Không cài được trình điều khiển EPSON L3250: cách cài đặt máy in và máy quét trong Windows 11/10

Nếu bạn đã thử cài đặt trình điều khiển cho EPSON L3250 nhưng quá trình cài đặt kết thúc bằng lỗi, đặc biệt là khi cài đặt máy quét, không nên chỉ chạy lại các trình cài đặt. Trước tiên, tốt hơn hết là gỡ bỏ lần cài đặt trước bị lỗi, khởi động lại máy tính, sau đó cài riêng trình điều khiển máy in và trình điều khiển máy quét.

Dưới đây là trình tự dành cho Windows 11 và Windows 10 64-bit. Phương thức kết nối chính là USB. Phương thức này thuận tiện khi khắc phục lỗi cài đặt vì cho phép trước tiên kiểm tra hoạt động của chính trình điều khiển mà không phát sinh thêm các vấn đề có thể liên quan đến cấu hình mạng Wi-Fi.

Quan trọng: nếu EPSON L3250 đã được kết nối với máy tính bằng cáp USB, trước khi gỡ các trình điều khiển cũ hãy tắt thiết bị đa chức năng và rút cáp USB. Chỉ kết nối lại khi trình cài đặt trình điều khiển máy in yêu cầu.

Cần những trình điều khiển nào cho EPSON L3250

Để thiết bị đa chức năng hoạt động bình thường, cần hai gói chính:

trình điều khiển máy in — chịu trách nhiệm cho chức năng in;
trình điều khiển máy quét Epson Scan 2 — chịu trách nhiệm cho chức năng quét.

Đối với các hệ thống 64-bit đang được đề cập, sử dụng các tệp cài đặt sau:

https://download-center.epson.com/f/module/5161719e-e2ab-4721-bad9-18b131b0fc77/L3250_STD_WW_38005_W64.exe — trình điều khiển máy in EPSON L3250 Series;
https://download3.ebz.epson.net/dsc/f/03/00/16/91/55/7d99ae3c0361d8716d9a67a75761d8d0cf4da876/EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe — trình điều khiển máy quét và chương trình Epson Scan 2.

Phiên bản trình điều khiển trên trang web Epson có thể thay đổi theo thời gian. Nếu tải lại các tệp, hãy chọn đúng trình điều khiển dành cho Windows 11 64-bit hoặc Windows 10 64-bit và tải xuống từ trang hỗ trợ chính thức của EPSON L3250.

Chương trình bổ sung Epson ScanSmart không bắt buộc đối với nhu cầu quét thông thường. Cùng với trình điều khiển máy quét, Epson Scan 2 sẽ được cài đặt. Chương trình này thường là đủ để quét tài liệu và ảnh.

1. Gỡ bỏ lần cài đặt trước bị lỗi

Nếu trình điều khiển đã từng được cài đặt nhưng quá trình cài đặt kết thúc bằng lỗi, tốt hơn hết nên thực hiện lần cài đặt mới sau khi gỡ bỏ các thành phần cũ. Epson cũng khuyến nghị gỡ và cài đặt lại phần mềm khi xảy ra các sự cố tương tự.

Nếu trên máy tính đang sử dụng một thiết bị Epson khác, không gỡ các chương trình và trình điều khiển liên quan đến thiết bị đó. Chỉ gỡ các thành phần EPSON L3250 và Epson Scan 2 cần cài đặt lại.

Windows 11

Tắt EPSON L3250 và rút cáp USB khỏi máy tính.
Mở Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
Nếu trong danh sách có EPSON L3250 Series, hãy mở thiết bị đó và xóa thiết bị.
Mở Cài đặt → Ứng dụng → Ứng dụng đã cài đặt.
Tìm Epson Scan 2 và gỡ cài đặt.
Gỡ phần mềm máy in EPSON L3250 đã cài đặt nếu phần mềm này có trong danh sách.
Nếu Epson ScanSmart chỉ được cài đặt cho thiết bị đa chức năng này và không cần dùng, bạn cũng có thể gỡ chương trình. Chương trình này không cần thiết cho các thao tác tiếp theo.

