Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw: chất lượng quét kém trên PC qua MF Scan Utility

Phù hợp với các model: Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw.

Nếu khi quét sang máy tính qua MF Scan Utility mà tài liệu cho ra kết quả kém hơn so với khi gửi qua e-mail, qua ứng dụng di động hoặc bằng cách quét khác, điều đó không nhất thiết có nghĩa là máy in đa chức năng bị lỗi. Trong đa số trường hợp, vấn đề liên quan đến việc chọn sai profile để quét trên PC hoặc đặt tham số xử lý hình ảnh chưa phù hợp.

Bên dưới, mọi thao tác đều được trình bày theo các bước đơn giản.

Vấn đề thường biểu hiện như thế nào

• khi quét qua MF Scan Utility, nền bị quá tối, bị ám màu hoặc trông “bẩn”;
• chữ nhìn kém sắc nét hơn so với mong đợi;
• qua ứng dụng Canon trên thiết bị di động hoặc scan-to-email thì chất lượng tốt hơn so với trên PC;
• với cùng một bản gốc, kết quả khác nhau tùy theo cách khởi động quá trình quét.

Vì sao lại xảy ra như vậy

Trong MF Scan Utility, Canon sử dụng các preset khác nhau cho các tác vụ khác nhau. Trên màn hình chính có các nút [Document], [Photo], [Custom] và [ScanGear]. Canon nêu rõ rằng [Document] dành cho tài liệu có văn bản và biểu đồ, còn [Photo] dành cho ảnh. Nếu dùng chế độ không phù hợp cho tài liệu giấy thông thường, kết quả có thể kém hơn so với khi quét bằng cách khác.

Ngoài ra, trong cửa sổ [Settings], MF Scan Utility có các thiết lập riêng như [Color Mode], [Resolution], [Paper Size], [Document Scan Orientation Settings] và [Image Processing Settings]. Canon cũng mô tả riêng các chức năng cải thiện quét trên dòng MF650: , và . Điều đó có nghĩa là chất lượng bản quét thực sự có thể phụ thuộc rất nhiều vào chế độ và các tham số đã chọn, chứ không chỉ phụ thuộc vào chính bộ phận quét.

Nên bắt đầu từ đâu

1. Để kiểm tra, hãy lấy cùng một tài liệu.
2. So sánh kết quả:
   • qua MF Scan Utility trên PC;
   • qua một cách khác nếu bạn có thể dùng, chẳng hạn như scan-to-email hoặc ứng dụng di động.
3. Nếu vấn đề chỉ xuất hiện trên PC, bước tiếp theo là kiểm tra chính các thiết lập của MF Scan Utility, thay vì tìm lỗi phần cứng của bộ quét.

Tình huống như vậy đã từng được ghi nhận ở người dùng dòng máy này: với MF657Cdw, có phản ánh rằng scan-to-email và ứng dụng di động cho kết quả tốt, còn khi quét sang PDF qua MF Scan Utility trên Windows thì nền lại bị xanh. Đây là một dấu hiệu thực tế quan trọng: nếu một cách cho kết quả tốt còn cách khác cho kết quả xấu, thì nguyên nhân thường nằm ở thiết lập của phương thức quét cụ thể đó.

https://community.usa.canon.com/t5/Office-Printers/Poor-scan-quality-Canon-i-SENSYS-MF657Cdw/td-p/440051

Bước 1. Với tài liệu thông thường, hãy dùng [Document], không phải [Photo]

Canon nêu rõ: nút [Document] phù hợp để quét tài liệu có văn bản và biểu đồ, còn nút [Photo] dành cho ảnh. Với hợp đồng, hướng dẫn, hóa đơn, biên bản, đơn từ và các loại giấy tờ tương tự, hợp lý nhất là bắt đầu bằng chế độ [Document].

1. Mở MF Scan Utility.
2. Để kiểm tra, hãy dùng nút [Document].
3. Không nên so sánh chất lượng bằng nút [Photo] đối với bản gốc văn bản thông thường.

Bước 2. Mở [Settings] và kiểm tra [Color Mode]

Trong cửa sổ [Settings], Canon mô tả riêng mục [Color Mode]. Tại đây bạn có thể chọn cách xử lý màu khi quét. Với bản gốc dạng văn bản, lựa chọn này ảnh hưởng trực tiếp đến nền, độ tương phản và độ dễ đọc của chữ. Canon giải thích rằng chế độ [Black and White] phù hợp với bản gốc có nhiều văn bản và hình vẽ nét, còn [Grayscale] phù hợp với ảnh và các hình ảnh tương tự.

