều khiển tới bộ nhớ USB, email hoặc thư mục dùng chung.
4. Nếu cả hai mặt được lưu khi quét từ bảng điều khiển, ADF hoạt động bình thường. Hạn chế nằm ở chương trình, hồ sơ WSD hoặc trình điều khiển máy quét đã cài đặt.
5. Sử dụng phương thức hoạt động từ bảng điều khiển hoặc một chương trình khác hỗ trợ TWAIN/WIA.

Không cài đặt lại trình điều khiển in PCL6 hoặc PS chỉ để làm xuất hiện chức năng quét hai mặt. Trình điều khiển in điều khiển việc in và không bổ sung các chế độ nguồn vào chương trình quét.

Cách thiết lập đóng gáy cho quét WSD

Phần này cần thiết nếu cả hai mặt đều được quét qua WSD nhưng các trang mặt sau được lưu ở trạng thái xoay ngược.

OKI MB472

Thực hiện các thao tác ở đâu: trong menu quản trị trên bảng điều khiển có nút bấm của MFP.

1. Nhấn SETTING (CÀI ĐẶT).
2. Chọn Admin Setup (Thiết lập quản trị) rồi nhấn OK.
3. Nhập mật khẩu quản trị viên hiện tại và xác nhận đăng nhập.
4. Chọn Scanner Setup (Thiết lập máy quét).
5. Mở WSD Scan Setup (Thiết lập quét WSD).
6. Chọn Binding (Đóng gáy).
7. Đặt Long Edge Bind (Đóng gáy cạnh dài) hoặc Short Edge Bind (Đóng gáy cạnh ngắn).
8. Nhấn nút quay lại cho đến khi màn hình chính xuất hiện.

OKI MB492 và MB562

Thực hiện các thao tác ở đâu: trong menu quản trị trên bảng điều khiển cảm ứng của MFP.

1. Nhấn Device Settings (Cài đặt thiết bị).
2. Chọn Admin Setup (Thiết lập quản trị).
3. Nhập tên và mật khẩu quản trị viên hiện tại.
4. Nhấn Scanner Setup (Thiết lập máy quét).
5. Mở WSD Scan Setup (Thiết lập quét WSD).
6. Nhấn Binding (Đóng gáy).
7. Chọn vị trí đóng gáy rồi quay lại màn hình chính.

Thiết lập quản trị này áp dụng cho quét WSD. Nó không thay thế việc chọn cạnh dài hoặc cạnh ngắn cho tác vụ quét thông thường tới email, thư mục hoặc bộ nhớ USB.

Bước 4. Thiết lập sao chép hai mặt trên OKI MB472

Thực hiện các thao tác ở đâu: trên bảng điều khiển có nút bấm của MFP. Windows và trình điều khiển máy in không tham gia vào quá trình này.

1. Đặt bản gốc vào ADF. Nếu tài liệu gốc là hai mặt, bắt buộc phải sử dụng ADF.
2. Nhấn COPY (SAO CHÉP).
3. Dùng các phím mũi tên mở menu Change Settings (Thay đổi cài đặt).
4. Chọn Duplex Copy (Sao chép hai mặt) rồi nhấn OK.
5. Chọn tổ hợp phù hợp giữa tài liệu gốc và bản sao hoàn chỉnh.
6. Nhấn OK.
7. Chỉ định số lượng bản sao.
8. Nhấn START (BẮT ĐẦU).

Mục trên màn hình MB472	Kết quả
Simplex → Duplex Long Edge (Một mặt → Hai mặt, cạnh dài)	Các bản gốc một mặt được in trên hai mặt giấy với đóng gáy theo cạnh dài
Simplex → Duplex Short Edge (Một mặt → Hai mặt, cạnh ngắn)	Các bản gốc một mặt được in trên hai mặt giấy với đóng gáy theo cạnh ngắn
Duplex → Duplex (Hai mặt → Hai mặt)	Cả hai mặt của bản gốc được sao chép lên cả hai mặt giấy
Duplex Long Edge → Simplex (Hai mặt cạnh dài → Một mặt)	Cả hai mặt của bản gốc đóng gáy theo cạnh dài được xuất ra thành các tờ một mặt riêng biệt
Duplex Short Edge → Simplex (Hai mặt cạnh ngắn → Một mặt)	Cả hai mặt của bản gốc đóng gáy theo cạnh ngắn được xuất ra thành các tờ một mặt riêng biệt

Long Edge có nghĩa là cạnh dài, Short Edge là cạnh ngắn. Nếu chọn OFF (Simplex) (TẮT — Một mặt), MFP sẽ chỉ đọc và xuất tài liệu một mặt.

Bước 5. Thiết lập sao chép hai mặt trên OKI MB492 và MB562

Thực hiện các thao tác ở đâu: trên bảng điều khiển cảm ứng của MFP.