Windows 10

Tắt EPSON L3250 và rút cáp USB khỏi máy tính.
Mở Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
Chọn EPSON L3250 Series và nhấn Xóa thiết bị.
Mở Cài đặt → Ứng dụng → Ứng dụng & tính năng.
Tìm Epson Scan 2 và gỡ cài đặt.
Gỡ phần mềm máy in EPSON L3250 đã cài đặt nếu có.
Nếu Epson ScanSmart chỉ được sử dụng với thiết bị đa chức năng này và không cần dùng, bạn cũng có thể gỡ chương trình.

Nếu lần cài đặt trước bị gián đoạn và thiết bị vẫn còn trong Trình quản lý Thiết bị

Bước này không phải lúc nào cũng cần thiết. Hãy thực hiện nếu quá trình cài đặt đã nhiều lần kết thúc bằng lỗi hoặc Windows vẫn tiếp tục phát hiện thiết bị Epson cũ sau khi đã gỡ các chương trình.

Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở Trình quản lý Thiết bị.
Mở menu Xem → Hiển thị thiết bị ẩn.
Kiểm tra các mục Thiết bị hình ảnh, Hàng đợi in và Thiết bị khác.
Nếu vẫn còn đúng EPSON L3250 Series hoặc một thiết bị Epson liên quan đến lần cài đặt không thành công, hãy nhấp chuột phải vào thiết bị đó và chọn gỡ thiết bị.
Nếu Windows đồng thời đề nghị xóa trình điều khiển của thiết bị này, hãy xác nhận việc xóa.

Không gỡ các bộ điều khiển USB không xác định, thiết bị hệ thống hoặc trình điều khiển của phần cứng khác. Trong Trình quản lý Thiết bị, chỉ gỡ thiết bị chắc chắn thuộc về EPSON L3250.

Sau khi gỡ bỏ, hãy khởi động lại máy tính. Trước khi bắt đầu cài đặt mới, cáp USB của EPSON L3250 phải tiếp tục được ngắt kết nối.

2. Kiểm tra bổ sung trong Windows 11

Windows 11 có Chế độ in được bảo vệ của Windows (Windows protected print mode). Nếu chế độ này được bật, Windows sử dụng cơ chế in hiện đại riêng và không cho phép cài đặt các trình điều khiển máy in thông thường của bên thứ ba.

Nếu không cài được trình điều khiển EPSON L3250, hãy kiểm tra cài đặt này trước khi cài đặt lại.

Mở Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét.
Cuộn xuống phần cài đặt máy in.
Nếu mục Chế độ in được bảo vệ của Windows được hiển thị và chế độ đang bật, hãy tắt chế độ này.
Nếu Windows đã tự động thêm EPSON L3250 bằng trình điều khiển phổ dụng của Microsoft, hãy xóa máy in này khỏi danh sách trước khi cài đặt trình điều khiển Epson chính hãng.

Nếu phiên bản Windows 11 của bạn không có cài đặt này hoặc cài đặt đã tắt, không cần thay đổi gì.

Đối với Windows 10, có thể bỏ qua phần này.

3. Cài đặt trình điều khiển máy in EPSON L3250

Sau khi gỡ bỏ lần cài đặt trước, trước tiên hãy cài đặt trình điều khiển máy in.

Đảm bảo cáp USB của EPSON L3250 hiện vẫn chưa được kết nối với máy tính.
Nhấp chuột phải vào tệp L3250_STD_WW_38005_W64.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
Nếu Windows hiển thị yêu cầu Kiểm soát Tài khoản Người dùng, hãy cho phép chương trình chạy.
Chọn ngôn ngữ cần dùng cho trình cài đặt và tiếp tục cài đặt.
Đọc thỏa thuận cấp phép, chọn tùy chọn đồng ý và tiếp tục.
Đảm bảo mẫu EPSON L3250 Series được chọn trong danh sách.

Bạn có thể bật tùy chọn sử dụng máy in làm mặc định nếu muốn. Không cần bật cập nhật phần mềm tự động để cài đặt trình điều khiển.