1. Trong MF Scan Utility, nhấn [Settings].
2. Mở profile mà bạn thường dùng.
3. Tìm mục [Color Mode].
4. Đối với tài liệu văn bản thông thường, hãy thử:
   • [Black and White] — nếu cần chữ có độ tương phản tối đa;
   • [Grayscale] — nếu ở chế độ đen trắng bị mất các chi tiết bán sắc.
5. Thực hiện lại lần quét kiểm tra.

Nếu trên PC tài liệu trông bị “xanh”, “xám” hoặc có nền màu không mong muốn, bước này thường là bước đầu tiên nên thử.

Bước 3. Kiểm tra [Resolution]

Canon cũng tách riêng mục [Resolution] trong cửa sổ [Settings]. Độ phân giải quá thấp sẽ làm chữ khó đọc hơn, còn quá cao thì làm file nặng hơn và đôi khi còn làm nổi nhiễu nền nhiều hơn mức cần thiết.

1. Trong cửa sổ [Settings], tìm [Resolution].
2. Với đa số tài liệu văn bản, hãy bắt đầu từ 300 dpi.
3. Nếu tài liệu có chữ rất nhỏ hoặc in kém rõ, hãy thử giá trị cao hơn.
4. Nếu vấn đề là nền “bẩn” hoặc file PDF quá nặng, đừng tăng độ phân giải quá mức khi chưa cần thiết.

Bước 4. Kiểm tra [Image Processing Settings]

Trong MF Scan Utility, Canon tách riêng khối [Image Processing Settings]. Tại đây có ít nhất ba tham số hữu ích:

• • [Sharpen outline] — nhấn mạnh đường viền của hình ảnh để ảnh trông sắc nét hơn;
  • [Correct black text] — làm rõ đường nét của chữ màu đen;
  • [Reduce moire] — giảm hiệu ứng moire và các vệt sọc.

1. Trong cửa sổ [Settings], tìm [Image Processing Settings].
2. Đối với tài liệu văn bản, trước hết hãy thử bật [Correct black text].
3. Nếu chữ nhìn mềm hoặc hơi nhòe, hãy kiểm tra [Sharpen outline].
4. Nếu đang quét tài liệu từ tạp chí, brochure hoặc tài liệu có minh họa bán sắc, hãy thử [Reduce moire].
5. Sau mỗi thay đổi, hãy quét thử lại trên đúng cùng một tờ giấy.

Bước 5. Nếu kết quả khác nhau giữa bộ nạp và mặt kính, hãy kiểm tra [Scanning Method], [Paper Size] và [Document Scan Orientation Settings]

Canon cho biết trong MF Scan Utility, chất lượng và kết quả cũng phụ thuộc vào các tham số [Scanning Method], [Paper Size] và [Document Scan Orientation Settings]. Ví dụ, nếu tài liệu được quét từ bộ nạp nhưng trong chương trình lại đang chờ một phương thức nạp khác hoặc một khổ giấy khác, kết quả có thể khác với mong đợi.

1. Trong cửa sổ [Settings], kiểm tra [Scanning Method].
2. Đảm bảo đã chọn đúng cách đặt bản gốc: bộ nạp tài liệu hoặc mặt kính phẳng.
3. Kiểm tra [Paper Size]. Với tờ A4 thông thường, tốt hơn là chỉ định rõ A4 thay vì trông chờ nhận diện tự động.
4. Kiểm tra [Document Scan Orientation Settings] nếu bạn dùng bộ nạp tài liệu.

Nếu bạn đang so sánh chất lượng giữa mặt kính và ADF, hãy chắc chắn rằng trong chương trình đó không phải là hai kịch bản khác nhau với hai bộ tham số khác nhau.

Bước 6. Nếu các profile chuẩn chưa đủ, hãy dùng [ScanGear]

Canon mô tả riêng nút [ScanGear] là cách chuyển sang màn hình driver của máy quét để cấu hình các tham số quét. Đây là hướng đi đúng nếu các profile thông thường [Document] và [Photo] không cho ra kết quả như mong muốn.