1. Đặt bản gốc hai mặt vào ADF với mặt cần quét hướng lên.
2. Nhấn Copy (Sao chép) hoặc nút vật lý COPY (SAO CHÉP).
3. Trên tab Copy (Sao chép) hoặc Basic (Cơ bản), nhấn Duplex Copy (Sao chép hai mặt).
4. Chọn chế độ 1 → 2, 2 → 1 hoặc 2 → 2.
5. Chọn đóng gáy theo cạnh dài hoặc cạnh ngắn.
6. Nếu hướng của bản gốc được xác định không đúng, nhấn Change (Thay đổi) và sửa thiết lập Direction (Hướng).
7. Nhấn OK.
8. Chỉ định số lượng bản sao rồi nhấn START (BẮT ĐẦU).

• 1 → 2 — các bản gốc một mặt được xuất trên cả hai mặt giấy;
• 2 → 1 — cả hai mặt của bản gốc được xuất thành các trang một mặt riêng biệt;
• 2 → 2 — cả hai mặt của bản gốc được đọc và in trên hai mặt giấy.

Đối với lần kiểm tra đầu tiên, hãy sử dụng giấy A4 thông thường. Nếu không thể in bản sao hai mặt, hãy kiểm tra khổ, loại và định lượng giấy trong khay đã chọn. Một số khổ giấy nhỏ và vật liệu in đặc biệt không phù hợp với chức năng in hai mặt tự động.

Tại sao kính quét không tự động quét cả hai mặt

Thực hiện các thao tác ở đâu: trên kính quét lớn và bảng điều khiển của MFP.

Kính quét lớn chỉ nhìn thấy mặt hướng xuống. Việc bật Duplex Scan (Quét hai mặt) không cho phép thiết bị tự động lật bản gốc đang nằm trên kính.

Nếu cần kết hợp nhiều trang một mặt được quét từ kính, hãy sử dụng chế độ Continuous Scan (Quét liên tục): sau trang đầu tiên, MFP sẽ yêu cầu đặt tài liệu tiếp theo. Đặt trang tiếp theo, chọn Start Scan (Bắt đầu quét), và sau trang cuối cùng chọn Scan Complete (Hoàn tất quét).

Khi sao chép các trang một mặt từ kính lên hai mặt giấy, chế độ quét liên tục có thể được bật tự động. Tuy nhiên, để tự động đọc cả hai mặt của cùng một tờ giấy vật lý, vẫn cần sử dụng ADF.

Xác định nguyên nhân dựa trên kết quả kiểm tra

Hiện tượng	Nguyên nhân	Cách xử lý
Khi quét từ bảng điều khiển chỉ lưu các mặt trước	Tác vụ được đặt thành OFF (TẮT)	Bật Duplex Scan (Quét hai mặt) trước khi bắt đầu
Khi quét từ bảng điều khiển có cả hai mặt nhưng từ Windows chỉ có một mặt	Chương trình, hồ sơ WSD hoặc trình điều khiển không truyền chế độ hai mặt	Chọn ADF hai mặt trong chương trình hoặc bắt đầu quét từ bảng điều khiển
Các trang mặt sau bị xoay ngược	Chọn sai cạnh đóng gáy	Chuyển từ cạnh dài sang cạnh ngắn hoặc ngược lại
Không thể tự động quét cả hai mặt từ kính	Kính quét không thể lật bản gốc	Sử dụng ADF hoặc lật tờ giấy thủ công trong chế độ quét liên tục
Không có chế độ hai mặt cho A6	Giới hạn của thiết bị	Quét từng mặt riêng biệt
Chế độ 2 → 2 không in được bản sao hoàn chỉnh	Khổ hoặc loại giấy trong khay không phù hợp	Kiểm tra tác vụ bằng giấy A4 thông thường
Tờ giấy chỉ bị kẹt khi đọc mặt sau	Bản gốc không phù hợp, con lăn bị bẩn hoặc cơ chế đảo chiều ADF bị lỗi	Kiểm tra bằng một tờ A4 mới và phẳng; nếu tiếp tục kẹt giấy, cần bảo dưỡng ADF

Khi nào sự cố liên quan đến cơ chế ADF

Chỉ nên nghi ngờ lỗi cơ học sau khi kiểm tra trực tiếp từ bảng điều khiển. Bật Duplex Scan (Quét hai mặt), sử dụng một tờ A4 mới và phẳng, rồi lưu tệp vào bộ nhớ USB, thư mục dùng chung hoặc email.

Hãy liên hệ trung tâm dịch vụ nếu trong quá trình kiểm tra này xuất hiện một trong các dấu hiệu sau:

• MFP đọc mặt trước nhưng không cố kéo tờ giấy trở lại để quét mặt sau;
• tờ giấy luôn dừng lại hoặc bị kẹt trong quá trình đảo chiều;
• ADF phát ra tiếng lách cách, tiếng nghiến hoặc âm thanh bất thường khác;
• trên bảng điều khiển xuất hiện lỗi nạp tài liệu;
• mặt sau không xuất hiện khi quét từ bảng điều khiển và khi sao chép ở chế độ 2 → 1 hoặc 2 → 2;
• sự cố lặp lại giống nhau với nhiều tờ giấy A4 mới bằng giấy thường.

Không tháo rời cơ chế đảo chiều và không dùng lực kéo tờ giấy bị kẹt ra. Chỉ mở các nắp ADF dành cho người dùng và lấy tài liệu ra theo hướng được chỉ dẫn trên bảng điều khiển hoặc trên sơ đồ bên dưới nắp.