Sau khi bắt đầu cài đặt, chương trình sẽ chuẩn bị trình điều khiển và chuyển sang bước phát hiện thiết bị.

Chỉ kết nối cáp USB sau khi trình cài đặt hiển thị yêu cầu. Bật EPSON L3250, kết nối cáp USB trực tiếp với cổng USB của máy tính và chờ cho đến khi chương trình phát hiện thiết bị và tự động cấu hình cổng.

Đối với lần cài đặt đầu tiên và khi chẩn đoán sự cố, không nên kết nối thiết bị đa chức năng qua bộ chia USB, đế cắm hoặc cáp nối dài quá dài.

Nếu trình cài đặt không phát hiện EPSON L3250

Trước tiên, hãy chờ một lúc sau khi kết nối thiết bị đa chức năng đang bật. Nếu thiết bị vẫn không được phát hiện:

Đảm bảo EPSON L3250 đang bật.
Rút cáp USB và cắm lại.
Thử một cổng USB khác trên máy tính.
Nếu có thể, hãy thử một cáp USB khác.
Không sử dụng bộ chia USB hoặc đế cắm.

Nếu tính năng tìm kiếm tự động vẫn không hoạt động, trong trình cài đặt bạn có thể mở Setup (Thiết lập), chọn USB connection (Kết nối USB) và tiếp tục cài đặt thủ công.

Sau khi thiết bị được phát hiện, hãy chờ quá trình cài đặt hoàn tất hoàn toàn. Nếu chương trình yêu cầu khởi động lại máy tính, hãy thực hiện khởi động lại.

4. Cài đặt trình điều khiển máy quét và Epson Scan 2

Sau khi cài đặt trình điều khiển máy in, cần cài riêng các thành phần của máy quét.

Sử dụng tệp:

EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe

Đảm bảo EPSON L3250 đang bật và được kết nối với máy tính.
Nhấp chuột phải vào tệp EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe.
Chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
Cho phép chương trình chạy nếu Windows hiển thị yêu cầu Kiểm soát Tài khoản Người dùng.
Chấp nhận thỏa thuận cấp phép.
Chờ quá trình cài đặt hoàn tất.

Cùng với trình điều khiển máy quét, chương trình Epson Scan 2 sẽ được cài đặt. Đối với việc quét tài liệu và ảnh thông thường, các chức năng của chương trình này thường là đủ. Không cần cài thêm Epson ScanSmart chỉ để thực hiện thao tác quét đơn giản.

Sau khi cài đặt xong, mở menu Bắt đầu, tìm Epson Scan 2 và chạy chương trình.

Đặt tài liệu hoặc ảnh lên mặt kính máy quét và thực hiện quét thử.

5. Phải làm gì nếu Epson Scan 2 vẫn không cài đặt được

Nếu lỗi xảy ra cụ thể trong quá trình cài đặt trình điều khiển máy quét, việc tải cùng một tệp bằng trình duyệt khác thường không giải quyết được vấn đề. Nguyên nhân có thể nằm ở các thành phần còn sót lại từ lần cài đặt trước, tệp tạm của Windows hoặc trình điều khiển bị hỏng đã được cài đặt.

Gỡ Epson Scan 2 một lần nữa

Mở danh sách các ứng dụng đã cài đặt của Windows và kiểm tra xem Epson Scan 2 có xuất hiện sau lần cài đặt không thành công hay không. Nếu có, hãy gỡ chương trình và khởi động lại máy tính.

Chạy trình cài đặt từ một thư mục cục bộ đơn giản

Tạo thư mục sau trên ổ đĩa hệ thống:

C:\Epson

Sao chép tệp EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe vào đó, sau đó nhấp chuột phải vào tệp và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.

Điều này giúp loại trừ các vấn đề liên quan đến việc chạy trình cài đặt từ thư mục tạm của trình duyệt, ổ đĩa mạng hoặc thư mục được đồng bộ hóa.