1. Mở MF Scan Utility.
2. Nhấn [ScanGear].
3. Kiểm tra các tham số quét nâng cao.
4. Thực hiện quét thử và so sánh kết quả với profile thông thường.

Bước này đặc biệt hữu ích nếu bạn không cần một profile “trung bình” cho tài liệu văn phòng, mà cần tinh chỉnh thủ công thật chính xác.

Bước 7. Với scan-to-email và scan-to-folder, hãy dùng <Original Type>, <Density> và <Sharpness> trên bảng điều khiển

Đối với chính dòng MF650, Canon mô tả riêng phần “Scanning Clearly”. Tại đó có các thiết lập <Original Type>, <Density> và <Sharpness> để gửi qua e-mail, I-Fax hoặc lưu lên máy chủ. Canon nêu rõ rằng có thể thay đổi mật độ nếu văn bản hoặc hình ảnh trên bản gốc quá nhạt hoặc quá đậm, và có thể tăng độ sắc nét cho chữ hoặc nét bút chì bị mờ, hoặc giảm xuống để ảnh từ tạp chí trông đẹp hơn.

Điều quan trọng là phải hiểu đúng chỗ này: nếu scan-to-email hoặc scan-to-folder cho kết quả tốt còn quét sang PC qua MF Scan Utility lại cho kết quả xấu, thì nguyên nhân thường không nằm ở phần cứng mà nằm ở sự khác biệt về thiết lập giữa bảng điều khiển của máy và chương trình trên máy tính.

Bước 8. Nếu không muốn lưu mù một kết quả kém, hãy bật [Check scan results]

Canon mô tả riêng mục [Check scan results]. Tùy chọn này cho phép xem trước hình thu nhỏ trước khi lưu và, nếu cần, thay đổi định dạng dữ liệu, thứ tự hình ảnh và các tham số khác. Cách này rất tiện nếu bạn vẫn đang thử nghiệm thiết lập và không muốn lần nào cũng lưu nhầm một kết quả không đạt.

1. Trong MF Scan Utility, nhấn [Settings].
2. Với profile cần dùng, bật [Check scan results].
3. Sau khi quét thử, hãy xem lại kết quả trước khi lưu cuối cùng.

Cách nhanh để hiểu chính xác vấn đề nằm ở đâu

• Nếu qua scan-to-email hoặc ứng dụng di động chất lượng bình thường, còn trên PC lại kém — thì vấn đề thường nằm ở profile của MF Scan Utility, chứ không phải ở bộ quét.
• Nếu tài liệu giấy thông thường được quét bằng [Photo] — kết quả có thể kém hơn so với [Document].
• Nếu chữ bị xám, không sắc nét hoặc nền hiện quá rõ — trước tiên hãy kiểm tra [Color Mode], [Resolution] và [Correct black text].
• Nếu vấn đề chỉ xuất hiện khi quét qua ADF — hãy kiểm tra thêm [Scanning Method], [Paper Size] và [Document Scan Orientation Settings].

Khi nào nên liên hệ hỗ trợ

• bạn đã kiểm tra profile [Document];
• đã cấu hình [Color Mode] và [Resolution];
• đã kiểm tra [Image Processing Settings];
• đã so sánh kết quả giữa mặt kính và bộ nạp;
• đã thử quét qua [ScanGear];
• chất lượng vẫn tiếp tục sai lệch rõ ràng.

Nếu sau khi kiểm tra như vậy mà kết quả vẫn chỉ kém trên PC, khi đó việc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Canon là hợp lý, và nên mô tả ngay sự khác biệt về chất lượng giữa MF Scan Utility và các cách quét khác.

Kết luận ngắn

Đối với Canon MF657Cdw, MF655Cdw và MF651Cw, chất lượng quét kém trên PC qua MF Scan Utility trong đa số trường hợp không liên quan đến hỏng hóc của thiết bị, mà liên quan đến profile đã chọn và các tham số xử lý hình ảnh. Trước hết cần kiểm tra xem có đang dùng chế độ [Document] hay không, sau đó là [Color Mode], [Resolution], [Image Processing Settings], và khi cần thì chuyển sang [ScanGear] để tinh chỉnh chính xác hơn. Nếu các cách quét khác cho kết quả tốt hơn, thì vấn đề thường được giải quyết bằng thiết lập, chứ không phải bằng sửa chữa.