Pantum M6507W, M6500W, M6506NW, M6550W, M6550NW và các mẫu khác: máy in không kết nối Wi-Fi trong Windows 10 và Windows 11

Phù hợp với: các mẫu Pantum dòng M6200 / M6500 / M6550 / M6600 có Wi-Fi. Ví dụ: M6507W, M6500W, M6506NW, M6550W, M6550NW, M6552NW, M6557NW.

Hướng dẫn này phù hợp với các trường hợp Windows không tìm thấy máy in qua Wi-Fi, quá trình cài đặt driver không hoàn tất, thiết bị biến mất khỏi mạng hoặc in qua mạng không dây không hoạt động sau lần thiết lập đầu tiên.

Tải driver: Pantum M6200-M6500-M6550-M6600 Series Windows Driver V1.14.47 CD

Điều quan trọng nhất trước khi bắt đầu

Đối với dòng Pantum này, có một điểm rất quan trọng: trong khi thiết lập Wi-Fi, máy in chỉ hoạt động với mạng 2,4 GHz. Nếu router chỉ phát 5 GHz hoặc máy tính đang kết nối sai mạng, quá trình cài đặt có thể sẽ không hoàn tất.

Khi nào hướng dẫn này phù hợp

Bạn có mẫu máy với chữ W hoặc NW.
Máy in không xuất hiện trong trình cài đặt.
Windows chỉ nhận ra máy in lúc có lúc không.
Quá trình cài đặt qua Wi-Fi bắt đầu nhưng không hoàn tất.
Máy in trước đây hoạt động bình thường, sau đó ngừng in qua mạng không dây.

Bước 1. Hãy chắc chắn đây đúng là mẫu có Wi-Fi

Nếu trên hộp, tem hoặc tên mẫu máy có chữ W hoặc NW, nghĩa là mẫu máy đó hỗ trợ kết nối không dây. Nếu đây chỉ là mẫu USB thông thường không có Wi-Fi, hãy dùng bài hướng dẫn về kết nối USB và cài lại driver.

Bước 2. Kiểm tra mạng mà máy tính đang kết nối

Kết nối máy tính với router gia đình hoặc văn phòng.
Đảm bảo máy tính đang kết nối đúng với mạng 2,4 GHz, nếu router chia riêng các băng tần.
Trong lúc thiết lập, hãy tắt tạm VPN, điểm phát sóng di động và các bộ điều hợp mạng không cần thiết nếu có.

Môi trường mạng càng đơn giản trong lần thiết lập đầu tiên thì càng ít nguy cơ trình cài đặt chọn nhầm giao diện mạng.

Bước 3. Đặt máy in gần router hơn

Nếu máy in ở quá xa router, sau bức tường dày hoặc gần nguồn gây nhiễu, quá trình thiết lập có thể bị gián đoạn. Trong lần cài đặt đầu tiên, tốt hơn là đặt máy in gần router và máy tính hơn.

Bước 4. Cách đáng tin cậy nhất là thiết lập Wi-Fi lần đầu qua USB

Đối với dòng này, cách rõ ràng và ổn định nhất là tạm thời kết nối máy in với máy tính qua USB trước, sau đó truyền các thiết lập Wi-Fi qua trình cài đặt driver.

Tắt máy in.
Kết nối máy in với máy tính qua USB.
Bật máy in.
Chạy file cài đặt driver.
Chọn phương án cài đặt qua Wi-Fi.
Nếu chương trình đề nghị thiết lập Wi-Fi qua cáp USB, hãy chọn đúng phương án đó.

Nếu trình cài đặt nhìn thấy nhiều máy in, hãy chọn chiếc đang được kết nối với máy tính qua USB tại thời điểm đó.

Bước 5. Nhập đúng thông số mạng

Chọn mạng Wi-Fi chính của bạn.
Kiểm tra kỹ tên mạng.
Nhập mật khẩu chính xác, không sai ký tự.
Đừng kết nối máy in vào mạng khách nếu sau này máy tính chính sẽ dùng nó để in.