Xóa các tệp tạm của trình cài đặt

Nhấn Win + R.
Nhập:

%temp%

Nhấn Enter.
Đóng các chương trình đang chạy.
Xóa nội dung trong thư mục vừa mở mà Windows cho phép xóa.
Bỏ qua các tệp đang được hệ thống sử dụng và không thể xóa.
Khởi động lại máy tính.
Chạy lại trình cài đặt Epson Scan 2 từ thư mục C:\Epson với tư cách quản trị viên.

Kiểm tra xem thiết bị máy quét cũ còn sót lại hay không

Nếu quá trình cài đặt vẫn kết thúc bằng lỗi:

Rút cáp USB của EPSON L3250.
Mở Trình quản lý Thiết bị.
Chọn Xem → Hiển thị thiết bị ẩn.
Kiểm tra các mục thiết bị hình ảnh và thiết bị khác.
Nếu vẫn còn EPSON L3250 cũ hoặc thiết bị Epson có biểu tượng cảnh báo, chỉ gỡ thiết bị đó.
Khởi động lại Windows.
Kết nối thiết bị đa chức năng và cài đặt lại Epson Scan 2.

Kiểm tra «Bảo mật Windows»

Nếu quá trình cài đặt đột ngột bị gián đoạn mà không có nguyên nhân rõ ràng, hãy mở Bảo mật Windows → Bảo vệ khỏi vi-rút & mối đe dọa → Lịch sử bảo vệ và kiểm tra xem tệp hoặc thành phần Epson có bị chặn hay không.

Không nên tắt hoàn toàn tính năng bảo vệ của Windows chỉ để cài đặt trình điều khiển. Nếu trong lịch sử không có thông báo nào về việc chặn Epson, hãy để tính năng bảo vệ bật.

Nếu bạn sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba và phần mềm đó hiển thị thông báo cụ thể về việc chặn trình cài đặt Epson, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tệp cài đặt chính hãng. Sau đó, cho phép chạy tệp đáng tin cậy bằng các công cụ của chính phần mềm chống vi-rút đó.

6. Epson Scan 2 đã cài đặt nhưng không phát hiện máy quét

Nếu Epson Scan 2 được cài đặt hoàn tất mà không có lỗi nhưng chương trình không thấy máy quét, đây không còn là lỗi cài đặt trình điều khiển. Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối USB.

Đảm bảo EPSON L3250 đang bật.
Kết nối thiết bị trực tiếp với cổng USB của máy tính.
Không sử dụng bộ chia USB hoặc đế cắm.
Thử một cổng USB khác.
Nếu có thể, hãy thử một cáp USB khác.
Khởi động lại EPSON L3250 và máy tính.
Chạy lại Epson Scan 2.

Nếu máy in đã in được nhưng Epson Scan 2 vẫn không phát hiện máy quét, hãy mở Trình quản lý Thiết bị và kiểm tra xem có biểu tượng cảnh báo bên cạnh thiết bị Epson hay không.

Nếu có thiết bị như vậy, hãy gỡ thiết bị đó, rút cáp USB, khởi động lại máy tính và cài đặt lại Epson Scan 2.

Nếu lần cài đặt ban đầu qua Wi-Fi kết thúc bằng lỗi, để chẩn đoán trình điều khiển, trước tiên nên đảm bảo việc in và quét hoạt động bình thường bằng kết nối USB trực tiếp. Sau đó có thể cấu hình riêng kết nối mạng. Cách này giúp dễ xác định hơn vấn đề nằm ở trình điều khiển hay ở cấu hình mạng.

7. Kiểm tra chức năng in và quét

Sau khi cài đặt hoàn tất, cần kiểm tra riêng từng chức năng của thiết bị đa chức năng.

In: mở một tài liệu hoặc trang nhỏ bất kỳ và gửi lệnh in đến EPSON L3250 Series.

Quét: chạy Epson Scan 2, đặt tài liệu lên mặt kính máy quét và thực hiện quét thử.

Nếu EPSON L3250 in được và Epson Scan 2 thực hiện quét được, các trình điều khiển cần thiết đã được cài đặt đúng. Đối với việc in và quét thông thường, không bắt buộc phải cài đặt thêm các chương trình Epson.