Khi sử dụng máy in đa năng (MFP) và máy quét (scanner), người dùng thường gặp phải ba lỗi phổ biến: tài liệu sau khi quét bị nhỏ hơn kích thước khổ A4 gốc, trên hình ảnh xuất hiện một đường kẻ liên tục (sọc dọc) và nền trắng của giấy bị đổi sang màu xám rõ rệt.
Những sự cố này không phải là hỏng hóc phần cứng và đều có thể xảy ra trên thiết bị của hầu hết các thương hiệu phổ biến, bao gồm HP (như các dòng Envy, LaserJet, OfficeJet), Canon (Pixma, i-SENSYS), Epson (EcoTank) và Brother.
1. Lỗi kích thước: Tại sao bản quét lại nhỏ hơn khổ A4?
Nguyên nhân:
Nguyên nhân chính khiến bản sao kỹ thuật số bị thu nhỏ là do sự không đồng nhất giữa tiêu chuẩn giấy của vùng trong cài đặt phần mềm. Theo mặc định, nhiều trình điều khiển (driver) đặt sẵn khổ giấy của Mỹ là Letter (216 × 279 mm), khổ này rộng hơn nhưng lại ngắn hơn khổ A4 tiêu chuẩn của châu Âu (210 × 297 mm). Khi tài liệu A4 được quét bằng cấu hình Letter, tính năng tự động cắt khung hoặc “vừa khít kích thước” sẽ tự động co hình ảnh lại theo tỷ lệ, tạo ra các khoảng lề thừa và làm giảm tỷ lệ của bản quét.
Giải pháp:
- Mở ứng dụng quét chính thức trên máy tính (ví dụ: HP Smart / HP Scan, Canon IJ Scan Utility hoặc Epson Scan).
- Trước khi bắt đầu quét, hãy vào mục “Settings” (Cài đặt) hoặc “Advanced Settings” (Cài đặt nâng cao).
- Tìm mục “Scan Size” hoặc “Original Size” (Kích thước gốc) và thay đổi giá trị từ “Letter” sang “A4” một cách thủ công.
- Tắt mọi tùy chọn tự động co giãn hình ảnh, ví dụ như “Fit to page” (Vừa khít trang).
2. Xuất hiện sọc dọc trên bản quét
Nguyên nhân:
Hình dạng và nguồn gốc của vệt sọc phụ thuộc vào phương thức bạn sử dụng để quét tài liệu:
- Khi quét qua khay nạp giấy tự động (ADF): Nếu bạn đặt một xấp giấy vào khay nạp tự động phía trên, tài liệu sẽ di chuyển qua bộ phận quét cố định của máy quét. Một đường kẻ dọc mảnh (màu đen, trắng hoặc màu) xuất hiện xuyên suốt trang giấy cho thấy một hạt bụi nhỏ, vết bút xóa, keo dán từ nhãn dán hoặc dấu vân tay đã bám vào dải kính quét hẹp của máy. Cơ chế của máy quét sẽ nhận diện điểm bẩn cố định này thành một đường kẻ thẳng liên tục dọc theo tờ giấy đang chuyển động.
- Khi quét trên mặt kính phẳng chính (Platen): Nếu tài liệu nằm cố định trên mặt kính nhưng vệt sọc vẫn xuất hiện, điều này cho thấy phần mềm đang gặp lỗi trong việc tự động nhận diện ranh giới (“cắt thông minh”).
Giải pháp:
- Hãy căn chỉnh tờ giấy thật chuẩn theo dấu chỉ hướng góc A4 trên vỏ của mặt kính phẳng nếu bạn quét thủ công.
- Lau chùi kỹ các bộ phận quang học. Hãy dùng một miếng khăn vi sợi (microfiber) hoặc bất kỳ loại vải mềm nào không để lại xơ vụn. Thấm một chút dung dịch lau kính (không xịt chất lỏng trực tiếp lên thiết bị!). Lau sạch mặt kính phẳng chính, và quan trọng nhất là dải kính hẹp ở phía bên trái (bộ phận chịu trách nhiệm quét khi dùng khay ADF), cũng như tấm áp nhựa màu trắng ở mặt dưới của nắp máy quét.
3. Nền xám và độ sáng kém (“lớp phủ mờ”)
Nguyên nhân:
Hiện tượng nền bị ngả sang màu xám thay vì màu trắng tinh xuất hiện do chọn sai chế độ quét hoặc cấu hình hiệu chuẩn phơi sáng bị lỗi. Khi thiết bị được thiết lập ở chế độ “Photo” (Ảnh) hoặc quét ở dải màu đầy đủ “Color” (Màu), các cảm biến sẽ cố gắng ghi lại kết cấu tự nhiên của giấy, bóng đổ từ các nếp nhăn nhỏ trên tờ giấy và ánh sáng phản chiếu từ bên ngoài. Kết quả là tờ giấy trắng sẽ biến thành màu xám bẩn.
Giải pháp:
- Trên giao diện của phần mềm quét, hãy thay đổi loại nội dung từ “Photo” (Hình ảnh) sang “Document” (Tài liệu) hoặc “Text” (Văn bản).
- Nếu bạn chỉ cần quét tài liệu văn bản thông thường không có yếu tố màu sắc, hãy chọn chế độ quét “Black and White” hoặc “Monochrome” (Đen trắng) thay vì chế độ “Grayscale” (Thang xám). Điều này buộc các thuật toán phải loại bỏ tất cả các sắc thái trung gian, giúp nền giấy trở nên trắng tinh hoàn hảo và văn bản đạt độ tương phản cao.
- Đối với các tài liệu màu, hãy vào phần cài đặt hình ảnh thủ công và tự tăng mức độ “Brightness” (Độ sáng) thêm 10–15%, đồng thời tăng nhẹ mức “Contrast” (Độ tương phản).
Để lại một bình luận