Sau khi hoàn tất thiết lập, hãy cho máy in 1–2 phút để kết nối hoàn toàn với mạng.

Bước 6. Nếu bạn muốn dùng WPS

WPS rất tiện nếu bạn chắc chắn rằng tính năng này đã được bật trên router.

Nhấn nút WPS trên router.
Trên máy in, nhấn và giữ nút Wi-Fi hơn 2 giây.
Chờ cho đến khi kết nối hoàn tất.

Nếu sau đó máy in vẫn không xuất hiện trong mạng, hãy quay lại cách thiết lập qua USB. Đối với phần lớn người dùng, cách này đáng tin cậy hơn.

Bước 7. Nếu trước đây máy in hoạt động qua Wi-Fi nhưng bây giờ Windows không còn nhìn thấy nữa

Khởi động lại router.
Khởi động lại máy in.
Khởi động lại máy tính.
Mở danh sách máy in trong Windows và xóa bản ghi Pantum cũ nếu nó báo lỗi hoặc không phản hồi.
Chạy lại trình cài đặt driver.
Thêm lại máy in.

Bước 8. Nếu máy in đã kết nối Wi-Fi nhưng vẫn không in

Trong trường hợp này, vấn đề có thể không còn nằm ở chính mạng nữa mà ở Windows hoặc driver. Hãy kiểm tra lần lượt:

hàng đợi in có mở được hay không;
có tác vụ cũ nào bị treo hay không;
Windows có tạo nhiều máy in Pantum giống nhau hay không;
có phải đang chọn máy in ngoại tuyến cũ thay vì máy in mạng mới hay không.

Nếu quét hoặc kết nối mạng vẫn có nhưng lệnh in không chạy, hãy tham khảo thêm bài viết về in trong Windows 10 và Windows 11.

Bước 9. Khi nào tốt hơn nên tạm thời quay lại USB

Nếu bạn cần in gấp mà Wi-Fi vẫn chưa thiết lập được, hãy kết nối máy in qua USB để hoàn thành công việc. Sau đó bạn có thể bình tĩnh cấu hình lại kết nối không dây.

Điều này đặc biệt hữu ích trong các trường hợp sau:

router vừa mới được thay;
tên mạng hoặc mật khẩu đã thay đổi;
trình cài đặt đã nhiều lần không hoàn tất cấu hình;
máy tính nhận ra máy in không ổn định.

Những nguyên nhân thường gặp khiến Wi-Fi không hoạt động

máy tính đang kết nối sai mạng;
đang dùng băng tần 5 GHz thay vì 2,4 GHz;
thiết lập lần đầu được thực hiện mà không qua USB, trong khi qua USB đáng tin cậy hơn;
trong Windows vẫn còn bản ghi máy in cũ;
router đã khởi động lại nhưng máy in không tự kết nối lại.

Khi nào nên mang đi dịch vụ

Wi-Fi trên máy in không bật lên được.
Máy in không nhìn thấy mạng ngay cả khi đặt cạnh router.
Sau nhiều lần thiết lập qua USB, kết nối Wi-Fi vẫn không xuất hiện.
Đèn lỗi màu đỏ sáng trên bảng điều khiển và thiết bị không quay lại trạng thái bình thường.

Tóm tắt ngắn gọn

Đối với các mẫu Pantum dòng M6200 / M6500 / M6550 / M6600 có Wi-Fi, cách đáng tin cậy nhất là:

kết nối máy tính với mạng 2,4 GHz;
tạm thời kết nối máy in qua USB;
chạy trình cài đặt driver;
chọn cài đặt qua Wi-Fi với việc truyền cấu hình bằng USB;
xóa các bản ghi máy in cũ khỏi Windows;
kiểm tra in sau khi cài đặt xong.

Trong phần lớn trường hợp, như vậy là đủ để thiết lập máy in mà không cần chẩn đoán mạng phức tạp.